Asociación John Lewis - John Lewis Partnership
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| Escribe | Compañía pública limitada |
|---|---|
| Industria | Venta minorista |
| Fundado | Oxford Street , Londres (1929 ) |
| Fundador | John Spedan Lewis |
| Sede | Westminster , Londres , Inglaterra, Reino Unido. |
Gente clave |
Dame Sharon White ( Presidenta ) |
| Productos | Ropa, relojes y joyería, regalos, cosméticos, artículos para el hogar, muebles, camas y ropa de cama, audiovisuales, informática, fotografía, alimentación, servicios directos, servicios financieros |
| Ingresos |
 £ 10.15 mil millones (2020) |
 £ 146 millones (2020) |
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Número de empleados |
83.000 |
| Subsidiarias | |
| Sitio web | johnlewispartnership |
El John Lewis Partnership plc ( JLP ) es una empresa británica que opera John Lewis & Partners grandes almacenes, Waitrose & Partners supermercados, la banca y servicios financieros, y otros minoristas actividades relacionadas. La propiedad privada sociedad anónima es propiedad de un fideicomiso en nombre de todos sus empleados - conocido como socios - y una bonificación , similar a una parte de los beneficios se pagaron a los empleados hasta 2020. grupo JLP es la tercera más grande en el Reino Unido no -compañía comercializada por ventas en The Sunday Times Top Track 100 para 2016. La imagen de la cadena es de lujo y es probable que sus clientes sean consumidores más ricos. Ha sido miembro de la Asociación Internacional de Grandes Almacenes de 2004 a 2010.
La asociación también suministra la Ocado supermercado web con los alimentos de marca propia Waitrose y John Lewis de su propia marca de artículos no alimentarios. Sin embargo, esta asociación expiró en septiembre de 2020, cuando Marks & Spencer inició un nuevo contrato de £ 750 millones con Ocado .
Historia
Orígenes de la década de 1860
John Lewis abrió una tienda de cortinas en 132 Oxford Street , Londres en 1864. Nacido en Shepton Mallet en Somerset en 1836, había sido aprendiz a los 14 años de un drapeador de lino en Wells . Llegó a Londres en 1856 y trabajó como vendedor para Peter Robinson, un cortinaje de Oxford Street, que se convirtió en su comprador de seda. En 1864, rechazó la oferta de asociación de Robinson y alquiló su propio local en el lado norte de Oxford Street, en una parte del sitio que ahora ocupa la tienda departamental que lleva su nombre. Allí vendió seda y telas de lana y mercería . Su filosofía de venta minorista era comprar mercadería de buena calidad y venderla a un modesto "margen de beneficio". Aunque llevaba una amplia gama de productos, estaba menos preocupado por exhibirlos y nunca los publicitó. Su habilidad radicaba en obtener los productos que vendía, y la mayoría de las mañanas iba a la City de Londres , acompañado de un hombre con una carretilla de mano . Más tarde haría viajes a París para comprar sedas.
Lewis rechazó las vacaciones y los juegos y se dedicó por completo al negocio, que tuvo éxito. Invirtió el dinero que ganó con él en residencias y pequeñas propiedades comerciales, muchas de las cuales nunca visitó. Expandió el negocio de Oxford Street alquilando propiedades vecinas en Oxford Street y luego a lo largo de Holles Street , y gradualmente se mudó a otras clases de mercancías: primero la nueva área de ropa de mujer confeccionada y luego ropa y muebles para niños. Nunca tuvo "ventas", diciendo que tenía la intención de construir un negocio sólido y permanente.
En 1884, a los 48 años, Lewis se casó con Eliza Baker, una maestra de escuela con educación universitaria, que era 18 años menor que él. Se instalaron en una mansión en las afueras de Hampstead Heath , por lo que Lewis inventó el nombre de Spedan Tower en honor a su tía, Ann Speed, y cuando Eliza tuvo un hijo en 1885, se llamó John Spedan Lewis . Un segundo hijo, Oswald Lewis, nació en 1887. Después de Westminster School , ambos hijos se unieron a Lewis en el negocio, y él les dio a cada uno de ellos una cuarta parte en su vigésimo primer cumpleaños.
Desacuerdos familiares de 1900
Hubo constantes disputas entre Lewis y sus hijos. En 1909, Oswald quería salir, y Lewis senior accedió a regañadientes a recomprar la cuarta parte de Oswald en la empresa por 50.000 libras esterlinas (equivalente a unos 4,5 millones de libras esterlinas en 2010). Oswald fue a leer Derecho en Oxford, se tituló como abogado y se convirtió en oficial de caballería en 1914, pero resultó herido y dado de baja en 1916, tras lo cual aceptó una invitación de su padre para volver a unirse al negocio.
Lewis tuvo varios enfrentamientos con Lord Howard de Walden , su propietario de Oxford Street , y en 1903 pasó tres semanas en la prisión de Brixton por desafiar una orden judicial obtenida por de Walden. En 1911, de Walden lo demandó por difamación ; Lewis fue declarado culpable, pero el jurado otorgó una indemnización por daños y perjuicios de apenas un centavo .
En 1906, Lewis compró una participación mayoritaria en la empresa Peter Jones Limited, con sede en Sloane Square , cuyo fundador epónimo había fallecido el año anterior. Lewis caminó desde Oxford Street con el precio de compra de 20.000 libras esterlinas en billetes.
Década de 1910
En los siguientes 13 años, el negocio de Peter Jones no fue rentable (no se pagaron dividendos a Lewis ni a los accionistas externos ) y, desesperado, en 1914 Lewis nombró a su hijo Spedan como presidente de Peter Jones. Esto le dio a Spedan Lewis el control total, y decidió que el problema subyacente era que el personal no tenía ningún incentivo para hacer un buen día de trabajo porque sus propios intereses no estaban en línea con los de la empresa. Acortó su jornada laboral e instituyó un sistema de comisión para cada departamento, pagando cantidades al personal de ventas en función de la rotación. Celebraba reuniones periódicas en las que el personal podía ventilar sus quejas directamente con él. En 1916, después de un desacuerdo con su padre, Spedan Lewis cambió su participación del 25 por ciento en el negocio de Oxford Street por las acciones de Lewis en Peter Jones Limited. Hizo mejoras en las condiciones del personal, incluida la concesión de una tercera semana de vacaciones pagadas cada año. Tenía agua corriente fría y caliente instalada en los dormitorios del personal sobre la tienda. En 1918, comenzó a publicar un periódico quincenal en el que le informaba al personal cómo iba el negocio. En 1919, instituyó una reunión del consejo de personal, cuya primera decisión fue que se debería pagar al personal semanalmente en lugar de cada cuatro semanas. El negocio prosperó: hubo una ganancia de £ 20.000 en 1920. La idea radical de Spedan Lewis era que las ganancias generadas por la empresa no deberían pagarse únicamente a los accionistas como recompensa por su capital. Los accionistas deberían recibir un rendimiento razonable pero limitado, y la mano de obra debería ser la receptora del exceso. Su concepto de "acciones más justas" implicaba compartir ganancias, conocimientos y poder. En 1920, Spedan comenzó a distribuir acciones preferenciales de Peter Jones al personal, a quienes se les conocía como socios .
1920
Los primeros años de la década de 1920 no fueron exitosos para Peter Jones. Los dividendos de las acciones preferentes, muchas de las cuales estaban en manos de los empleados, no se pagaron. En 1924, hubo una reconciliación entre John Lewis y Spedan Lewis. Al comercio en Oxford Street le había ido mejor, y John Lewis hizo una inyección de efectivo en el negocio de Sloane Square.
En 1925, Spedan Lewis ideó el eslogan "nunca subestimado a sabiendas" en Peter Jones. Destinado principalmente como un control sobre el abastecimiento de mercancías, también significaba que los clientes podían comprar sabiendo que no estaban pagando más en Peter Jones de lo que podían comprar productos idénticos en otras tiendas.
En 1926, Lewis padre tenía 90 años, Spedan estaba impaciente por hacerse con el control de John Lewis, Oxford Street para poder implementar sus ideas radicales allí, y Oswald quería volver a salir. Sin decirle a su padre, Spedan obtuvo un préstamo bancario y compró la herencia de Oswald. Después de dar la vuelta al mundo, Oswald se embarcó en una carrera política, se convirtió en diputado del Partido Conservador por Colchester en 1929 y ocupó el escaño hasta 1945. Spedan Lewis se convirtió en el único propietario del negocio de Oxford Street después de que John Lewis muriera a los 92 años en 1928.
En 1929, Spedan Lewis firmó una escritura de liquidación , que transfirió las acciones de John Lewis & Co. Limited y Peter Jones Limited a los fideicomisarios. Las ganancias del negocio combinado se distribuirían a sus empleados, ya sea en efectivo o como acciones a interés fijo en la nueva empresa: John Lewis Partnership Limited.
Expansión de la década de 1930
En 1933, JLP comenzó a adquirir otros negocios minoristas, comprando Jessop & Son de Nottingham y Lance & Lance de Weston-super-Mare . En 1934, adquirió Knight & Lee en Southsea y Tyrrell & Green en Southampton . También comenzó a reconstruir Peter Jones con un diseño moderno. En 1937, compró Waitrose Limited , que operaba diez tiendas de comestibles con servicio de mostrador en Londres y los condados de origen.
Década de 1940 y Segunda Guerra Mundial
La mayor adquisición se produjo en 1940 cuando JLP pagó 30.000 libras esterlinas por Selfridge Provincial Stores Limited, que poseía 16 tiendas: John Barnes en Hampstead , Blinkhorn & Son en Gloucester y Stroud , Bon Marché en Brixton , Buckleys en Harrogate , AH Bull en Reading , Caleys en Windsor , Cole Brothers en Sheffield , Holdrons en Peckham , Jones Brothers en Holloway , George Henry Lee en Liverpool , Pratts en Streatham , Quin & Axten en Brixton, Robert Sayle en Cambridge , Thomsons en Peterborough y Trewin Brothers en Watford , aumentando sustancialmente el tamaño del negocio.
La Segunda Guerra Mundial pasó factura y varias tiendas resultaron dañadas por los bombardeos , en particular la 'casa oeste' de John Lewis, Oxford Street (en el lado oeste de Holles Street), que se perdió por completo en septiembre de 1940.
1950
En 1950, Spedan Lewis ejecutó una segunda escritura de liquidación , que transfirió la propiedad de JLP a los fideicomisarios para que la mantuvieran en beneficio de quienes trabajaban en el negocio. Continuó administrándolo como si aún fuera el propietario, diciendo en 1957 que era necesario concentrar la administración en un par de manos.
Spedan Lewis también retuvo para sí mismo el derecho de elegir a su sucesor cuando se jubiló en su 70 cumpleaños en 1955. Originalmente había tenido la intención de que Michael Watkins, su mano derecha durante muchos años, lo sucediera como presidente, pero Watkins murió en 1950. Spedan le preguntó a su hijo, Edward Lewis, si ocuparía el puesto, pero se negó. Spedan nombró a un teniente leal y de larga data, Bernard Miller , pero expresó la esperanza de que, a su debido tiempo, Edward sucediera a Miller como presidente. En el evento, Miller fue sucedido por Peter Lewis, el hijo de Oswald Lewis.
En 1953, JLP vendió varias tiendas pequeñas, pero adquirió dos grandes: Heelas en Reading y Bainbridge en Newcastle upon Tyne . La tienda reconstruida en Oxford Street se reabrió en 1960, y la escultura Winged Figure de Barbara Hepworth se agregó en 1963.
El principio y el lema "nunca subestimado a sabiendas", adoptado en 1925, todavía se respeta y ha sido copiado ampliamente. El principio se ha perfeccionado, sobre todo para excluir a los minoristas que comercian solo en línea. La promesa se ha revisado recientemente para incluir gastos de envío y seguro extendidos al comparar precios. John Lewis supervisa a los competidores locales y reduce el precio de venta libre si se vende por debajo de su precio.
2000
Para dar cabida a la publicidad nacional, en 2002, la empresa inició el proceso de cambiar el nombre de los grandes almacenes que no tenían la marca John Lewis (Tyrrell & Green, Heelas, etc.) con el nombre reconocible a nivel nacional. Peter Jones en Londres sigue siendo la única excepción a esta política. La compañía experimentó con tiendas de formato más pequeño, agregando 12 tiendas At Home y 2 tiendas de conveniencia, junto con 3 grandes almacenes más de línea completa (Leeds, Stratford, Birmingham).
En 2012 y 2013, John Lewis enfrentó una serie de huelgas de limpiadores que habían sido subcontratados con respecto a los salarios.
Representación de empleados dentro de JLP
El nivel más alto de la estructura democrática de JLP es el Consejo de Asociación, un cuerpo elegido directamente de 58 socios que representan las opiniones de toda la Asociación y hacen que el presidente rinda cuentas por el funcionamiento del negocio. Los consejeros de asociación son miembros de la empresa con derecho a voto y el único órgano dentro de las estructuras de gobierno de la empresa con poder para destituir al presidente de su cargo. Semestralmente, el Consejo lleva a cabo una sesión de “rendición de cuentas” en la que el presidente responde las preguntas de los representantes en una reunión abierta, tras lo cual se realiza una votación que indica si los consejeros apoyan o no el liderazgo del presidente y el progreso del negocio.
Además de esta estructura, el Consejo de Asociación elige tres directores para la "Junta de Asociación". Los tres directores electos se unen al presidente, el vicepresidente, el director ejecutivo de Finanzas y otros dos directores no ejecutivos para formar la Junta de Asociación. El Consejo también elige a tres personas para que actúen como Fideicomisarios de la Asociación John Lewis.
Los empleados de JLP recibieron una bonificación anual hasta 2020, similar a una parte de las ganancias. Se calcula como un porcentaje del salario, con el mismo porcentaje otorgado a todos los empleados. El bono depende de la rentabilidad de JLP cada año, variando históricamente entre el 5% y el 20% de los salarios anuales de los socios, pero cayendo al 3% en 2019 a la luz de las difíciles condiciones comerciales. El bono anual se redujo al 2% en 2020 y se ha confirmado que no se pagará ningún bono en 2021 a la luz de la pandemia de COVID-19 .
En 1999, en respuesta a la caída de las utilidades, algunos empleados pidieron que la empresa realizara una oferta pública inicial y cotizara en bolsa. Si esto hubiera pasado, cada empleado podría recibir una ganancia inesperada de un promedio de £ 100,000. Se llevó a cabo una votación en toda la empresa sobre el asunto que no aprobó las propuestas.
grandes almacenes
John Lewis y socios
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En 2012, la división de John Lewis operó 30 grandes almacenes de línea completa, un clic y viaje diario de John Lewis en la estación de tren de St Pancras , una tienda de conveniencia John Lewis en el aeropuerto de Heathrow y 10 tiendas John Lewis en el hogar y una tienda web . Las tiendas se encuentran en una mezcla de ubicaciones en el centro de la ciudad y centros comerciales fuera de la ciudad. La tienda insignia de Oxford Street en Londres sigue siendo la tienda John Lewis más grande del Reino Unido.
Las nuevas tiendas John Lewis en el hogar se están abriendo para atender áreas que no tienen grandes almacenes John Lewis cerca de ellos. Son alrededor de un tercio del tamaño de una tienda por departamentos normal. La primera tienda abrió en Poole en octubre de 2009. Croydon siguió en agosto de 2010 con la apertura de Tunbridge Wells y Swindon más tarde ese año. En otoño de 2011, se abrieron Tamworth y Chester , seguidas de Chichester , Newbury e Ipswich en 2012. Este tipo de tienda contiene departamentos de Hogar y Eléctrico con servicios como una cafetería y 'Click and Collect' también disponibles. En Exeter 2012 se probó una nueva tienda de 'formato flexible' , con una línea completa de existencias en una tienda física más pequeña, que se basaba en gran medida en la entrega de 'haga clic y recoja' / entrega al día siguiente, tanto dentro como fuera de la tienda.
Peter Jones
Peter Jones es una gran tienda por departamentos en el centro de Londres. Es una tienda de JLP y está ubicada en Sloane Square, en el cruce de King's Road y Sloane Street, en el distrito de Chelsea, cerca de los distritos de Belgravia y Knightsbridge. Peter Jones se fundó como una tienda independiente, pero fue comprada por John Lewis, propietario de la tienda del mismo nombre en Oxford Street, en 1905. En 1929, el hijo de Lewis, John Spedan Lewis, que entonces era dueño de ambos negocios, los combinó en uno solo.
Supermercados
JLP también es propietaria de Waitrose & Partners, una cadena de supermercados de lujo que cuenta con 332 sucursales y 78.000 empleados a principios de 2021. Waitrose comercia principalmente en Londres y el sur de Inglaterra y fue formada originalmente por Wallace Waite, Arthur Rose y David Taylor. La empresa fue adquirida por JLP en 1937.
Ocado
John Lewis Partnership ayudó a financiar la creación de Ocado, un supermercado en línea independiente, y luego transfirió su participación a su fondo de pensiones, que poseía el 29% de Ocado. El fondo de pensiones se desinvirtió por completo de su participación accionaria final del 10,4% en febrero de 2011 por 152 millones de libras esterlinas, lo que representó un beneficio total de la inversión de la compañía en Ocado de alrededor de 220 millones de libras esterlinas.
Servicios directos
En junio de 2004, JLP lanzó su propia tarjeta de crédito, denominada "Tarjeta de asociación", con HSBC . La tarjeta se lanzó para complementar las tarjetas de cuenta existentes de John Lewis y Waitrose.
La compañía ha proporcionado productos de seguros desde que lanzó "Greenbee" en octubre de 2006. Inicialmente, la compañía ofrecía seguros para el hogar , viajes , bodas y eventos, así como un servicio de viajes y boletos . Posteriormente, se expandió para ofrecer otros servicios, incluidos seguros para automóviles y mascotas , seguros para segundas residencias y acceso a Internet de banda ancha.
La compañía también ofrece servicios de telefonía residencial y de banda ancha. Ahora se han diversificado para ofrecer seguros para mascotas, así como la creación de John Lewis Investments, en asociación con Nutmeg.
Fabricación
JLP actualmente opera un negocio de fabricación, Herbert Parkinson, en Darwen , Lancashire. Esta empresa, establecida como tejedora de telas jacquard en 1934, fue adquirida por la Asociación en 1953. Actualmente, Herbert Parkinson produce telas y cortinas de marca propia John Lewis, así como productos de decoración rellenos como cojines y almohadas. La compañía opera un negocio mayorista para clientes externos además de abastecer a las sucursales de John Lewis.
Hasta septiembre de 2007, la Asociación también era propietaria de otras dos empresas de producción textil: el impresor Stead McAlpin, con sede en Carlisle (fundada c. 1875, con 200 trabajadores) y el tejedor JH Birtwistle, con sede en Haslingden , Lancashire.
La fabricación y venta de textiles para el hogar fue organizada por la empresa Cavendish Textiles, producida bajo el nombre comercial de 'Jonelle' desde 1937, abandonada en 2000 a favor de 'John Lewis'. Los diseñadores incluyeron a muchos asociados con Heal's , como Lucienne Day y Pat Albeck, así como Jacqueline Groag .
Ver también
- Fuente , revista
Referencias
Notas
Citas
Bibliografía
- John Spedan Lewis 1885–1963: recordado por algunos de sus contemporáneos en el año del centenario de su nacimiento con el editor Hugh Macpherson. Placas en color principalmente en blanco y negro relacionadas con el negocio de John Lewis Partnership y vínculos con Waitrose Supermarkets. Con prólogo de Peter Lewis. Incluye biografías de ejecutivos y un índice. Detalle de una copia de John Spedan Lewis publicada por John Lewis Partnership en 1985 sin ISBN.
- Julia Finch, Andy Street: Humble MD a quien nunca se le paga mal a sabiendas (9.3.2008) The Guardian
