Lenguaje visual de la marca - Visual brand language

El lenguaje visual de la marca es el "alfabeto" único de los elementos de diseño, como la forma, el color, los materiales, el acabado, la tipografía y la composición, que comunican directa y subliminalmente los valores y la personalidad de una empresa a través de imágenes y estilo de diseño convincentes. Este "alfabeto", correctamente diseñado, da como resultado una conexión emocional entre la marca y el consumidor. El lenguaje visual de la marca es un ingrediente clave necesario para crear una estrategia de marca auténtica y convincente que se pueda aplicar de manera única y creativa en todas las formas de comunicación de la marca tanto para los empleados como para los clientes. El lenguaje visual de marca exitoso crea una experiencia memorable para el consumidor, fomentando la repetición de negocios y mejorando la salud económica de la empresa. Es una solución creativa a largo plazo que un equipo ejecutivo puede aprovechar para mostrar la personalidad única de su marca.

Por ejemplo, como se muestra, un ingrediente de diseño principal y constante de Starbucks eran los íconos en blanco y negro. Los iconos representan elementos del "alfabeto". Cada año, las campañas promocionales usarían los mismos íconos pero la paleta de colores y los íconos destacados cambiarían. Otro elemento de diseño icónico distintivo es la 'parrilla dividida' de BMW que se emplea continuamente para representar la marca. Si bien el tamaño de la parrilla y los detalles de diseño evolucionan con el tiempo, la idea subyacente es constante y memorable. El uso del color también es un poderoso elemento asociativo para imágenes consistentes, como lo demuestra la aplicación integral de naranja de The Home Depot en todos los materiales de su marca.

La pirámide estratégica

La pirámide estratégica es una pirámide jerárquica de cuatro etapas que sirve como guía para establecer o restablecer el lenguaje visual de la marca de una empresa. Con el mercado inundado con nuevos productos, servicios e ideas cada día, es vital que las empresas se destaquen entre la multitud. Cada marca tiene una necesidad fundamental de conectarse con su público y mercado objetivo .

Esta pirámide sirve como un sistema de referencia para que los diseñadores y otras personas dentro de la empresa comprendan y creen mejor la personalidad de la marca , los atributos del producto , los principios de diseño y los elementos distintivos del diseño de la marca. Starbucks Coffee se utilizará como ejemplo para ayudar a ilustrar mejor esta pirámide.

Personalidad marcada

La personalidad de marca se entiende como las características o rasgos humanos que se pueden atribuir a una marca. Esto también se conoce como identidad de marca. En los negocios del siglo XXI, es importante que una empresa se distinga de sus competidores a través de la marca emocional . Al establecer una personalidad de marca, las empresas pueden formar vínculos emocionales con sus consumidores, lo que a su vez establece comportamientos futuros de lealtad a la marca . Las marcas tienen la capacidad de "llenar un vacío, echar raíces y prosperar". Por ejemplo, desde el principio, el mantra de la marca de Starbucks Coffee fue crear una "experiencia de café rica y gratificante". Starbucks demuestra una "personalidad" que va mucho más allá de sus beneficios funcionales.

Al establecer los rasgos deseados de una marca, las empresas pueden dar el siguiente paso en la creación de estrategias para comunicar con éxito su personalidad de marca a los consumidores.

Atributos del producto

Los atributos del producto están destinados a resaltar y describir la singularidad de una marca. Esto se puede lograr a través de una variedad de formas, sin embargo, debe basarse en una personalidad de marca establecida como se mencionó anteriormente. Los atributos del producto son los rasgos que distinguen a una marca de sus competidores. Starbucks ha establecido con éxito su personalidad de marca a través de sus clientes que han descrito a Starbucks como sinónimo de "comodidad, calidad y comunidad". El café Starbucks ha logrado los atributos de su marca al comprender que su café no fue el único factor clave para su éxito. Se enfocaron en crear una atmósfera cómoda dentro de la tienda conocida como la "Experiencia Starbucks", donde tanto el empleado como el cliente vienen por algo más que un café. Los atributos de los productos están destinados a "ofrecer nuevas ideas a los productos y servicios existentes".

Criterios de diseño

Los principios de diseño son direcciones y objetivos específicos a los que los diseñadores pueden referirse cuando diseñan un producto o plataforma. Los diseñadores logran esto basándose en los atributos establecidos del producto con conceptos visuales específicos que ayudan a guiar la expresión de una marca. Este es el proceso de tomar los atributos del producto y transformarlos en un elemento tangible y procesable. Por ejemplo, antes de que los diseñadores trabajen en el diseño de una tienda para Starbucks, deben comenzar sus carreras trabajando detrás del mostrador. Al comprender cómo funciona el diseño de la tienda tanto con los baristas como con los clientes, los diseñadores pueden crear mejor un espacio de trabajo que sea estético y funcional. A Howard Shultz , director ejecutivo de Starbucks, le gusta decir que "el comercio minorista es un detalle" y que si algo pasa por alto, los clientes se sienten descontentos y se producen errores costosos.

Elementos de firma

Los elementos de firma son una serie de herramientas que se utilizan para crear y traducir el lenguaje visual de la marca. Esto incluye color, material y acabado, logotipo, luz y sonido. La investigación muestra que elementos del logotipo como su forma, color, tamaño y diseño pueden afectar profundamente la forma en que los consumidores interpretan la marca. Incluso la angulosidad de un logotipo, ya sea visualmente angular o circular, puede afectar la interpretación y la lealtad de los consumidores hacia una marca. La forma en que el color se comunica con el público se conoce como psicología del color o simbolismo del color . Las empresas utilizan la forma en que se comunica el color para establecer aún más la personalidad de la marca y conectarse con el cliente. Por ejemplo, Starbucks usa los colores verde y blanco en su logo. El verde es un color seguro, natural, tolerante y relajante. El blanco es un color que simboliza la bondad, la pureza y la sofisticación. El logotipo de Starbucks en sí mismo ha resistido la prueba del tiempo al evolucionar con la empresa en relación directa con su identidad corporativa. La pieza central de su logotipo, la Sirena , ayuda a vincular a Starbucks con sus raíces cafeteras tradicionales tanto en Europa como en Seattle. Otra forma en que Starbucks traduce el lenguaje visual de su marca es a través de la atmósfera de sus tiendas que no solo es utilizada por el diseño de la tienda, sino a través de la música. Timothy Jones fue el primero en reconocer que la música podría usarse no solo para resaltar la experiencia de Starbucks, sino también para promover la imagen de marca de Starbucks al apoyar a los artistas a través del sello discográfico de Starbucks, Hear Music .

Ejemplos

Ver también

Referencias