Previsión afectiva - Affective forecasting

El pronóstico afectivo (también conocido como pronóstico hedónico o mecanismo de pronóstico hedónico ) es la predicción del afecto ( estado emocional ) de uno en el futuro. Como proceso que influye en las preferencias , las decisiones y el comportamiento , tanto psicólogos como economistas estudian el pronóstico afectivo , con amplias aplicaciones.

Historia

Kahneman y Snell comenzaron a investigar sobre los pronósticos hedónicos a principios de la década de 1990, examinando su impacto en la toma de decisiones . El término "pronóstico afectivo" fue acuñado más tarde por los psicólogos Timothy Wilson y Daniel Gilbert . Las primeras investigaciones tendían a centrarse únicamente en medir los pronósticos emocionales, mientras que los estudios posteriores comenzaron a examinar la precisión de los pronósticos, revelando que las personas son sorprendentemente malos jueces de sus futuros estados emocionales. Por ejemplo, al predecir cómo eventos como ganar la lotería podrían afectar su felicidad , es probable que las personas sobrestimen los sentimientos positivos futuros, ignorando los muchos otros factores que podrían contribuir a su estado emocional fuera del evento de lotería único. Algunos de los sesgos cognitivos relacionados con los errores sistemáticos en los pronósticos afectivos son el focalismo , la brecha de empatía y el sesgo de impacto .

Aplicaciones

Si bien el pronóstico afectivo tradicionalmente ha atraído la mayor atención de economistas y psicólogos, sus hallazgos a su vez han generado interés en una variedad de otros campos, incluida la investigación sobre la felicidad, el derecho y la atención de la salud . Su efecto sobre la toma de decisiones y el bienestar es de especial interés para los responsables de la formulación de políticas y los analistas en estos campos, aunque también tiene aplicaciones en la ética . Por ejemplo, la tendencia a subestimar nuestra capacidad para adaptarnos a eventos que cambian la vida ha llevado a los teóricos legales a cuestionar los supuestos detrás de la compensación por daños extracontractuales . Los economistas del comportamiento han incorporado discrepancias entre los pronósticos y los resultados emocionales reales en sus modelos de diferentes tipos de utilidad y bienestar . Esta discrepancia también preocupa a los analistas de la salud, ya que muchas decisiones importantes de salud dependen de las percepciones de los pacientes sobre su calidad de vida futura .

Descripción general

El pronóstico afectivo se puede dividir en cuatro componentes: predicciones sobre la valencia (es decir, positiva o negativa), las emociones específicas experimentadas, su duración y su intensidad. Si bien pueden ocurrir errores en los cuatro componentes, la investigación indica abrumadoramente que las dos áreas más propensas al sesgo, generalmente en forma de sobreestimación, son la duración y la intensidad. La negligencia inmunológica es una forma de sesgo de impacto en respuesta a eventos negativos, en la que las personas no pueden predecir cuánto acelerará su recuperación su sistema inmunológico psicológico. En promedio, las personas son bastante precisas al predecir qué emociones sentirán en respuesta a eventos futuros. Sin embargo, algunos estudios indican que predecir emociones específicas en respuesta a eventos sociales más complejos conduce a una mayor inexactitud. Por ejemplo, un estudio encontró que mientras muchas mujeres que imaginan encontrarse con acoso de género predicen sentimientos de ira, en realidad, una proporción mucho mayor informa sentimientos de miedo. Otra investigación sugiere que la precisión en el pronóstico afectivo es mayor para el afecto positivo que para el afecto negativo, lo que sugiere una tendencia general a reaccionar de forma exagerada a los eventos negativos percibidos. Gilbert y Wilson postulan que este es el resultado de nuestro sistema inmunológico psicológico .

Si bien los pronósticos afectivos tienen lugar en el momento presente, los investigadores también investigan sus resultados futuros. Es decir, analizan la previsión como un proceso de dos pasos, que abarca tanto una predicción actual como un evento futuro. Desglosar las etapas presente y futura permite a los investigadores medir la precisión, así como descubrir cómo ocurren los errores. Gilbert y Wilson, por ejemplo, categorizan los errores según el componente al que afectan y cuándo ingresan al proceso de pronóstico. En la fase actual del pronóstico afectivo, los pronosticadores recuerdan una representación mental del evento futuro y predicen cómo responderán emocionalmente a él. La fase futura incluye la respuesta emocional inicial al inicio del evento, así como los resultados emocionales posteriores, por ejemplo, el desvanecimiento del sentimiento inicial.

Cuando ocurren errores a lo largo del proceso de pronóstico, las personas son vulnerables a los sesgos. Estos sesgos impiden que las personas predigan con precisión sus emociones futuras. Los errores pueden surgir debido a factores extrínsecos , como los efectos de encuadre , o intrínsecos , como los sesgos cognitivos o los efectos de las expectativas . Debido a que la precisión a menudo se mide como la discrepancia entre la predicción actual de un pronosticador y el resultado final, los investigadores también estudian cómo el tiempo afecta la predicción afectiva. Por ejemplo, la tendencia de las personas a representar eventos distantes de manera diferente a eventos cercanos se captura en la teoría del nivel de interpretación .

El hallazgo de que las personas generalmente son pronosticadores afectivos inexactos se ha incorporado de manera más obvia en las conceptualizaciones de la felicidad y su búsqueda exitosa, así como en la toma de decisiones en todas las disciplinas. Los hallazgos en los pronósticos afectivos han estimulado debates filosóficos y éticos, por ejemplo, sobre cómo definir el bienestar. En un nivel aplicado, los hallazgos han informado varios enfoques de la política de atención médica, la ley de responsabilidad civil, la toma de decisiones del consumidor y la medición de la utilidad (consulte las secciones siguientes sobre economía , derecho y salud ).

La evidencia más nueva y contradictoria sugiere que el sesgo de intensidad en el pronóstico afectivo puede no ser tan fuerte como lo indica la investigación anterior. Cinco estudios, incluido un metaanálisis, recuperan evidencia de que la sobreestimación en el pronóstico afectivo se debe en parte a la metodología de investigaciones anteriores. Sus resultados indican que algunos participantes malinterpretaron preguntas específicas en las pruebas de pronóstico afectivo. Por ejemplo, un estudio encontró que los estudiantes de pregrado tendían a sobreestimar los niveles de felicidad experimentados cuando se les preguntaba a los participantes cómo se sentían en general con y sin referencia a la elección, en comparación con cuando se les preguntaba a los participantes cómo se sentían específicamente en referencia a la elección. Los resultados indicaron que el 75% -81% de los participantes que hicieron preguntas generales las malinterpretaron. Después de la aclaración de las tareas, los participantes pudieron predecir con mayor precisión la intensidad de sus emociones.

Principales fuentes de errores

Debido a que los errores de pronóstico surgen comúnmente de la literatura sobre procesos cognitivos, muchos errores de pronóstico afectivo derivan y a menudo se enmarcan como sesgos cognitivos, algunos de los cuales están estrechamente relacionados o se superponen (por ejemplo , sesgo de proyección y brecha de empatía ). A continuación se muestra una lista de los procesos cognitivos comúnmente citados que contribuyen a pronosticar errores.

Principales fuentes de error en la emoción.

Sesgo de impacto

Artículo principal: sesgo de impacto

Una de las fuentes de error más comunes en el pronóstico afectivo en diversas poblaciones y situaciones es el sesgo de impacto, la tendencia a sobreestimar el impacto emocional de un evento futuro, ya sea en términos de intensidad o duración. Las tendencias a sobreestimar la intensidad y la duración son errores robustos y fiables que se encuentran en el pronóstico afectivo.

Un estudio que documenta el sesgo de impacto examinó a los estudiantes universitarios que participaban en una lotería de vivienda. Estos estudiantes predijeron lo felices o infelices que serían un año después de haber sido asignados a un dormitorio deseable o indeseable. Estos estudiantes universitarios predijeron que los resultados de la lotería conducirían a diferencias significativas en su propio nivel de felicidad, pero los cuestionarios de seguimiento revelaron que los estudiantes asignados a dormitorios deseables o indeseables informaron casi los mismos niveles de felicidad . Por lo tanto, las diferencias en los pronósticos sobrestimaron el impacto de la asignación de vivienda en la felicidad futura.

Algunos estudios abordan específicamente el "sesgo de durabilidad", la tendencia a sobrestimar el tiempo que durarán las respuestas emocionales futuras. Incluso si las personas estiman con precisión la intensidad de sus emociones futuras, es posible que no puedan estimar la duración de ellas. El sesgo de durabilidad es generalmente más fuerte en reacción a eventos negativos. Esto es importante porque las personas tienden a trabajar para lograr eventos que creen que causarán una felicidad duradera y, de acuerdo con el sesgo de durabilidad, las personas podrían estar trabajando para lograr cosas incorrectas. Similar al sesgo de impacto, el sesgo de durabilidad hace que una persona enfatice demasiado dónde se encuentra la causa raíz de su felicidad.

El sesgo de impacto es un término amplio y cubre una multitud de errores más específicos. Las causas propuestas de sesgo de impacto incluyen mecanismos como negligencia inmunitaria , focalismo y malas interpretaciones . La omnipresencia del sesgo de impacto en los pronósticos afectivos es de particular interés para los especialistas de la salud , ya que afecta tanto las expectativas de los pacientes sobre eventos médicos futuros como las relaciones entre el paciente y el proveedor. (Ver salud ).

Efectos de las expectativas

Las expectativas previamente formadas pueden alterar las respuestas emocionales al evento en sí, lo que motiva a los pronosticadores a confirmar o desacreditar sus pronósticos iniciales. De esta manera, la profecía autocumplida puede llevar a la percepción de que los pronosticadores han hecho predicciones precisas. Los pronósticos inexactos también pueden verse amplificados por los efectos de las expectativas. Por ejemplo, un pronosticador que espera que una película sea agradable, al encontrarla aburrida, le gustará mucho menos que un pronosticador que no tenía expectativas.

Procesos de creación de sentido

Los acontecimientos importantes de la vida pueden tener un gran impacto en las emociones de las personas durante mucho tiempo, pero la intensidad de esa emoción tiende a disminuir con el tiempo, un fenómeno conocido como evanescencia emocional . Al hacer pronósticos, los pronosticadores a menudo pasan por alto este fenómeno. Los psicólogos han sugerido que la emoción no decae con el tiempo de forma predecible como los isótopos radiactivos, pero que los factores mediadores son más complejos. Las personas tienen procesos psicológicos que ayudan a amortiguar la emoción. Los psicólogos han propuesto que los eventos sorprendentes, inesperados o poco probables provocan una reacción emocional más intensa. Las investigaciones sugieren que las personas no están contentas con la aleatoriedad y el caos y que automáticamente piensan en formas de darle sentido a un evento cuando es sorprendente o inesperado. Esto está relacionado con la negligencia inmunológica en el sentido de que cuando ocurren estos actos no deseados de azar, la gente se enoja e intenta encontrar un significado o hacer frente al evento. La forma en que las personas intentan darle sentido a la situación puede considerarse una estrategia de afrontamiento elaborada por el cuerpo. Esta idea se diferencia de la negligencia inmunológica por el hecho de que se trata más de una idea momentánea. La negligencia inmune intenta hacer frente al evento incluso antes de que suceda.

Un estudio documenta cómo los procesos de creación de sentido disminuyen la reacción emocional. El estudio encontró que un pequeño obsequio producía mayores reacciones emocionales cuando no iba acompañado de una razón que cuando lo estaba, posiblemente porque la razón facilitaba el proceso de creación de sentido, atenuando el impacto emocional del obsequio. Los investigadores han resumido que los sentimientos agradables se prolongan después de una situación positiva si las personas no están seguras de la situación.

La gente no puede anticipar que le darán sentido a los eventos de una manera que disminuirá la intensidad de la reacción emocional. Este error se conoce como negligencia en la ordenación . Por ejemplo, ("Estaré extasiado durante muchos años si mi jefe accede a darme un aumento") podría creer un empleado, especialmente si el empleado cree que la probabilidad de un aumento es poco probable. Inmediatamente después de que se apruebe la solicitud, el empleado puede estar emocionado, pero con el tiempo los empleados le dan sentido a la situación (por ejemplo, "Soy un trabajador muy duro y mi jefe debe haber notado esto") amortiguando así la reacción emocional.

Descuido inmunológico

Gilbert y col. originalmente acuñó el término "negligencia inmunológica" (o "sesgo inmunológico") para describir una función del sistema inmunológico psicológico . La negligencia inmunológica se refiere al desconocimiento de los pronosticadores de su tendencia a adaptarse y enfrentar eventos negativos. Inconscientemente, el cuerpo identificará un evento estresante e intentará sobrellevarlo o tratar de evitarlo. Bolger & Zuckerman encontraron que las estrategias de afrontamiento varían entre individuos y están influenciadas por sus personalidades. Asumieron que, dado que las personas generalmente no tienen en cuenta sus estrategias de afrontamiento cuando predicen eventos futuros, las personas con mejores estrategias de afrontamiento deberían tener un mayor sesgo de impacto o una mayor diferencia entre el resultado previsto y el real. Por ejemplo, preguntarle a alguien que teme a los payasos cómo se sentiría ir a un circo puede resultar en una sobreestimación del miedo porque la anticipación de tal miedo hace que el cuerpo comience a lidiar con el evento negativo. Hoerger y col. examinó esto más a fondo al estudiar las emociones de los estudiantes universitarios por los partidos de fútbol. Descubrieron que los estudiantes que generalmente se enfrentaban a sus emociones en lugar de evitarlas tendrían un mayor sesgo de impacto al predecir cómo se sentirían si su equipo perdiera el juego. Descubrieron que aquellos con mejores estrategias de afrontamiento se recuperaron más rápidamente. Dado que los participantes no pensaron en sus estrategias de afrontamiento al hacer predicciones, aquellos que realmente se enfrentaron tuvieron un mayor sesgo de impacto. Aquellos que evitaron sus emociones, se sintieron muy cerca de lo que predijeron que harían. En otras palabras, los estudiantes que pudieron lidiar con sus emociones pudieron recuperarse de sus sentimientos. Los estudiantes no sabían que su cuerpo estaba lidiando con el estrés y este proceso los hizo sentir mejor que no lidiar con el estrés. Hoerger realizó otro estudio sobre la negligencia inmunológica después de esto, que estudió los pronósticos de las personas que se citan y las que no se citan sobre el Día de San Valentín y cómo se sentirían en los días siguientes. Hoerger descubrió que diferentes estrategias de afrontamiento harían que las personas tuvieran diferentes emociones en los días posteriores al Día de San Valentín, pero las emociones predichas por los participantes serían todas similares. Esto muestra que la mayoría de las personas no se dan cuenta del impacto que el afrontamiento puede tener en sus sentimientos después de un evento emocional. También descubrió que la negligencia inmunológica no solo creaba un sesgo para los eventos negativos, sino también para los positivos. Esto muestra que las personas continuamente hacen pronósticos inexactos porque no tienen en cuenta su capacidad para afrontar y superar los eventos emocionales. Hoerger propuso que los estilos de afrontamiento y los procesos cognitivos están asociados con reacciones emocionales reales a los acontecimientos de la vida.

Una variante de la negligencia inmunológica también propuesta por Gilbert y Wilson es la paradoja de la región beta , donde la recuperación de un sufrimiento más intenso es más rápida que la recuperación de experiencias menos intensas debido a la participación de los sistemas de afrontamiento. Esto complica la previsión y genera errores. Por el contrario, una previsión afectiva precisa también puede promover la paradoja de la región beta. Por ejemplo, Cameron y Payne realizaron una serie de estudios para investigar la relación entre el pronóstico afectivo y el fenómeno del colapso de la compasión , que se refiere a la tendencia de la compasión de las personas a disminuir a medida que aumenta el número de personas que necesitan ayuda. Los participantes en sus experimentos leyeron sobre 1 o un grupo de 8 niños de Darfur. Estos investigadores encontraron que las personas que tienen habilidad para regular sus emociones tienden a experimentar menos compasión en respuesta a las historias sobre 8 niños de Darfur en comparación con las historias sobre un solo niño. Estos participantes parecieron colapsar su compasión al pronosticar correctamente sus estados afectivos futuros y evitar de manera proactiva el aumento de las emociones negativas que resultan de la historia. Para establecer aún más el papel causal de la regulación emocional proactiva en este fenómeno, los participantes de otro estudio leyeron los mismos materiales y se les animó a reducir o experimentar sus emociones. Los participantes instruidos para reducir sus emociones informaron sentirse menos molestos para 8 niños que para 1, presumiblemente debido al aumento de la carga emocional y el esfuerzo requerido para el primero (un ejemplo de la paradoja de la región beta). Estos estudios sugieren que, en algunos casos, un pronóstico afectivo preciso puede promover resultados no deseados, como el colapso del fenómeno de la compasión a través de la paradoja de la región beta.

Afecto positivo vs negativo

La investigación sugiere que la precisión del pronóstico afectivo para las emociones positivas y negativas se basa en la distancia en el tiempo del pronóstico. Finkenauer, Gallucci, van Dijk y Pollman descubrieron que las personas muestran una mayor precisión en el pronóstico del afecto positivo que del negativo cuando el evento o desencadenante que se pronostica está más distante en el tiempo. Por el contrario, las personas exhiben una mayor precisión de pronóstico afectivo para el afecto negativo cuando el evento / desencadenante está más cerca en el tiempo. La precisión de un pronóstico afectivo también está relacionada con qué tan bien una persona predice la intensidad de sus emociones. Con respecto a la predicción de emociones tanto positivas como negativas, Levine, Kaplan, Lench y Safer han demostrado recientemente que las personas pueden predecir la intensidad de sus sentimientos sobre los eventos con un alto grado de precisión. Este hallazgo es contrario a gran parte de la literatura sobre predicción afectiva publicada actualmente, que los autores sugieren que se debe a un artefacto de procedimiento en la forma en que se llevaron a cabo estos estudios.

Otro sesgo importante de pronóstico afectivo es el sesgo afectivo de desvanecimiento , en el que las emociones asociadas con recuerdos desagradables se desvanecen más rápidamente que la emoción asociada con eventos positivos.

Principales fuentes de error en la cognición

Focalismo

Artículo principal: Focalismo

El focalismo (o la "ilusión de enfoque") ocurre cuando las personas se enfocan demasiado en ciertos detalles de un evento, ignorando otros factores. Las investigaciones sugieren que las personas tienden a exagerar aspectos de la vida cuando centran su atención en ellos. Un ejemplo bien conocido se origina en un artículo de Kahneman y Schkade, quienes acuñaron el término "ilusión focalizada" en 1998. Descubrieron que aunque la gente tendía a creer que alguien del Medio Oeste estaría más satisfecho si viviera en California, los resultados mostraron niveles iguales de satisfacción con la vida en los residentes de ambas regiones. En este caso, concentrarse en la diferencia fácilmente observable en el clima tuvo más peso para predecir la satisfacción que otros factores. Hay muchos otros factores que podrían haber contribuido al deseo de mudarse al Medio Oeste, pero el punto focal de sus decisiones fue el clima. Varios estudios han intentado "desenfocar" a los participantes, es decir, en lugar de centrarse en ese factor, intentaron hacer que los participantes pensaran en otros factores o que vieran la situación desde una perspectiva diferente. Hubo resultados mixtos dependiendo de los métodos utilizados. Un estudio exitoso pidió a las personas que imaginaran lo feliz que sería un ganador de la lotería y un paciente con VIH recientemente diagnosticado. Los investigadores pudieron reducir la cantidad de focalismo al exponer a los participantes a descripciones detalladas y mundanas de la vida de cada persona, lo que significa que cuanta más información tenían los participantes sobre el ganador de la lotería y el paciente con VIH, menos podían enfocarse solo en unos pocos factores. , estos participantes calcularon posteriormente niveles similares de felicidad para el paciente con VIH y para el ganador de la lotería. En cuanto a los participantes de control, hicieron predicciones de felicidad poco realistas y dispares. Esto podría deberse al hecho de que cuanta más información esté disponible, menos probable es que uno pueda ignorar los factores contribuyentes.

Descuento de tiempo

Artículo principal: preferencia de tiempo

El descuento de tiempo (o preferencia de tiempo) es la tendencia a sopesar los eventos presentes sobre los eventos futuros. Se prefiere la gratificación inmediata a la demorada, especialmente durante períodos de tiempo más prolongados y con niños o adolescentes más pequeños. Por ejemplo, un niño puede preferir un dulce ahora en lugar de cinco dulces en cuatro meses. Cuanto mayor es la duración del tiempo, más personas tienden a olvidarse de los efectos futuros. Basándonos nuevamente en el ejemplo de los dulces, aunque cinco dulces son más gratificantes que uno, el hecho de que se necesiten cuatro meses para recibir tal gratificación puede hacer que un niño pase por alto el hecho de que estará mucho más satisfecho en la futuro. Este patrón a veces se denomina descuento hiperbólico o "sesgo presente" porque los juicios de las personas están sesgados hacia los eventos presentes. Los economistas suelen citar el descuento de tiempo como una fuente de predicciones erróneas de la utilidad futura.

Memoria

Los pronosticadores afectivos a menudo se basan en recuerdos de eventos pasados. Cuando las personas reportan recuerdos de eventos pasados, pueden omitir detalles importantes, cambiar cosas que ocurrieron e incluso agregar cosas que no sucedieron. Esto sugiere que la mente construye recuerdos basados ​​en lo que realmente sucedió y otros factores, incluidos el conocimiento, las experiencias y los esquemas existentes de la persona . El uso de recuerdos pasados ​​altamente disponibles, pero no representativos, aumenta el sesgo de impacto. Los fanáticos del béisbol, por ejemplo, tienden a usar el mejor juego que pueden recordar como base para su pronóstico afectivo del juego que están a punto de ver. De manera similar, es probable que los viajeros basen sus pronósticos de lo desagradable que sería perder un tren en su memoria del peor momento en que perdieron el tren Varios estudios indican que las evaluaciones retroactivas de experiencias pasadas son propensas a varios errores, como la negligencia en la duración o el deterioro sesgo . Las personas tienden a enfatizar demasiado los picos y los extremos de sus experiencias cuando las evalúan ( sesgo máximo / final ), en lugar de analizar el evento como un todo. Por ejemplo, al recordar experiencias dolorosas, las personas ponen más énfasis en los momentos más incómodos y en el final del evento, en lugar de tener en cuenta la duración total. Los informes retroactivos a menudo entran en conflicto con los informes de eventos en el momento presente, lo que indica además contradicciones entre las emociones reales experimentadas durante un evento y el recuerdo de ellas. Además de producir errores en los pronósticos sobre el futuro, esta discrepancia ha incitado a los economistas a redefinir diferentes tipos de utilidad y felicidad (ver sección sobre economía ).

Otro problema que puede surgir con los pronósticos afectivos es que las personas tienden a recordar sus predicciones pasadas de manera inexacta. Meyvis, Ratner y Levav predijeron que las personas olvidan de antemano cómo predijeron que sería una experiencia y pensaron que sus predicciones eran las mismas que sus emociones reales. Debido a esto, las personas no se dan cuenta de que cometieron un error en sus predicciones y luego continuarán pronosticando situaciones similares de manera inexacta en el futuro. Meyvis y col. realizó cinco estudios para probar si esto es cierto o no. Descubrieron que en todos sus estudios, cuando se les pidió a las personas que recordaran sus predicciones anteriores, en su lugar escribieron cómo se sienten actualmente sobre la situación. Esto demuestra que no recuerdan cómo pensaban que se sentirían y les hace imposible aprender de este evento para futuras experiencias.

Malas interpretaciones

Al predecir estados emocionales futuros, las personas primero deben construir una buena representación del evento. Si las personas tienen mucha experiencia con el evento, pueden imaginarse fácilmente el evento. Cuando las personas no tienen mucha experiencia con el evento, necesitan crear una representación de lo que probablemente contenga el evento. Por ejemplo, si se les preguntara a las personas cómo se sentirían si perdieran cien dólares en una apuesta, es más probable que los jugadores construyan fácilmente una representación precisa del evento. La "teoría del nivel de construcción" teoriza que los eventos distantes se conceptualizan de manera más abstracta que los inmediatos. Por lo tanto, los psicólogos sugieren que la falta de detalles concretos impulsa a los pronosticadores a confiar en representaciones de eventos más generales o idealizadas, lo que posteriormente conduce a predicciones simplistas e inexactas. Por ejemplo, cuando se les pide que imaginen cómo sería un 'buen día' para ellos en un futuro cercano, las personas a menudo describen eventos tanto positivos como negativos. Sin embargo, cuando se les pide que imaginen cómo sería un "buen día" para ellos en un año, la gente recurre a descripciones positivas más uniformes. Gilbert y Wilson recuerdan el problema de la interpretación errónea de una representación defectuosa de un evento pronosticado . Los efectos de encuadre , el contexto ambiental y las heurísticas (como los esquemas ) pueden afectar la forma en que un pronosticador conceptualiza un evento futuro. Por ejemplo, la forma en que se enmarcan las opciones afecta la forma en que se representan: cuando se les pide que pronostiquen los niveles futuros de felicidad en función de las imágenes de los dormitorios a los que pueden ser asignados, los estudiantes universitarios usan las características físicas de los edificios reales para predecir sus emociones. En este caso, el encuadre de opciones resaltó aspectos visuales de resultados futuros, que eclipsaron factores más relevantes para la felicidad, como tener un compañero de habitación amigable.

Sesgo de proyección

Descripción general

El sesgo de proyección es la tendencia a proyectar falsamente las preferencias actuales en un evento futuro. Cuando las personas intentan estimar su estado emocional en el futuro, intentan dar una estimación imparcial. Sin embargo, las evaluaciones de las personas están contaminadas por su estado emocional actual. Por lo tanto, puede resultarles difícil predecir su estado emocional en el futuro, un hecho conocido como contaminación mental . Por ejemplo, si un estudiante universitario estaba actualmente de humor negativo porque acaba de descubrir que no pasó una prueba, y si el estudiante universitario pronosticó cuánto disfrutaría de una fiesta dos semanas después, su estado de ánimo negativo actual puede influir en su pronóstico. Para hacer un pronóstico preciso, el estudiante debería ser consciente de que su pronóstico está sesgado debido a la contaminación mental, estar motivado para corregir el sesgo y ser capaz de corregir el sesgo en la dirección y magnitud correctas.

El sesgo de proyección puede surgir de brechas de empatía (o brechas de empatía caliente / fría ), que ocurren cuando las fases presente y futura del pronóstico afectivo se caracterizan por diferentes estados de excitación fisiológica, que el pronosticador no toma en cuenta. Por ejemplo, es probable que los pronosticadores en estado de hambre sobrestimen cuánto querrán comer más tarde, pasando por alto el efecto de su hambre en las preferencias futuras. Al igual que con el sesgo de proyección, los economistas utilizan las motivaciones viscerales que producen brechas de empatía para ayudar a explicar comportamientos impulsivos o autodestructivos, como fumar.

Un importante sesgo de pronóstico afectivo relacionado con el sesgo de proyección es el descuido de la personalidad. El descuido de la personalidad se refiere a la tendencia de una persona a pasar por alto su personalidad al tomar decisiones sobre sus emociones futuras. En un estudio realizado por Quoidbach y Dunn, las predicciones de los estudiantes sobre sus sentimientos sobre los puntajes de exámenes futuros se utilizaron para medir los errores de pronóstico afectivo relacionados con la personalidad. Descubrieron que los estudiantes universitarios que predijeron sus emociones futuras sobre los puntajes de sus exámenes no pudieron relacionar estas emociones con su propia felicidad disposicional. Para investigar más a fondo el abandono de la personalidad, Quoidbach y Dunn estudiaron la felicidad en relación con el neuroticismo. La gente predijo sus sentimientos futuros sobre el resultado de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2008 entre Barack Obama y John McCain. El neuroticismo se correlacionó con el sesgo de impacto, que es la sobreestimación de la duración y la intensidad de las emociones. Las personas que se calificaron a sí mismas como de mayor neuroticismo sobreestimaron su felicidad en respuesta a la elección de su candidato preferido, lo que sugiere que no lograron relacionar su felicidad disposicional con su estado emocional futuro.

El término "sesgo de proyección" se introdujo por primera vez en el artículo de 2003 "Sesgo de proyección en la predicción de la utilidad futura" de Loewenstein, O'Donoghue y Rabin.

Aplicaciones de mercado al sesgo de proyección

La novedad de los nuevos productos a menudo sobreexcita a los consumidores y da como resultado la externalidad negativa del consumo de la compra impulsiva. Para contrarrestarlo, Loewenstein recomienda ofrecer períodos de "enfriamiento" a los consumidores. Durante ese período, tendrían unos días para reflexionar sobre su compra y desarrollar adecuadamente una comprensión a largo plazo de la utilidad que reciben de ella. Este período de reflexión también podría beneficiar al lado de la producción al disminuir la necesidad de que un vendedor "promocione" ciertos productos. La transparencia entre consumidores y productores aumentaría ya que "los vendedores tendrán un incentivo para poner a los compradores en un estado de ánimo promedio a largo plazo en lugar de un estado de entusiasmo excesivo". Al implementar la recomendación de Loewentstein, las empresas que comprenden el sesgo de proyección deberían minimizar la asimetría de información; esto disminuiría la externalidad negativa del consumidor que proviene de la compra de un bien indeseable y aliviaría a los vendedores de los costos externos necesarios para exagerar la utilidad de su producto.

La aplicación de esta solución se extiende más allá del mercado de vendedores a otros campos como la política. Un estudio de Rasmussen de 2014 encontró que solo el 4% de los posibles votantes estadounidenses creen que los políticos cumplen sus promesas de campaña, mientras que el 83% no. Esta desconfianza en el sistema político estadounidense da como resultado una variedad de externalidades negativas. Por el lado del consumidor, los votantes deben clasificar una gran cantidad de información contradictoria y falsa para desarrollar una decisión informada sobre un candidato. Por el lado de la producción, "el costo de una oferta para el Congreso [ha aumentado] un 555% entre 1984 y 2012". El costo de la política está aumentando, pero los índices de aprobación de los candidatos están cayendo: los índices de aprobación de Trump han caído desde su elección en toda la base de votantes y entre sus seguidores más fervientes. La mayor cantidad de información disponible para los votantes durante el ciclo de campaña no garantiza la satisfacción durante la candidatura. Ahora, los votantes son propensos a la sobrecarga de información y al sesgo de proyección durante las campañas, ya que tienen que examinar una cantidad cada vez mayor de anuncios negativos y exagerados en lugar de que se les presenten hechos sobre plataformas políticas.

Consumo del ciclo de vida

Ingresos y gastos de ciudadanos estadounidenses en 2013, por grupo de edad
Ingresos de ciudadanos estadounidenses en 2013 y gastos teóricos que se calculan multiplicando el gasto empírico promedio por los ingresos

El sesgo de proyección influye en el ciclo de vida del consumo. La utilidad inmediata obtenida al consumir bienes particulares excede la utilidad del consumo futuro. En consecuencia, el sesgo de proyección hace que "una persona (planee) consumir demasiado temprano en la vida y muy poco al final de la vida en relación con lo que sería óptimo". El gráfico 1 muestra la disminución de los gastos como porcentaje del ingreso total de 20 a 54. El período siguiente en el que los ingresos comienzan a disminuir se puede explicar por la jubilación. De acuerdo con la recomendación de Loewenstein, en el Gráfico 2 se muestra una distribución de ingresos y gastos más óptima. Aquí, los ingresos se dejan igual que en el Gráfico 1, pero los gastos se recalculan tomando el porcentaje promedio de gastos en términos de ingresos de las edades de 25 a 54 (77,7%) y multiplicándolo por los ingresos para llegar a un gasto teórico. El cálculo solo se aplica a este grupo de edad debido a ingresos impredecibles antes de los 25 y después de los 54 debido a la escuela y la jubilación.

Desechos alimentarios

Al comprar alimentos, las personas a menudo proyectan erróneamente lo que querrán comer en el futuro cuando vayan de compras, lo que genera desperdicio de alimentos.

Principales fuentes de error en la motivación.

Razonamiento motivado

Generalmente, el afecto es una potente fuente de motivación. Es más probable que las personas busquen experiencias y logros que les brindarán más placer que menos placer. En algunos casos, los errores de pronóstico afectivos parecen deberse al uso estratégico de los pronósticos por parte de los pronosticadores como un medio para motivarlos a obtener o evitar la experiencia pronosticada. Los estudiantes, por ejemplo, podrían predecir que se sentirían devastados si no aprobaran un examen como una forma de motivarlos a estudiar más para ello. El papel del razonamiento motivado en el pronóstico afectivo ha sido demostrado en estudios de Morewedge y Buechel (2013). Los participantes de la investigación eran más propensos a sobrestimar qué tan felices serían si ganaran un premio o lograran una meta, si hicieran un pronóstico afectivo mientras aún podían influir en si lo lograron o no, que si hicieran un pronóstico afectivo después del resultado. se había determinado (mientras aún no sabía si sabían si habían ganado el premio o si habían logrado la meta).

En economia

Los economistas comparten los intereses de los psicólogos en el pronóstico afectivo en la medida en que afecta los conceptos estrechamente relacionados de utilidad , toma de decisiones y felicidad .

Utilidad

La investigación sobre errores de pronóstico afectivo complica las interpretaciones convencionales de maximización de la utilidad, que presuponen que para tomar decisiones racionales , las personas deben ser capaces de hacer pronósticos precisos sobre experiencias o utilidad futuras. Mientras que la economía anteriormente se enfocaba principalmente en la utilidad en términos de las preferencias de una persona (utilidad de decisión), la comprensión de que los pronósticos a menudo son inexactos sugiere que medir las preferencias en un momento de elección puede ser un concepto incompleto de utilidad . Por tanto, economistas como Daniel Kahneman han incorporado las diferencias entre los pronósticos afectivos y los resultados posteriores en los tipos correspondientes de utilidad . Mientras que un pronóstico actual refleja la utilidad esperada o predicha , el resultado real del evento refleja la utilidad experimentada . La utilidad prevista es el "promedio ponderado de todos los resultados posibles en determinadas circunstancias". La utilidad experimentada se refiere a las percepciones de placer y dolor asociadas con un resultado. Khaneman y Thaler proporcionan un ejemplo del "comprador hambriento", en cuyo caso el comprador se complace en la compra de alimentos debido a su actual estado de hambre. La utilidad de tal compra se basa en su experiencia actual y el placer anticipado de satisfacer su hambre.

Toma de decisiones

El pronóstico afectivo es un componente importante del estudio de la toma de decisiones humana . Las investigaciones sobre pronósticos afectivos y toma de decisiones económicas incluyen investigaciones sobre el sesgo de durabilidad en los consumidores y predicciones de la satisfacción del transporte público. En relación con el sesgo de durabilidad en los consumidores, Wood y Bettman realizaron un estudio que mostró que las personas toman decisiones con respecto al consumo de bienes en función del placer predicho y la duración de ese placer que los bienes les brindarán. La sobreestimación de tal placer, y su duración, aumenta la probabilidad de que se consuma el bien. El conocimiento de tal efecto puede ayudar en la formación de estrategias de marketing de bienes de consumo. Los estudios sobre las predicciones de la satisfacción del transporte público revelan el mismo sesgo. Sin embargo, con un impacto negativo en el consumo, debido a su falta de experiencia con el transporte público, los usuarios de automóviles predicen que recibirán menos satisfacción con el uso del transporte público de lo que realmente experimentan. Esto puede llevarlos a abstenerse de utilizar dichos servicios, debido a una previsión inexacta. En términos generales, las tendencias que tiene la gente para hacer pronósticos sesgados se desvían de los modelos racionales de toma de decisiones. Los modelos racionales de toma de decisiones presuponen la ausencia de sesgos, a favor de realizar comparaciones basadas en toda la información relevante y disponible. Los pronósticos afectivos pueden hacer que los consumidores confíen en los sentimientos asociados con el consumo en lugar de en la utilidad del bien en sí. Una aplicación de la investigación sobre predicción afectiva es la política económica . El conocimiento de que los pronósticos, y por lo tanto, las decisiones, se ven afectados por sesgos , así como por otros factores (como los efectos de encuadre ), puede utilizarse para diseñar políticas que maximicen la utilidad de las elecciones de las personas. Sin embargo, este enfoque no está exento de críticas, ya que también puede considerarse que justifica el paternalismo económico .

La teoría de las perspectivas describe cómo las personas toman decisiones. Se diferencia de la teoría de la utilidad esperada en que tiene en cuenta la relatividad de cómo la gente ve la utilidad e incorpora la aversión a las pérdidas , o la tendencia a reaccionar con más fuerza a las pérdidas que a las ganancias. Algunos investigadores sugieren que la aversión a las pérdidas es en sí misma un error de pronóstico afectivo, ya que las personas a menudo sobreestiman el impacto de las pérdidas futuras.

Felicidad y bienestar

Las definiciones económicas de felicidad están ligadas a conceptos de bienestar y utilidad , y los investigadores a menudo están interesados ​​en cómo aumentar los niveles de felicidad en la población. La economía tiene una gran influencia en la ayuda que se proporciona a través de los programas de bienestar porque proporciona financiación para dichos programas. Muchos programas de bienestar se centran en brindar asistencia para la satisfacción de necesidades básicas como alimentos y refugio. Esto puede deberse al hecho de que la felicidad y el bienestar se derivan mejor de las percepciones personales de la capacidad de uno para satisfacer estas necesidades. Esta afirmación está respaldada por investigaciones que afirman que, una vez satisfechas las necesidades básicas, los ingresos tienen un impacto menor en la percepción de la felicidad. Además, la disponibilidad de dichos programas de bienestar puede permitir que aquellos que son menos afortunados tengan ingresos adicionales discrecionales. Los ingresos discrecionales pueden dedicarse a experiencias agradables, como salidas familiares, y a su vez, brindan una dimensión adicional a sus sentimientos y experiencias de felicidad. El pronóstico afectivo ofrece un desafío único para responder a la pregunta sobre el mejor método para aumentar los niveles de felicidad, y los economistas se dividen entre ofrecer más opciones para maximizar la felicidad y ofrecer experiencias que contengan una utilidad más objetiva o experimentada . La utilidad experimentada se refiere a cuán útil es una experiencia en su contribución a los sentimientos de felicidad y bienestar. La utilidad experimentada puede referirse tanto a compras de materiales como a compras de experiencias. Los estudios muestran que las compras experimentales, como una bolsa de papas fritas, dan como resultado pronósticos de niveles más altos de felicidad que las compras materiales, como la compra de un bolígrafo. Esta predicción de felicidad como resultado de una experiencia de compra ejemplifica la predicción afectiva. Es posible que un aumento en las opciones, o medios, para alcanzar los niveles deseados de felicidad prediga un aumento en los niveles de felicidad. Por ejemplo, si uno está contento con su capacidad de proporcionarse tanto una selección de necesidades como una selección de experiencias agradables, es más probable que prediga que será más feliz que si se viera obligado a elegir entre una u otra. Además, cuando las personas pueden hacer referencia a múltiples experiencias que contribuyen a sus sentimientos de felicidad, más oportunidades de comparación conducirán a un pronóstico de más felicidad. En estas circunstancias, tanto la cantidad de opciones como la cantidad de utilidad experimentada tienen el mismo efecto sobre el pronóstico afectivo, lo que dificulta elegir un lado del debate sobre qué método es más eficaz para maximizar la felicidad.

La aplicación de los hallazgos de la investigación sobre predicción afectiva a la felicidad también plantea problemas metodológicos: ¿debería la felicidad medir el resultado de una experiencia o la satisfacción experimentada como resultado de la elección realizada con base en una predicción? Por ejemplo, aunque los profesores pueden pronosticar que obtener la titularidad aumentaría significativamente su felicidad, las investigaciones sugieren que, en realidad, los niveles de felicidad entre los profesores que reciben o no la titularidad son insignificantes. En este caso, la felicidad se mide en términos del resultado de una experiencia. Conflictos de pronóstico afectivos como este también han influido en las teorías de la adaptación hedónica , que compara la felicidad con una cinta de correr , ya que se mantiene relativamente estable a pesar de nuestros pronósticos.

Consuegro

De manera similar a cómo algunos economistas han llamado la atención sobre cómo los pronósticos afectivos violan los supuestos de racionalidad , los teóricos legales señalan que las inexactitudes y aplicaciones de estos pronósticos tienen implicaciones en el derecho que han permanecido pasadas por alto. La aplicación del pronóstico afectivo y su investigación relacionada a la teoría legal refleja un esfuerzo más amplio para abordar cómo las emociones afectan el sistema legal. Además de influir en el discurso legal sobre las emociones y el bienestar , Jeremy Blumenthal cita implicaciones adicionales de la previsión afectiva en daños y perjuicios, sentencias capitales y acoso sexual .

Daños por agravio

Los premios del jurado por daños y perjuicios se basan en compensar a las víctimas por el dolor, el sufrimiento y la pérdida de la calidad de vida. Sin embargo, los hallazgos en los errores de pronóstico afectivo han llevado a algunos a sugerir que los jurados están compensando en exceso a las víctimas, ya que sus pronósticos sobrestiman el impacto negativo de los daños en la vida de las víctimas. Algunos académicos sugieren implementar la educación del jurado para atenuar las predicciones potencialmente inexactas, basándose en investigaciones que investigan cómo disminuir las predicciones afectivas inexactas.

Sentencia capital

Durante el proceso de sentencia capital, los jurados pueden escuchar declaraciones de impacto de la víctima (VIS) de la familia de la víctima. Esto demuestra el pronóstico afectivo en el sentido de que su propósito es presentar cómo la familia de la víctima ha sido impactada emocionalmente y, o cómo esperan verse impactadas en el futuro. Estas declaraciones pueden hacer que los jurados sobreestimen el daño emocional , causando sentencias severas, o subestimen el daño, resultando en sentencias inadecuadas. El marco de tiempo en el que están presentes estas declaraciones también influye en la previsión afectiva. Al aumentar la brecha de tiempo entre el delito en sí y la sentencia (el momento en el que se dan las declaraciones de impacto de la víctima), es más probable que los pronósticos se vean influenciados por el error de negligencia inmunológica (ver negligencia inmunológica). daño emocional futuro y, por lo tanto, resulta en una sentencia inadecuada. Al igual que con los daños por agravio, la educación del jurado es un método propuesto para aliviar los efectos negativos del error de pronóstico.

Acoso sexual

En los casos que involucran acoso sexual, es más probable que los juicios culpen a la víctima por no reaccionar de manera oportuna o por no hacer uso de los servicios que estaban disponibles para ellos en caso de acoso sexual. Esto se debe a que antes de la experiencia real de acoso, las personas tienden a sobreestimar sus reacciones afectivas, así como sus reacciones proactivas en respuesta al acoso sexual. Esto ejemplifica el error de focalismo (Ver Focalismo ) en el que los pronosticadores ignoran factores alternativos que pueden influir en la reacción de uno o en la falta de reacción. Por ejemplo, en su estudio, Woodzicka y LaFrance estudiaron las predicciones de las mujeres sobre cómo reaccionarían ante el acoso sexual durante una entrevista. Los meteorólogos sobreestimaron sus reacciones afectivas de ira, mientras subestimaban el nivel de miedo que experimentarían. También sobreestimaron sus reacciones proactivas. En el Estudio 1, los participantes informaron que se negarían a responder preguntas de naturaleza sexual y, o informarían la pregunta al supervisor del entrevistador. Sin embargo, en el Estudio 2, de aquellos que realmente habían experimentado acoso sexual durante una entrevista, ninguno de ellos mostró una reacción proactiva. Si los jurados pueden reconocer tales errores en la previsión, es posible que puedan ajustarlos. Además, si los jurados son informados sobre otros factores que pueden influir en las reacciones de quienes son víctimas de acoso sexual, como la intimidación, es más probable que hagan pronósticos más precisos y menos probabilidades de culpar a las víctimas por su propia victimización.

En salud

Predicción afectiva tiene implicaciones en la salud la toma de decisiones y la ética médica y la política . La investigación en el pronóstico afectivo relacionado con la salud sugiere que los no pacientes subestiman constantemente la calidad de vida asociada con las condiciones de salud crónicas y la discapacidad. La llamada "paradoja de la discapacidad" establece la discrepancia entre los niveles de felicidad autoinformados entre las personas con enfermedades crónicas y las predicciones de sus niveles de felicidad por parte de las personas sanas. Las implicaciones de este error de pronóstico en la toma de decisiones médicas pueden ser graves, porque los juicios sobre la calidad de vida futura a menudo informan las decisiones de salud. Los pronósticos inexactos pueden llevar a los pacientes, o más comúnmente a su agente de atención médica, a rechazar un tratamiento que salve la vida en los casos en que el tratamiento implicaría un cambio drástico en el estilo de vida, por ejemplo, la amputación de una pierna. Un paciente, o un agente de atención médica, que es víctima de un focalismo no tomaría en cuenta todos los aspectos de la vida que permanecerían igual después de perder una extremidad. Aunque Halpern y Arnold sugieren intervenciones para fomentar la conciencia de los errores de pronóstico y mejorar la toma de decisiones médicas entre los pacientes, la falta de investigación directa sobre el impacto de los sesgos en las decisiones médicas representa un desafío significativo.

La investigación también indica que los pronósticos afectivos sobre la calidad de vida futura están influenciados por el estado de salud actual del pronosticador . Mientras que las personas sanas asocian una mala salud futura con una baja calidad de vida, las personas menos sanas no pronostican necesariamente una baja calidad de vida cuando imaginan tener una peor salud. Por tanto, las previsiones y preferencias de los pacientes sobre su propia calidad de vida pueden entrar en conflicto con las nociones públicas. Debido a que un objetivo principal de la atención médica es maximizar la calidad de vida, el conocimiento sobre los pronósticos de los pacientes puede potencialmente informar la política sobre cómo se asignan los recursos.

Algunos médicos sugieren que los resultados de las investigaciones sobre los errores de pronóstico afectivo merecen el paternalismo médico . Otros argumentan que, aunque existen sesgos y deberían apoyar cambios en la comunicación médico-paciente , no disminuyen unilateralmente la capacidad de toma de decisiones y no deberían utilizarse para respaldar políticas paternalistas . Este debate captura la tensión entre el énfasis de la medicina en proteger la autonomía del paciente y un enfoque que favorece la intervención para corregir sesgos .

Mejorando las previsiones

Las personas que han experimentado recientemente un evento de vida cargado de emociones mostrarán el sesgo de impacto. El individuo predice que se sentirá más feliz de lo que realmente se siente por el evento. Otro factor que influye en la sobreestimación es el focalismo que hace que los individuos se concentren en el evento actual. Las personas a menudo no se dan cuenta de que otros eventos también influirán en cómo se sienten actualmente. Lam y col. (2005) encontraron que la perspectiva que adoptan los individuos influye en su susceptibilidad a los prejuicios al hacer predicciones sobre sus sentimientos.

Una perspectiva que anula el sesgo de impacto es la atención plena . La atención plena es una habilidad que las personas pueden aprender para ayudarles a evitar sobreestimar sus sentimientos. Ser consciente ayuda al individuo a comprender que actualmente puede sentir emociones negativas, pero los sentimientos no son permanentes. El Cuestionario de atención plena de los cinco factores (FFMQ) se puede utilizar para medir la atención plena de un individuo. Los cinco factores de la atención plena son observar, describir, actuar con conciencia, no juzgar la experiencia interior y no reactivar la experiencia interior. Los dos factores más importantes para mejorar los pronósticos son observar y actuar con conciencia. El factor de observación evalúa la frecuencia con la que un individuo presta atención a sus sensaciones , emociones y entorno exterior. La capacidad de observar le permite al individuo evitar enfocarse en un solo evento y ser consciente de que otras experiencias influirán en sus emociones actuales. Actuar con conciencia requiere evaluar cómo los individuos tienden a las actividades actuales con una cuidadosa consideración y concentración. Emanuel, Updegraff, Kalmbach y Ciesla (2010) afirmaron que la capacidad de actuar con conciencia reduce el sesgo de impacto porque el individuo es más consciente de que otros eventos coexisten con el evento presente. Ser capaz de observar el evento actual puede ayudar a las personas a concentrarse en perseguir eventos futuros que brinden satisfacción y satisfacción a largo plazo.

Ver también

Referencias

Otras lecturas

Sobre el sesgo de proyección

enlaces externos