Botón de llamada a la enfermera - Nurse call button

Un botón de llamada de enfermera en un altavoz tipo almohada con controles de TV

Esta cama de hospital tiene un botón de llamada a la enfermera en sus rieles

Un botón de llamada a la enfermera es un botón o cordón que se encuentra en hospitales y hogares de ancianos, en lugares donde los pacientes son más vulnerables, como al lado de su cama y en el baño. Permite a los pacientes en entornos de atención médica alertar a una enfermera u otro miembro del personal de atención médica de forma remota sobre su necesidad de ayuda. Cuando se presiona el botón, una señal alerta al personal en la estación de enfermería y, por lo general, una enfermera o asistente de enfermería responde a dicha llamada. Algunos sistemas también permiten que el paciente hable directamente con el miembro del personal; otros simplemente emiten un pitido o un zumbido en la estación, lo que requiere que un miembro del personal visite la habitación del paciente para determinar las necesidades del paciente.

El botón de llamada proporciona los siguientes beneficios a los pacientes:

• Permite a un paciente que está confinado a la cama y no tiene otra forma de comunicarse con el personal para alertar a una enfermera de la necesidad de cualquier tipo de asistencia.
• Permite a un paciente que puede levantarse de la cama, pero para quien esto puede ser peligroso, agotador o difícil, alertar a una enfermera de la necesidad de cualquier tipo de asistencia.
• Proporciona al paciente una mayor sensación de seguridad.

El botón de llamada también puede ser utilizado por un miembro del personal de atención médica que ya está con el paciente para llamar a otro cuando se necesita dicha asistencia, o por visitantes para pedir ayuda en nombre del paciente.

Leyes y regulaciones

Las leyes en la mayoría de los lugares requieren que un botón de llamada debe estar al alcance del paciente en todo momento; por ejemplo, en la cama del paciente o en una superficie de fácil acceso (como una mesa auxiliar o una mesita de noche). Los botones de llamada son esenciales para los pacientes en situaciones de emergencia. También existen leyes que determinan la cantidad de tiempo en el que el personal debe responder a una llamada, aunque los tiempos de respuesta obligatorios varían según la ubicación.

Es responsabilidad del personal de enfermería explicar a los pacientes que tienen un botón de llamada y enseñarles cómo usarlo.

Uso excesivo

Algunos pacientes desarrollan el hábito de abusar de los botones de llamada. Esto puede llevar al personal a desarrollar frustración y fatiga de alarma , lo que puede hacer que ignoren las llamadas de los pacientes o que no las tomen en serio. La "fatiga por alarma" ocurre cuando el personal está expuesto a muchas alarmas frecuentes, algunas de las cuales pueden ser falsas alarmas y, en consecuencia, se vuelven insensibles a ellas. La fatiga por alarma es particularmente frecuente en enfermeras que deben responder a muchas llamadas de pacientes por día. El personal no puede ignorar legalmente tales llamadas, ya que hacerlo viola la ley en la mayoría de los lugares. A veces, los profesionales de la salud mental trabajarán con estos pacientes para reducir el uso del botón a una necesidad grave.

Tipos de sistema

Básico

El sistema más básico tiene un solo botón cerca de la cama del paciente, que puede presionar para pedir ayuda. Cuando se presiona el botón, el personal de enfermería es alertado por una luz y / o un sonido audible en la estación de enfermería. Esto solo se puede apagar desde la cabecera del paciente, lo que obliga al personal a responder al paciente.

Llamada inalámbrica a la enfermera

Al igual que los sistemas cableados, los botones de llamada inalámbrica tienen la capacidad de alertar al personal de enfermería mediante sonidos o luces en la estación de enfermería. Además, muchos sistemas de llamadas inalámbricos pueden mostrar mensajes en un terminal. Una ventaja de los botones de llamada inalámbricos es que su instalación requiere menos cableado, lo que reduce su costo. Sin embargo, las luces de techo en los pasillos todavía requieren cableado para la alimentación. Las desventajas de los sistemas inalámbricos incluyen el mayor riesgo de interferencia de señales con otros sistemas en la instalación, la necesidad de instalar baterías en cada estación del paciente y cambiarlas según sea necesario, y una selección limitada entre los sistemas inalámbricos aprobados por UL 1069.

Intercomunicadores

En algunas instalaciones, a menudo en hospitales, se utiliza un sistema más avanzado, que permite al personal de la estación de enfermería comunicarse directamente con los pacientes a través del intercomunicador . Esto tiene la ventaja de permitir que el personal de enfermería evalúe inmediatamente la gravedad de la situación y determine si se necesita asistencia inmediata o si el paciente puede esperar.

Con el sistema de intercomunicación, la alerta se puede apagar desde la estación de enfermería, lo que permite al personal evitar ingresar a la habitación del paciente si se determina que la necesidad del paciente puede satisfacerse sin hacerlo.

Alertas de celular

La tecnología más nueva permite que los botones de llamada lleguen a dispositivos similares a los teléfonos celulares que lleva el personal de enfermería. Luego, el personal puede responder a las llamadas desde cualquier lugar dentro de la instalación, mejorando así la velocidad y la eficiencia de la respuesta.

Ver también

• Tirador de emergencia en el baño

Referencias