Asertividad - Assertiveness
La asertividad es la cualidad de estar seguro de sí mismo y tener confianza en sí mismo sin ser agresivo. En el campo de la psicología y la psicoterapia , es una habilidad que se puede aprender y un modo de comunicación. El Diccionario médico de Dorland define la asertividad como:
- una forma de comportamiento caracterizada por una declaración segura o afirmación de una declaración sin necesidad de prueba; esto afirma los derechos o el punto de vista de la persona sin amenazar agresivamente los derechos de otro (asumir una posición de dominio) o permitir sumisamente que otro ignore o niegue los derechos o el punto de vista de uno.
Se considera una habilidad fundamental para la vida y se recomienda que los niños la desarrollen. La asertividad es una habilidad de comunicación que se puede enseñar y las habilidades de comunicación asertiva se pueden aprender de manera efectiva.
La asertividad es un método de pensamiento crítico en el que un individuo habla en defensa de sus puntos de vista o a la luz de información errónea. Las personas asertivas pueden ser francas y analizar información y señalar áreas de información que carecen de sustancia, detalles o evidencia. La asertividad apoya el pensamiento creativo y la comunicación eficaz.
El nivel de asertividad demostrado en cualquier comunidad humana es un factor de prácticas sociales y culturales en el momento de la indagación. Por ejemplo, en 2019 hay discusiones públicas globales sobre temas controvertidos como la adicción a las drogas, la violación y el abuso sexual de mujeres y niños, que no se discutieron abiertamente en 1940.
Dentro de las familias, no siempre se alienta a los niños a desarrollar habilidades de asertividad y, por lo general, deben aceptar y obedecer las decisiones de sus padres. Hoy, sin embargo, los niños que hablan abiertamente pueden participar legalmente en las decisiones sobre sus vidas a través de la emancipación legal de manera prematura y pueden obtener los derechos de un adulto entre las edades de catorce y dieciséis años.
Durante la segunda mitad del siglo 20, la asertividad fue identificado cada vez más como una habilidad conductual enseñó por muchos de desarrollo personal expertos, los terapeutas de conducta , y los terapeutas cognitivo-conductuales . La asertividad a menudo está relacionada con la autoestima . El término y el concepto se popularizaron entre el público en general mediante libros como Your Perfect Right: A Guide to Assertive Behavior (1970) de Robert E. Alberti y Michael L. Emmons y When I Say No, I Feel Guilty: How To Cope Using las Habilidades de la Terapia de Asertividad Sistemática (1975) de Manuel J. Smith.
Capacitación
Joseph Wolpe originalmente exploró el uso de la asertividad como un medio de " inhibición recíproca " de la ansiedad, en su libro de 1958 sobre el tratamiento de la neurosis; y desde entonces se ha empleado comúnmente como una intervención en la terapia conductual . El entrenamiento de asertividad ("AT") fue introducido por Andrew Salter (1961) y popularizado por Joseph Wolpe. La creencia de Wolpe era que una persona no podía ser asertiva y ansiosa al mismo tiempo y, por lo tanto, ser asertiva inhibiría la ansiedad. Los objetivos del entrenamiento en asertividad incluyen:
- mayor conciencia de los derechos personales
- diferenciación entre no asertividad y asertividad
- diferenciación entre agresividad pasiva y agresividad
- aprender habilidades de asertividad tanto verbal como no verbal.
Como estilo y estrategia de comunicación, la asertividad se distingue tanto de la agresión como de la pasividad . La forma en que las personas manejan los límites personales , incluidos los propios y los de otras personas, ayuda a distinguir entre estos tres conceptos. No es probable que los comunicadores pasivos intenten influir en nadie más porque temen los conflictos sociales. Debido a este miedo, los comunicadores pasivos no defienden sus propios límites o ideas personales y, por lo tanto, permiten que las personas agresivas abusen de ellos o los manipulen . Además, a menudo albergan sentimientos negativos como la ira porque permiten que suceda esta dominación. Las personas agresivas no respetan los límites personales de los demás y, por lo tanto, pueden dañar a los demás al influir en ellos a través de ataques personales que a menudo toman la forma de vergüenza. Una persona se comunica asertivamente al expresar claramente sus pensamientos y / o sentimientos de una manera no agresiva, a menudo en un esfuerzo por influir en los demás; hacerlo de una manera que respete los límites personales de la otra persona, o personas, involucradas y evite la confrontación negativa. Las personas asertivas también están dispuestas a defenderse de las personas agresivas.
Comunicación
La comunicación asertiva implica el respeto por los límites de uno mismo y de los demás. También supone un interés en la satisfacción de necesidades y deseos a través de la cooperación .
Según el libro de texto Cognitive Behavior Therapy (2008), "La comunicación asertiva de opiniones, necesidades y límites personales ha sido ... conceptualizada como el término medio conductual, que se encuentra entre respuestas pasivas ineficaces y respuestas agresivas". Dicha comunicación "enfatiza la expresión de sentimientos francamente, pero de una manera que no se convierta en agresión".
Si las acciones de otros amenazan los límites de uno, uno comunica esto para evitar una escalada.
Por el contrario, la "comunicación agresiva" juzga, amenaza, miente, rompe las confidencias, obstaculiza y viola los límites de los demás.
En el extremo opuesto de la dialéctica está la "comunicación pasiva". Las víctimas pueden permitir pasivamente que otros violen sus límites. Más tarde, pueden regresar y atacar con una sensación de impunidad o indignación justa.
La comunicación asertiva intenta trascender estos extremos apelando al interés compartido de todas las partes; "se centra en el problema, no en la persona". La comunicación agresiva y / o pasiva, por otro lado, puede marcar el final de una relación y reducir el respeto por uno mismo.
Caracteristicas
Las personas asertivas tienden a tener las siguientes características:
- Se sienten libres de expresar sus sentimientos, pensamientos y deseos.
- También son "capaces de iniciar y mantener relaciones cómodas con [otras] personas"
- Conocen sus derechos.
- Tienen control sobre su ira. Esto no significa que repriman este sentimiento; significa que controlan la ira y hablan de ella con razonamiento.
- "Las personas asertivas ... están dispuestas a comprometerse con los demás, en lugar de querer siempre su propio camino ... y tienden a tener una buena autoestima".
Técnicas
Las técnicas de asertividad pueden variar ampliamente. Manuel Smith, en su libro de 1975 When I Say No, I Feel Guilty , ofreció algunos de los siguientes comportamientos:
Récord batido
La técnica del "récord rayado" consiste simplemente en repetir sus solicitudes o sus negativas cada vez que encuentra resistencia. El término proviene de los discos de vinilo , cuya superficie, al rayarse, haría que la aguja de un tocadiscos recorriera indefinidamente los mismos segundos de la grabación. "Al igual que con un disco rayado, la clave de este enfoque es la repetición ... donde su pareja no aceptará un no por respuesta".
Una desventaja de esta técnica es que cuando la resistencia continúa, sus solicitudes pueden perder fuerza cada vez que tenga que repetirlas. Si las solicitudes se repiten con demasiada frecuencia, puede ser contraproducente en la autoridad de sus palabras. En estos casos, es necesario tener a mano algunas sanciones.
Empañamiento
El empañamiento consiste en encontrar una verdad limitada con la que estar de acuerdo en lo que dice un antagonista. Más específicamente, uno puede estar de acuerdo en parte o estar de acuerdo en principio .
Consulta negativa
La indagación negativa consiste en solicitar críticas adicionales y más específicas.
Afirmación negativa
La afirmación negativa es un acuerdo con la crítica sin cejar en la demanda.
Declaraciones-yo
Las declaraciones personales se pueden usar para expresar los sentimientos y deseos de uno desde una posición personal sin expresar un juicio sobre la otra persona o culparlos por sus sentimientos.
Aplicaciones
Varios estudios de investigación han identificado el entrenamiento en asertividad como una herramienta útil en la prevención de los trastornos por consumo de alcohol. Las habilidades psicológicas en general, incluidas la asertividad y las habilidades sociales, se han planteado como intervención para una variedad de trastornos con algún apoyo empírico.
En relación con la teoría de género , " Tannen sostiene que tanto hombres como mujeres se beneficiarían de aprender a usar el estilo de los demás ... Por lo tanto, las mujeres se beneficiarían del entrenamiento en asertividad del mismo modo que los hombres se beneficiarían del entrenamiento en sensibilidad".
Crítica
La asertividad puede practicarse de forma desequilibrada, especialmente por aquellos que son nuevos en el proceso: "[Un] problema con el concepto de asertividad es que es complejo y específico de la situación ... Las conductas que son asertivas en una circunstancia pueden no ser sea así en otro ". Más particularmente, mientras que "la falta de asertividad corteja un conjunto de problemas, la sobreafirmación crea otro". Los manuales de asertividad reconocen que "muchas personas, cuando prueban el comportamiento asertivo por primera vez, descubren que van demasiado lejos y se vuelven agresivos".
A fines de la década de 1970 y principios de la de 1980, en el apogeo del entrenamiento de la asertividad, algunas de las llamadas técnicas de entrenamiento de la asertividad se distorsionaron y "se le dijo a la gente que hiciera algunas cosas bastante desagradables en nombre de la asertividad. te saliste con la tuya ". Divorciadas del respeto por los derechos de los demás, las llamadas técnicas de asertividad podrían ser herramientas psicológicas que podrían ser fácilmente abusadas: la línea entre exigir repetidamente con sanciones ("récord rayado") versus regaños coercitivos , chantaje emocional o intimidación , podría ser un problema. muy bien, y la caricatura del entrenamiento de la asertividad como "entrenamiento en cómo salirse con la suya ... o cómo volverse tan agresivo como la próxima persona" se perpetuó.
Referencias
Otras lecturas
- Alberti, Robert E. y Emmons, Michael L. Tu derecho perfecto: asertividad e igualdad en tu vida y tus relaciones . 2001
- Bower, SA & Bower, GH Afirmarse a sí mismo: una guía práctica para un cambio positivo . 1991
- Davidson, Jeff. La guía completa de asertividad para idiotas . 1997
- Dyer, Wayne W. Tirando de sus propios hilos . 1978
- Lloyd, Sam R. Desarrollo de la asertividad positiva: técnicas prácticas para el éxito personal . 2001
- Milne Pamela E. The People Skills Revolution: Un enfoque paso a paso para desarrollar sofisticadas habilidades personales , Global Professional Publishing 2011
- Paterson, Randy J. El libro de ejercicios de asertividad: Cómo expresar sus ideas y defenderse en el trabajo y en las relaciones . 2000
- Smith, MJ Cuando digo que no, me siento culpable. 1975