Rakuten.com - Rakuten.com
 | |
| Tipo | Subsidiario |
|---|---|
| Industria | Internet |
| Fundado | 12 de septiembre de 1997 |
| Fundador | Scott Blum |
| Destino | Cierre en 2020 por Rakuten |
| Sede | San Mateo, California , Estados Unidos |
Área de servicio |
Mundial |
Gente clave |
Hiroshi Mikitani |
| Productos | Venta minorista |
| Servicios | Las compras en línea |
| Padre | Rakuten, Inc. |
| Sitio web | rakuten |
Rakuten.com/shop era un mercado de comercio electrónico con sede en San Mateo, California . Anteriormente conocido como Buy.com , fue fundado en 1997 por Scott Blum. En 2010, fue comprada por la empresa japonesa Rakuten y rebautizada como Rakuten.com. Rakuten cerró este negocio en 2020.
Historia
Buy.com (1997–2010)
Buy.com originalmente vendía solo computadoras, por debajo del costo, con la intención de generar ingresos a través de publicidad y servicios auxiliares, como ventas de garantías y arrendamientos de equipos, antes de expandirse a muchas otras categorías, incluidos software, libros, videos y juegos. La compañía vendió bienes y servicios por valor de 125 millones de dólares en 1998, su primer año completo, superando el récord de 1984 de Compaq de la mayoría de las ventas del primer año.
Después de recaudar $ 120 millones de la compañía de tecnología japonesa SoftBank en 1998 y 1999, el fundador Scott Blum vendió una parte de su participación a SoftBank en 1999 poco antes de la oferta pública inicial de Buy.com de $ 195 millones a principios de 2000. El 8 de febrero de 2000, Buy.com salió a bolsa a 13 dólares por acción y subió a 37,50 dólares por acción ese día, su precio máximo. El Sr. Blum todavía poseía aproximadamente el 48% de la empresa en el momento de la OPI. Los valores de las acciones cayeron en el año siguiente a la oferta pública inicial de Buy.com, y fueron eliminados de la Bolsa de Valores de NASDAQ por no mantener un precio de las acciones por encima de 1 dólar por acción. En febrero de 2001, la rama británica de buy.com se vendió a los grandes almacenes del Reino Unido John Lewis , y la tecnología se reutilizó para crear un nuevo sitio web transaccional para la cadena John Lewis. En noviembre de 2001, Blum volvió a adquirir Buy.com por 23,6 millones de dólares (unos 17 centavos de dólar por acción) y tomó la empresa como empresa privada.
En 2002, Buy.com fue más allá de vender únicamente productos electrónicos, películas y música, y agregó más productos blandos a su catálogo, como equipos deportivos, indumentaria, calzado, productos de salud y belleza. Fue en ese momento que Blum publicó un anuncio de página completa en The Wall Street Journal prometiendo a los clientes de Amazon.com que Buy.com demostraría ser la mejor opción de compra. Esta declaración se produjo poco después de que Buy.com anunciara un 10% por debajo del costo de Amazon.com en todos los libros vendidos en el sitio y envío gratuito en todo el sitio, sin necesidad de una compra mínima. En ese momento, Amazon tenía 25 millones de clientes, aproximadamente cinco veces más que Buy.com.
En marzo de 2002, Buy.com anunció su primer número de Buy.com Magazine , que proporciona información sobre los últimos dispositivos electrónicos y computadoras, con cuatro números por año y una circulación de cinco millones. Posteriormente, la revista se convirtió en una publicación totalmente digital.
El 25 de enero de 2005, Buy.com presentó una solicitud para volver a cotizar en bolsa, antes de retirar esos planes en mayo de 2007.
Buy.com lanzó oficialmente una asociación con eBay en abril de 2008, llegando a un acuerdo para vender millones de artículos en eBay. Buy.com se convertiría rápidamente en el vendedor más grande en eBay. Muchos vendedores independientes estaban molestos porque, a diferencia de otros vendedores, Buy.com podía vender en eBay sin pagar tarifas de cotización.
De 2007 a 2009, la cantidad de productos a la venta en el mercado de Buy.com creció de 2,3 millones a 5 millones, posicionándolo como el segundo sitio de comercio electrónico detrás de Amazon.com.
Compra y cambio de marca de Rakuten (2010-presente)
En mayo de 2010, Buy.com fue adquirida por Rakuten, Inc. , el minorista de comercio electrónico más grande de Japón, por 250 millones de dólares en efectivo. Esto se consideró el intento de Rakuten de ingresar al mercado minorista electrónico estadounidense y competir globalmente con competidores del comercio electrónico como Amazon.com y eBay. En ese momento, Rakuten en Japón tenía 64 millones de miembros y Buy.com tenía 14 millones de clientes, la mayoría ubicados en EE. UU. Y Europa. La mitad de sus productos se vendieron directamente a los clientes y la otra mitad se vendió a través de otras empresas de comercio electrónico utilizando su tienda en línea.
El 10 de enero de 2013, Rakuten anunció el cambio de marca oficial de Buy.com a Rakuten.com Shopping, que entró en vigencia el 31 de enero de 2013. En el sitio, ahora conocido simplemente como Rakuten.com, hay una serie de escaparates virtuales únicos. para que los compradores naveguen y se conecten en línea, con el objetivo de brindar productos únicos y de alta calidad, y una experiencia amigable para los compradores y los comerciantes. Cada vendedor dentro del mercado de Rakuten.com puede personalizar los diseños, fotos y promociones de su página, y puede comunicarse con los clientes directamente. Con el cambio de marca, el sitio fue poblado en su totalidad por comerciantes individuales, mientras que las iteraciones anteriores de Buy.com tenían solo una parte del sitio dedicada a vendedores independientes. Rakuten también ha lanzado sitios de comercio electrónico en Alemania, Brasil, Francia, China, Tailandia, Malasia, Indonesia, Taiwán, Corea del Sur, Austria, Rusia, Canadá y el Reino Unido.
El 9 de septiembre de 2014, Rakuten anunció la compra del sitio de reembolsos en línea con sede en San Francisco, Ebates.com, por mil millones de dólares en efectivo. La adquisición de Ebates, un sitio web que permite a los clientes ganar dinero en efectivo cuando compran en línea con más de 2600 minoristas, le dio a Rakuten.com presencia adicional en el mercado de comercio electrónico de EE. UU., Así como una forma de ofrecer artículos como cupones electrónicos en línea. .
En marzo de 2015, Rakuten.com se asoció con Bitnet para aceptar bitcoins como pago.
El 12 de agosto de 2020, Rakuten.com envió un correo electrónico a sus clientes indicando que cerraría sus operaciones en EE. UU. A partir del 15 de septiembre de 2020: "El servicio de mercado de Rakuten en Estados Unidos ubicado en Rakuten.com/shop dejará de recibir pedidos a partir de septiembre 15, 2020 ".
Controversia
En mayo de 2013, algunos usuarios comenzaron a quejarse de supuestos cargos fraudulentos en tarjetas de crédito después de usar sus tarjetas en Rakuten.com. En algunos casos, se alegó que los nombres de las víctimas, los números de seguro social, las fechas de nacimiento y la información de la tarjeta de crédito se utilizaron para abrir cuentas en otros proveedores en línea. En respuesta, Rakuten.com emitió una declaración de que la compañía ha tomado medidas significativas para validar la seguridad del sitio y que una investigación forense técnica de terceros no encontró ninguna irregularidad por su parte.