Guanxi - Guanxi
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| Filosofía oriental |
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Guanxi ( chino simplificado :关系; chino tradicional :關係; pinyin : guānxi ) define la dinámica fundamental en las redes sociales personalizadasde poder y es un sistema crucial de creencias en la cultura china . En los medios occidentales, laromanización pinyin de esta palabra china se está volviendo más ampliamente utilizada en lugar de las dos traducciones comunes de la misma, "conexiones" y "relaciones", ya que ninguno de esos términos refleja suficientemente las amplias implicaciones culturales quedescribe guanxi .
Guanxi juega un papel fundamental dentro de la doctrina confuciana , que ve al individuo como parte de una comunidad y un conjunto de relaciones familiares, jerárquicas y amistosas. En particular, se hace hincapié en los compromisos mutuos tácitos, la reciprocidad y la confianza , que son la base de las redes guanxi y guanxi .
Guanxi también tiene una gran influencia en la gestión de empresas con sede en China continental y empresas propiedad de chinos de ultramar en el sudeste asiático (esta última se conoce como la red de bambú ).
Conceptos estrechamente relacionados incluyen el de ganqing , una medida que refleja la profundidad del sentimiento dentro de una relación interpersonal, renqing (人情 rénqíng / jen-ch'ing ), la obligación moral de mantener una relación y la idea de " rostro " (面子, miànzi / mien-tzu ), que se refiere al estatus social, el decoro, el prestigio o una combinación de los tres. Otros conceptos relacionados incluyen wu-lune , que apoya la idea de una relación de desarrollo a largo plazo entre una empresa y su cliente, y yi-ren y ren , que apoyan respectivamente la reciprocidad y la empatía.
Descripción y uso
En un contexto personal
En su forma más básica, guanxi describe una conexión personal entre dos personas en la que una puede prevalecer sobre otra para realizar un favor o servicio, o ser persuadido, es decir, la posición de uno con el otro. No es necesario que las dos personas tengan el mismo estatus social . Guanxi también se puede utilizar para describir una red de contactos a la que una persona puede recurrir cuando es necesario hacer algo y a través de la cual puede ejercer influencia en nombre de otra persona.
Guanxi también se refiere a los beneficios obtenidos de las conexiones sociales y generalmente se extiende desde la familia extendida, amigos de la escuela, compañeros de trabajo y miembros de clubes u organizaciones comunes. Es costumbre que los chinos cultiven una intrincada red de relaciones guanxi , que pueden expandirse en una gran cantidad de direcciones e incluyen relaciones de por vida. Mantenerse en contacto con miembros de su red no es necesario para vincular obligaciones recíprocas. Los favores recíprocos son el factor clave para mantener la propia red guanxi , mientras que la falta de reciprocidad se considera una ofensa imperdonable (es decir, cuanto más se le pide a alguien, más se le debe). Guanxi puede perpetuar un ciclo interminable de favores.
El término no se usa generalmente para describir las relaciones interpersonales dentro de una familia, aunque las obligaciones de los guanxi a veces se pueden describir en términos de una familia extensa. Esencialmente, las relaciones familiares son el núcleo de las relaciones interpersonales de uno, mientras que las diversas relaciones interpersonales no familiares son modificaciones o extensiones de las relaciones familiares. El énfasis de la cultura china en las relaciones familiares también informa a guanxi , lo que hace que tanto las relaciones familiares como las relaciones interpersonales no familiares se basen en normas de comportamiento similares. Un individuo puede ver e interactuar con otros individuos de una manera similar a su visualización e interacción con los miembros de la familia; a través de guanxi , cada amigo puede comparar una relación entre dos amigos con una relación pseudo hermano mayor-hermano menor, y cada amigo actúa en consecuencia en función de esa relación (el amigo que se ve a sí mismo como el "hermano menor" mostrará más deferencia al amigo que es el "hermano mayor"). Guanxi también se basa en conceptos como lealtad, dedicación, reciprocidad y confianza, que ayudan a desarrollar relaciones interpersonales no familiares, al tiempo que reflejan el concepto de piedad filial , que se utiliza para fundamentar las relaciones familiares.
En definitiva, las relaciones que forma el guanxi son personales e intransferibles.
En un contexto empresarial
En China, un país donde las relaciones comerciales están muy arraigadas socialmente, guanxi juega un papel central en la configuración y el desarrollo de las transacciones comerciales diarias al permitir que las relaciones entre empresas y el gobierno crezcan como individuos que las representan. las organizaciones trabajan unas con otras. Específicamente, en un contexto comercial, guanxi ocurre a través de interacciones individuales primero antes de ser aplicado a nivel corporativo (por ejemplo, un miembro de una empresa puede hacerle un favor a un miembro de otra empresa porque tiene vínculos interpersonales, lo que ayuda a facilitar la relación entre las dos empresas involucradas en esta interacción). Guanxi también actúa como un mecanismo de gobernanza informal esencial, que ayuda a impulsar a las organizaciones chinas en las plataformas sociales y económicas. En lugares de China donde las instituciones, como la estructuración de los gobiernos locales y las políticas gubernamentales, pueden hacer que las interacciones comerciales sean menos eficientes para facilitar, guanxi puede servir como una forma para que las empresas eludan tales instituciones haciendo que sus miembros cultiven sus lazos interpersonales.
Por lo tanto, el guanxi es importante en dos dominios: vínculos sociales con gerentes de proveedores, compradores, competidores y otros intermediarios comerciales; y vínculos sociales con funcionarios gubernamentales en varias agencias reguladas por el gobierno nacional. Dado su gran poder de influencia en la configuración de las operaciones comerciales, muchos ven a guanxi como una fuente crucial de capital social y una herramienta estratégica para el éxito empresarial. Gracias a un buen conocimiento del guanxi , las empresas obtienen información secreta, aumentan su conocimiento sobre las regulaciones gubernamentales precisas y reciben acceso privilegiado a las existencias y recursos. Sabiendo esto, algunos economistas han advertido que los países occidentales y otros que comercian regularmente con China deberían mejorar su " competencia cultural " en lo que respecta a prácticas como el guanxi . Al hacerlo, estos países pueden evitar las consecuencias financieras causadas por la falta de conciencia sobre la forma en que operan prácticas como el guanxi .
Sin embargo, la naturaleza del guanxi también puede constituir la base de las relaciones patrón-cliente . Como resultado, crea desafíos para las empresas cuyos miembros están obligados a devolver favores a los miembros de otras empresas cuando no pueden hacerlo lo suficiente. Al cumplir con estas obligaciones, las empresas también pueden verse obligadas a actuar de manera perjudicial para su futuro y comenzar a depender en exceso unas de otras. Los miembros dentro de una empresa también pueden comenzar a discutir con más frecuencia información que todos los miembros conocían antes, en lugar de tratar de discutir información conocida solo por miembros selectos. Si los vínculos fallan entre dos empresas dentro de una red general construida a través de guanxi , los otros vínculos que componen la red general también tienen la posibilidad de fallar. Una red de guanxi también puede violar las normas burocráticas , lo que lleva a la corrupción empresarial .
Tenga en cuenta que las fallas organizativas mencionadas anteriormente que crea guanxi pueden disminuirse si se tienen instituciones más eficientes (como sistemas de mercado abierto que están regulados por procedimientos organizativos formales al tiempo que promueven la competencia y la innovación) para ayudar a facilitar las interacciones comerciales de manera más efectiva.
En las sociedades de Asia oriental, el límite entre la vida empresarial y social a veces puede ser ambiguo, ya que las personas tienden a depender en gran medida de sus parientes y amigos más cercanos. Esto puede resultar en la creación de nepotismo en la fuerza laboral a través del guanxi , ya que es común que las figuras autorizadas se basen en la familia y los lazos estrechos para llenar las oportunidades de empleo, en lugar de evaluar el talento y la idoneidad. Esta práctica a menudo impide que se emplee para el puesto a la persona mejor calificada. Sin embargo, el guanxi solo se convierte en nepotismo cuando las personas comienzan a valorar sus relaciones interpersonales como formas de lograr sus metas por encima de las relaciones en sí mismas. Cuando las relaciones interpersonales se ven bajo esta luz, entonces, por lo general, los individuos no ven el cultivo de las posibles relaciones comerciales sin prejuicios . Además, el guanxi y el nepotismo son distintos en que el primero es inherentemente una transacción social (considerando el énfasis en el acto real de construir relaciones) y no se basa puramente en transacciones financieras, mientras que el segundo se basa explícitamente en transacciones financieras y tiene un mayor impacto. posibilidad de tener consecuencias legales. Sin embargo, el amiguismo es menos obvio y puede conducir a una adulación de bajo riesgo y a una burocracia de construcción de imperios dentro de la política interna de una organización.
En un contexto político
Para las redes basadas en relaciones como guanxi , la reputación juega un papel importante en la configuración de las relaciones interpersonales y políticas. Como resultado, el gobierno sigue siendo el actor más importante, a pesar de los recientes esfuerzos de China para minimizar la participación del gobierno. Los funcionarios gubernamentales clave ejercen la autoridad para elegir asociados y aliados políticos, aprobar proyectos, asignar recursos y distribuir las finanzas. Por lo tanto, es especialmente crucial para las empresas internacionales desarrollar relaciones personales armoniosas con los funcionarios gubernamentales. Además de tener un poder legislativo importante, el gobierno chino posee recursos vitales que incluyen tierras, bancos y las principales redes de medios y ejerce una gran influencia sobre otras partes interesadas. Por lo tanto, es importante mantener buenas relaciones con el gobierno central para que una empresa mantenga el guanxi . Sin embargo, la cuestión del guanxi como forma de corrupción gubernamental se ha puesto en duda en los últimos años. Este suele ser el caso cuando los empresarios interpretan las obligaciones recíprocas de guanxi como un obsequio poco ético a cambio de la aprobación del gobierno. La línea trazada entre la obligación recíproca ética y no ética no está clara, pero China está estudiando actualmente la comprensión de los problemas estructurales inherentes al sistema guanxi .
Preocupaciones éticas
En los últimos años, se han cuestionado las consecuencias éticas del guanxi . Si bien el guanxi puede traer beneficios a las personas directamente dentro de la red de guanxi , también tiene el potencial de causar daño a las personas, sociedades y naciones cuando se usa indebidamente o se abusa. Por ejemplo, la obligación recíproca mutua es un componente importante del guanxi . Sin embargo, la fecha, la hora y el método específicos a menudo no se especifican. Por lo tanto, el guanxi puede ser éticamente cuestionable cuando una de las partes se aprovecha de los favores personales de los demás, sin buscar corresponder. Un ejemplo común de obligación recíproca poco ética implica el abuso de las relaciones entre empresas y gobierno. En 2013, un funcionario del Partido Comunista Chino (PCCh) criticó a los funcionarios del gobierno por utilizar fondos públicos de más de 10.000 yuanes para banquetes. Esto totaliza aproximadamente 48 mil millones de dólares en banquetes por año. Guanxi también puede permitir que las obligaciones interpersonales tengan prioridad sobre los deberes cívicos.
Guanxi es una palabra neutral, pero el uso o la práctica de guanxi puede variar de "benigno, neutral, cuestionable y corruptor". En China continental, términos como la práctica del guanxi o la guanxi se utilizan para referirse al soborno y la corrupción. La práctica de Guanxi es comúnmente empleada por los buscadores de favores para buscar beneficios corruptos de los poseedores del poder. Guanxi ofrece un canal de transmisión de información eficiente para ayudar a los miembros de guanxi a identificar socios potenciales y confiables; también ofrece una plataforma segura y secreta para transacciones ilegales. Las normas de Guanxi ayudan a los compradores y vendedores de beneficios corruptos a justificar y racionalizar sus actos. Li Performing Bribery in China (2011), así como Wang's La compra y venta de posiciones militares (2016) proporcionan análisis esenciales sobre cómo funciona la práctica del guanxi en intercambios corruptos.
Esta pregunta es especialmente crítica en las asociaciones comerciales transculturales, cuando las empresas y los auditores occidentales operan dentro de las culturas confucianas. Los gerentes con sede en Occidente deben tener cuidado al determinar si sus colegas y socios comerciales chinos están practicando guanxi o no . Se deben tomar precauciones y orientación adicional para garantizar que no se produzcan conflictos como resultado de acuerdos culturales mal entendidos.
Otros estudios argumentan que el guanxi no es de hecho poco ético, sino que se le acusa erróneamente de un acto que se considera poco ético a los ojos de quienes no lo conocen y la cultura china. Así como el sistema jurídico occidental es la imagen de las actitudes éticas occidentales, se puede decir que el sistema jurídico oriental funciona de manera similar. Además, mientras que los occidentales pueden malinterpretar el guanxi como una forma de corrupción, los chinos reconocen al guanxi como un subconjunto del renqing , que compara el mantenimiento de las relaciones interpersonales con una obligación moral. Como tal, se reconoce que cualquier acción relevante que se tome para mantener tales relaciones funciona dentro de las limitaciones éticas.
El término guanxixue (关系 学, el 'arte' o 'conocimiento' del guanxi ) también se usa para referirse específicamente a la manipulación y corrupción provocadas por un uso egoísta y a veces ilegal del guanxi . A su vez, guanxixue distingue el uso poco ético de guanxi del término guanxi en sí. Aunque muchos chinos lamentan la gran importancia del guanxi en su cultura debido al uso poco ético que surge a través de él, todavía consideran al guanxi como un elemento chino que no se debe negar.
Conceptos similares en otras culturas
Los sociólogos han relacionado el guanxi con el concepto de capital social (se lo ha descrito como una estructura de valor de Gemeinschaft ), y se lo ha descrito exhaustivamente en los estudios occidentales sobre el comportamiento económico y político chino.
- Blat en la cultura rusa
- Shurobadzhanashtina en la sociedad búlgara
- Wasta en la cultura del Medio Oriente
- El sociolismo en la cultura cubana
- Red de viejos en la cultura anglosajona y finlandesa
- Dignitas en la antigua cultura romana
- Ksharim (literalmente 'conexiones') en la cultura israelí. Protektsia (de la palabra 'Protección') es el uso de ksharim para beneficio personal o para ayudar a otro, también conocido en jerga como 'Vitamina P'.
- Enchufe (literalmente 'conectar' - compare en inglés 'conectar') en España, que significa 'conectar' amigos o conocidos 'en' un trabajo o puesto.
- Compadrazgo en la cultura latinoamericana
- Padrino System en Filipinas (básicamente "padrino" o patrón), también conocido localmente como "kapit" (palabra filipina para "aguantar", "enganchar").
Relaciones comerciales sociales occidentales frente a orientales
Las cuatro dimensiones para una red empresarial exitosa comprenden: confianza, vínculos, relaciones mutuas y empatía. Sin embargo, los puntos de vista en los que estas dimensiones se entienden y consolidan en las tareas empresariales son muy dispares en Oriente frente a Occidente.
Desde el punto de vista occidental, la confianza se trata como una calidad, una constancia y una correspondencia inquebrantables y compartidas. En cambio, desde el punto de vista oriental, la confianza es también sinónimo de obligación, donde se requiere que el guanxi se mantenga a través de una afiliación y conexión persistente a largo plazo. El sistema chino de wu-lune (las normas básicas de guanxi ) apoya la actitud oriental, enfatizando que el cumplimiento de las propias responsabilidades en un rol dado asegura el buen funcionamiento de la sociedad china. La correspondencia es también una medida que se enfatiza mucho más en Oriente que en Occidente. Según el confucianismo, se insta a cada individuo a terminar un yi-ren (individuo ejemplar) y compensar un poco de ayuda con más de lo que uno ha recibido. En conclusión, la compasión es una medida que está muy implantada en los lazos comerciales del Este, la importancia para que los distribuidores y los clientes vean las necesidades de los demás es extremadamente importante. La comprensión confuciana de ren , que también equivale a "No hagas a los demás como uno no quiere que otros le hagan a él", enfatiza la importancia de que los vendedores y los clientes comprendan las necesidades de los demás.
Las diferencias transculturales en su uso también distinguen el marketing de relaciones occidental del guanxi chino . A diferencia del marketing de relaciones occidental, donde las redes desempeñan un papel impersonal más superficial en la configuración de relaciones comerciales más amplias, guanxi desempeña un papel mucho más central y personal en la configuración de las relaciones comerciales sociales. La cultura china toma prestadas muchas de sus prácticas del confucianismo, que enfatiza el colectivismo y las relaciones personales a largo plazo. Asimismo, el guanxi funciona dentro de la cultura china y refleja directamente los valores y comportamientos expresados en las relaciones comerciales chinas. Por ejemplo, la obligación recíproca juega un papel intrincado en el mantenimiento de relaciones comerciales armoniosas. Se espera que ambas partes no solo se mantengan amistosas entre sí, sino que también correspondan un favor dado por la otra parte. El marketing relacional occidental, por otro lado, se construye mucho más formalmente, en el que no se esperan obligaciones sociales y más intercambios de favores. Por lo tanto, las relaciones personales a largo plazo se enfatizan más en la práctica del guanxi chino que en el marketing de relaciones occidental.
Ver también
- Blat (fenómeno similar en Rusia)
- Sociolismo (fenómeno similar en Cuba dirigida por comunistas)
- Compadrazgo (fenómeno similar en América Latina)
- Sistema D (un concepto similar de informalidad del francés europeo).
- Red de bambú
- Relaciones sociales chinas
- Ganqing
- Mianzi
- Capital social
- Red social
- Xenos (amigo invitado)
Referencias
enlaces externos
- Casa de energía moderna de China , artículo de la BBC sobre el papel de Guanxi en la gobernanza moderna de China.
- ¿Qué es el guanxi? Discusión wiki sobre definiciones de guanxi, desarrollada por los editores de Guanxi: The China Letter .
- Guanxi, El arte de las relaciones , por Robert Buderi, Gregory T. Huang, ISBN 0-7432-7322-2 .
- Características de China: con respecto a la investigación estratégica de Guanxi GCiS China