Águila gigante - Giant Eagle
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| Escribe | Privado |
|---|---|
| ES EN | US3744561016 |
| Industria | Minorista (abarrotes) |
| Fundado | 31 de agosto de 1931 |
| Sede | Municipio de O'Hara , Pensilvania , Estados Unidos |
Numero de locaciones |
474 (216 supermercados, 202 tiendas GetGo, 56 tiendas Ricker's) |
Área de servicio |
Pensilvania , Virginia Occidental , Ohio , Maryland , Indiana |
Gente clave |
David Shapira , presidente ejecutivo Laura Shapira Karet, director ejecutivo y presidente |
| Productos | Panadería, lácteos, charcutería, alimentos congelados, abarrotes en general, carne, farmacia, productos, mariscos, bocadillos, licor, boletos de lotería, combustible, sushi, Western Union, giros postales, hielo seco, alimentos preparados, |
| Servicios | Tienda de conveniencia / en la explanada, Otras especialidades, Supermercado, Gasolineras |
| Ingresos |
 US $ 8,9 mil millones ( año fiscal 2017) |
Número de empleados |
37.000 |
| Subsidiarias | GetGo , RX-21 LLC, Ricker Oil Company, Inc., Supermercados Rini-Rego, Inc., Seegrid Corporation. |
| Sitio web | gianteagle.com |
Giant Eagle ( Pennsylvania occidental Inglés : / dʒ aɪ n . Del ɪ del ɡ əl / ) es un estadounidense de supermercados de cadena con tiendas en Pennsylvania , Ohio , West Virginia , Indiana y Maryland . La compañía se fundó en 1918 en Pittsburgh , Pensilvania, y se incorporó el 31 de agosto de 1931. Supermarket News clasificó a Giant Eagle en el puesto 21 entre los "75 principales minoristas de alimentos de América del Norte" con base en ventas de $ 10 mil millones. En 2005, fue la 32ª empresa privada más grande , según lo determinado por Forbes . Según los ingresos de 2005, Giant Eagle es el 49º minorista más grande de los Estados Unidos. En el verano de 2014, la compañía tenía aproximadamente $ 9,9 mil millones en ventas anuales. En marzo de 2019, Giant Eagle, Inc. tenía 216 supermercados (Giant Eagle, Giant Eagle Express, Market District, Market District Express), 202 gasolineras / tiendas de conveniencia bajo el letrero GetGo y 56 gasolineras / tiendas de conveniencia de Ricker.
La compañía opera su sede corporativa en un parque de oficinas en el suburbio de O'Hara Township en Pittsburgh .
Historia
Después de la Primera Guerra Mundial , tres familias del área de Pittsburgh — los Goldstein, Porters y Chaits — construyeron una cadena de supermercados llamada Eagle Grocery. En 1928, Eagle, ahora con 125 tiendas fuertes, se fusionó con Kroger . Las tres familias acordaron permanecer fuera del negocio de comestibles durante al menos tres años.
Mientras tanto, las familias Moravitz y Weizenbaum construyeron su propia cadena exitosa de supermercados llamada OK Grocery. En 1931, OK Grocery se fusionó con Eagle Grocery para formar Giant Eagle, que se incorporó dos años después. Giant Eagle se expandió rápidamente por el oeste de Pensilvania, resistiendo la Gran Depresión y la Segunda Guerra Mundial.
La cadena mantuvo su sede únicamente en el oeste de Pensilvania hasta la década de 1980, cuando compró el mayorista con sede en Youngstown, Ohio, Tamarkin Company, y sus tiendas Valu-King que se convirtieron al nombre de Giant Eagle. Las tiendas Kent y Ravenna fueron las primeras en convertirse en ese momento; las tiendas de Youngstown se convirtieron años después. Alrededor de mediados o finales de la década de 1990, Giant Eagle llegó más tarde a Cleveland al adquirir las tiendas Rini-Rego Stop-n-Shop en el área. Las tiendas Rini-Rego Stop-n-Shop eran de propiedad familiar y estaban operadas en diferentes áreas de Cleveland. Los operadores familiares de Rini-Rego Stop-n-Shop formaron un holding llamado International Seaway Foods como el paraguas principal de Rini-Rego Stop-n-Shop. En 1998, Giant Eagle adquirió International Seaway Foods y convirtió las tiendas Rini-Rego Stop-n-Shop en tiendas Giant Eagle. Giant Eagle también compró o abrió otras tiendas del noreste de Ohio fuera del área de Stop-n-Shop, como los antiguos supermercados Apples en el área cercana de Akron, Ohio .
La empresa entró en el mercado toledano , abriendo dos tiendas en 2001 y 2004, ambas ya cerradas. Giant Eagle surgió como una de las cadenas de supermercados dominantes en el noreste de Ohio, compitiendo principalmente contra Tops , con sede en Nueva York , a los que compró 18 tiendas en octubre de 2006. Las compras se produjeron cuando Tops abandonó el área del noreste de Ohio.
Giant Eagle compró tiendas County Market de propiedad independiente , dándole una tienda en Somerset, Pensilvania , una nueva tienda en Johnstown, Pensilvania , y sus primeras tiendas en Maryland: una en Cumberland , una en Hagerstown y dos en Frederick . La tienda de Cumberland cerró en diciembre de 2003 y la tienda de Hagerstown cerró en agosto de 2005.
Giant Eagle ha expandido agresivamente su presencia en el área de Greater Columbus , capitalizando la desaparición de la antigua cadena de supermercados Big Bear , y tomando el lugar tradicional de Big Bear como la tienda de comestibles de lujo de Columbus. Giant Eagle entró por primera vez en lo que llama su "Región de Columbus" a finales de 2000, abriendo tres grandes tiendas de nueva construcción en Sawmill y Bethel Rd., Lewis Centre y Dublin-Granville Rd., Con dos más en 2002 y 2003 en Gahanna y Hilliard-Rome Rd. El Hilliard-Rome Rd. la ubicación cerró a principios de 2017. En 2004, Giant Eagle compró nueve antiguas tiendas Big Bear en Columbus, Newark y Marietta de la empresa matriz Penn Traffic . Desde entonces, Giant Eagle se ha expandido a varias ubicaciones adicionales, adquiriendo otras tiendas Big Bear abandonadas y en edificios de nueva construcción utilizando el prototipo actual de Giant Eagle. Giant Eagle abrió su vigésima área de Columbus en New Albany Road en Ohio Rt. 161 freeway ( New Albany ) en agosto de 2007, su tienda del área 21 en Hayden Run y Cosgray Roads ( Dublín ) en noviembre de 2007, su tienda del área 22 en Stelzer y McCutcheon Roads (Columbus) en julio de 2008 y su tienda del área 23 en South Hamilton Road y Winchester Pike (Groveport) en agosto de 2008. Un nuevo Giant Eagle abrió en Lancaster , en noviembre de 2008, y el antiguo Big Bear ubicado en Blacklick Crossing está experimentando una expansión y remodelación.
El 27 de septiembre de 2018, Giant Eagle anunció que compraría la cadena de tiendas de conveniencia Ricker's en Indiana, lo que marca la adquisición más grande para GetGo desde el lanzamiento de la cadena. No se sabe si la cadena Ricker's se integrará en la marca GetGo tras el cierre del trato. Al igual que lo ha hecho en Pensilvania junto con Sheetz , GetGo planea unirse a Ricker's para que Indiana cambie sus leyes con respecto a la venta de alcohol.
Programa de fidelidad
En 1991, Giant Eagle introdujo la "Advantage Card", un sistema de descuento de tarjetas de fidelidad electrónicas (ya popular en muchas cadenas), como una versión sofisticada de los programas de sellos obsoletos. Posteriormente, la tarjeta se modificó para funcionar como una tarjeta de alquiler de video para Iggle Video. Más recientemente, la empresa ha puesto en marcha Fuelperks. programa para atraer a los clientes. Este programa permite al cliente la oportunidad de ganar 10 centavos de descuento por cada galón de gasolina (20 centavos en mercados selectos) con compras autorizadas por valor de cincuenta dólares. A principios de 2009, Giant Eagle lanzó Foodperks! programa, principalmente orientado a GetGo. ¡Este programa permite a los clientes que utilizan sus fuelperks! en GetGo para ganar también foodperks. para ahorrar en alimentos comprados en Giant Eagle. Cada 10 galones de gasolina comprados gana un 1% de descuento. Esto se puede usar hasta un 20% como máximo a la vez en una compra de hasta $ 300. ¡Foodperks! son válidos por 90 días y fuelperks! son válidos por 60 días. Si el cliente tiene más del precio de la gasolina o más del 20%, esos descuentos permanecerán en su tarjeta por el resto de los 90/60 días, y si no se usan para entonces, caducan. En febrero de 2013, Giant Eagle anunció que dejarían de ofrecer foodperks. programa ese mes porque era "un poco demasiado complejo".
En 2017, Giant Eagle comenzó a implementar fuelperks +, una mejora del programa existente de fuelperks que reintroduce los beneficios del beneficio anterior de foodperks que se suspendió en 2013. Bajo el nuevo programa fuelperks +, los clientes obtienen un beneficio por dólar gastado en Giant Eagle, Market Tiendas de distrito o GetGo. Además, los clientes pueden obtener cinco beneficios por cada receta surtida en Giant Eagle o Market District. En GetGo, los clientes obtienen dos beneficios por galón de gasolina. Una vez que se alcanzan los 50 beneficios, los clientes pueden elegir entre un 2% de descuento en comestibles (descuento máximo del 20% de descuento o $ 10,000) o 10 centavos de descuento por cada galón de gasolina (hasta 30 galones gratis por un vehículo). ¡Como en los fuelperks anteriores! programa, si los clientes tienen más del precio de la gasolina o más del 20%, esos descuentos permanecerán en su Tarjeta Advantage durante el resto del período de 60 días.
Operaciones
Hay 221 tiendas y ubicaciones de GetGo en los Estados Unidos: 99 en el oeste de Pensilvania , 122 en el centro, noreste y este de Ohio , dos en Morgantown , West Virginia , dos en Frederick , Maryland y una en Carmel , Indiana . Cada tienda tiene entre 22,000 y 60,000 artículos, aproximadamente 5,000 de los cuales tienen la marca Giant Eagle.
Giant Eagle ofrece más de dos docenas de departamentos en sus tiendas. La gama de servicios incluye terminales de video Redbox , tintorería, guardería en tienda y farmacias. Giant Eagle también tiene asociaciones bancarias con Citizens Bank en Pennsylvania y Huntington Bank en Ohio y West Virginia, los cuales tienen sus sucursales abiertas dentro de las sucursales de Giant Eagle los siete días de la semana, excepto los feriados federales.
La cadena ha construido grandes prototipos y ha experimentado con muchos departamentos inusuales en los supermercados. Las tiendas más grandes ofrecen una amplia selección de alimentos étnicos y orgánicos, servicios de tintorería, video Iggle, farmacias de autoservicio, banca en la tienda, Eagle's Nest (para guarderías mientras compras), así como cafeterías en la tienda y alimentos preparados. Los alimentos preparados también se venden en ubicaciones GetGo más grandes que pueden albergar una cocina GetGo.
Aunque las ubicaciones más antiguas de Giant Eagle tienden a estar sindicalizadas y algunas incluso son tiendas franquiciadas , en los últimos años la empresa ha comenzado a inclinarse por las tiendas que no pertenecen y son operadas por empresas no sindicalizadas. En áreas donde existe una tienda franquiciada, si existe un GetGo cerca, es operado por el mismo Giant Eagle, separado del supermercado franquiciado.
Marcas actuales
Distrito del mercado
Giant Eagle renombró algunas de sus tiendas como Market District en un intento de atraer compradores exclusivos. Las dos tiendas iniciales abrieron en junio de 2006 en el vecindario Shadyside de Pittsburgh y Bethel Park , en las afueras de Pittsburgh. El nombre de Giant Eagle aparece sobre el logotipo en las tiendas renombradas. Ahora hay 13 tiendas bajo esta marca. La tienda número 14 ya está abierta en el suburbio de Westlake, Ohio, en Cleveland. Esa tienda es el resultado de que Giant Eagle cerró su ubicación existente en Westlake en octubre de 2018 durante seis meses para realizar renovaciones extensas.
Giant Eagle Express
Giant Eagle Express es una tienda conceptual. En mayo de 2016, la única tienda operativa se encuentra en Harmar Township, Pensilvania . Una ubicación de Indiana, Pensilvania , cerró sus puertas en 2015. La tienda es más grande que una GetGo, pero mucho más pequeña que una tienda de supermercado Giant Eagle normal. Sin embargo, la tienda ofrece muchos de los mismos servicios que Giant Eagle, como una tienda de delicatessen y una farmacia de autoservicio. Giant Eagle Express también ofrece una cafetería con sándwiches preparados, café del propio Market District de Giant Eagle, barra de ensaladas y conexión inalámbrica a Internet. También hay una gasolinera GetGo.
Market District Express
El 4 de junio de 2013, Giant Eagle anunció el nuevo concepto Market District Express, que está diseñado para ser un híbrido del formato emblemático Market District lanzado en 2006 con el formato Giant Eagle Express que se lanzó en 2007. Se inauguró la primera de las tiendas de esta marca. el 5 de diciembre de 2013, en Peters Township, Pennsylvania . La segunda tienda Market District Express abrió el 18 de agosto de 2016 en Bexley, Ohio. La ubicación de Bexley es notable ya que cuenta con un restaurante completo y un bar en el interior, junto con comestibles en una tienda de 30,000 pies cuadrados que se extiende por dos pisos.
Conseguir ir
GetGo es una cadena de tiendas de conveniencia que también tiene estaciones de servicio.
Farmacia del Águila Gigante
Giant Eagle comenzó a agregar farmacias a sus tiendas en la década de 1980, junto con otros conceptos de " tienda dentro de una tienda ", alquiler de fotografías, flores y videos. Giant Eagle Pharmacy también ofrece varias vacunas durante todo el año para neumonía , influenza y Shingrix . Por lo general, estos son sin cita previa, pero varían según los farmacéuticos disponibles.
Hasta 2021, todas las ubicaciones de las farmacias Giant Eagle estaban ubicadas dentro de las ubicaciones estándar de Giant Eagle y Market District. Esto cambió cuando se abrió una farmacia independiente Giant Eagle en el vecindario German Village de Columbus después de que Giant Eagle optó por no renovar su contrato de arrendamiento en la ubicación Giant Eagle existente en el área, lo que permitió que la propiedad se reconstruyera. La ubicación se abrió en un antiguo Lawson y asumió las cuentas de prescripción de la ubicación anterior.
Lentes de contacto de águila gigante
Giant Eagle se asoció con Arlington Lens Supply en 2010 para vender lentes de contacto en línea a través de su sitio web.
Ricker Oil Company, Inc.
Ricker's es una cadena de tiendas de conveniencia y gasolineras con sede en Indiana comprada por Giant Eagle en 2018.
Starbucks
Giant Eagle tiene un contrato para operar quioscos de Starbucks en algunas de sus tiendas; los trabajadores son empleados de Giant Eagle, pero se convierten en baristas certificados después de completar el proceso.
Marcas desaparecidas
Phar-Mor
Giant Eagle fue el mayor accionista de la cadena Phar-Mor durante su apogeo en las décadas de 1980 y 1990, aunque se operaba por separado de la principal cadena Giant Eagle. La familia Shapira, propietaria de Giant Eagle, proporcionó al fundador de Phar-Mor, Mickey Monus, el financiamiento necesario para comenzar su cadena. Después de que Monus fuera condenado por malversación de fondos , Phar-Mor se declaró en quiebra y finalmente fue liquidado. Debido a la participación de Giant Eagle en Phar-Mor, pudo adquirir los activos del área de Youngstown de Phar-Mor en un tribunal de quiebras después de la liquidación de la cadena.
Video de Iggle
Giant Eagle una vez operó ubicaciones de Iggle Video dentro de muchas de sus ubicaciones para servir como su tienda de alquiler de videos . Al igual que Giant Eagle Pharmacy, Iggle Video (que deletreaba "águila" por su pronunciación fonética en Pittsburghese , incluso fuera de Pittsburgh) nunca operó en ubicaciones independientes. Al igual que otras cadenas de alquiler de videos, Iggle Video ofrecía alquileres de películas y videojuegos. También sirvieron como la salida local de Ticketmaster en la región de Pittsburgh antes de que la llegada de Internet hiciera posible comprar boletos para eventos en vivo de Ticketmaster en línea. A mediados y finales de la década de 2000, Giant Eagle eliminó estas tiendas a favor de las máquinas minoristas automatizadas de Redbox , y las ventas de Ticketmaster se trasladaron al mostrador de servicio al cliente.
Águila Gigante Óptica
En octubre de 2004, Giant Eagle comenzó un experimento a largo plazo con centros de optometría en la tienda denominado "Giant Eagle Optical". Había cuatro ubicaciones en el área de Pittsburgh: North Hills (McIntyre Square), South Hills (Donaldson's Crossroads), este (Monroeville) y oeste (Robinson). Las tiendas aceptaron la mayoría de los planes de visión más importantes y ofrecieron una amplia variedad de armazones de diseñador, así como marcas exclusivas de Giant Eagle. ¡También participaron en los Fuelperks! programa y fueron atendidos principalmente por ópticos certificados por ABO. Tras señalar que "algunos programas no resultan viables en un gran número de tiendas", Giant Eagle decidió cerrar sus ubicaciones de Optical a partir de agosto de 2009.
Valu King y Good Cents
En diciembre de 2008, Giant Eagle abrió el supermercado Valu King renombrado en Eastlake, Ohio. El nombre de Valu King se remonta a la década de 1980, cuando un MBA de una universidad pública en el estado de origen era más asequible que el Buick menos costoso. El nuevo Valu King operaba tiendas en Eastlake , Ravenna y Brooklyn en Ohio y Johnstown y Erie en Pensilvania , y la tienda más reciente abrió en mayo de 2012.
En 2012, Giant Eagle abrió un nuevo concepto de supermercado de bajo costo llamado Good Cents, ubicado en Ross Township, Pensilvania . El concepto es similar al de Valu King, pero conlleva una selección de productos un poco más amplia. Good Cents finalmente reemplazó a todos los Valu King rebautizados como la marca de bajo costo de Giant Eagle.
Good Cents y Valu King eran tiendas sencillas diseñadas para competir con tiendas similares como Aldi , Save-A-Lot y Bottom Dollar Food .
El 25 de febrero de 2015 (miércoles), Giant Eagle anunció que cerraría todas las tiendas Good Cents a fines de marzo. Buscaba espacios abiertos en ubicaciones cercanas de Giant Eagle para empleados desplazados.
El 2 de marzo de 2015 (lunes), se vendieron y cerraron todas las tiendas Good Cents.
Empleados
Giant Eagle tiene alrededor de 32,000 empleados y muchos de ellos están sindicalizados bajo el Local 1776ks de United Food and Commercial Workers de Pittsburgh y el Local 880 de UFCW de Cleveland . Las tiendas de Maryland y Columbus no están sindicadas, al igual que algunas tiendas de propiedad independiente en Pensilvania y el área de Youngstown, Ohio. Algunos empleados de los departamentos de Eagle's Nest y Photo Lab también son empleados no sindicalizados.
Publicidad
Giant Eagle utiliza actualmente el lema "Esa es otra ventaja de Giant Eagle" con su publicidad, centrándose en la oferta eAdvantage de la semana. Esta campaña presenta a los empleados y clientes de la tienda para que le den su propio toque a lo que ofrece Giant Eagle. La campaña incluye un enfoque en la selección de productos, la calidad, el servicio al cliente y el liderazgo en precios.
De 2011 a 2014, el lema fue "Esa es mi ventaja del águila gigante". Desde 2009 hasta 2011, el lema fue "Precios bajos. Calidad sin concesiones". En diciembre de 2009, una variación que se utilizó fue "Precios más bajos. Calidad sin concesiones". para anuncios en línea en el sitio web thepittsburghchannel.com.
Desde 2001 hasta 2009, se utilizó el lema "Haz que cada día sepa mejor". Su objetivo era mostrar la calidad del producto en comparación con el enfoque de conveniencia utilizado en la campaña anterior.
Desde 1993 hasta 2001, se utilizó como lema "se necesita un gigante para simplificar la vida". Esto se centró en la conveniencia y generó los comerciales "Fee Fi Fo Fum". Los comerciales presentaban de todo, desde la tienda general, los departamentos de productos y delicatessen hasta un anuncio con Jay Bell y Jeff King de los Piratas de Pittsburgh . Esto reemplazó el lema anterior "Hay muchas cosas con las que puede sentirse bien ... especialmente el precio".
La cadena, bajo la presión de Wal-Mart , ha implementado una campaña de precios más bajos en todas sus tiendas, que se presenta en los productos que más compran los clientes. Giant Eagle también vende productos Valu Time producidos por Topco , que son sustancialmente más baratos que otros productos de marca privada y de marca. Estos coexisten con los artículos de la marca Giant Eagle, que tienen un precio más bajo que las marcas nacionales, pero más alto que Valu Time. Antes de que existieran estas marcas, Giant Eagle generalmente usaba la etiqueta Food Club de Topco como producto genérico.
Crítica
Giant Eagle tiene la participación de mercado más alta de cualquier cadena de supermercados en el área de Pittsburgh, lo que le otorga un monopolio de facto en algunas partes del oeste de Pensilvania; solo las tiendas suministradas por Supervalu como Shop 'n Save , FoodLand , Save-A-Lot y County Market tienen mucha presencia en el área. La construcción de nuevos supercentros, incluyendo Walmart y otros, y sin lujos supermercados como Aldi atraer a los clientes el valor de búsqueda han disminuido un poco la cuota de mercado regional de Giant Eagle en las primeras décadas del siglo XXI.
El dominio del mercado de Giant Eagle en el área metropolitana de Pittsburgh ha llevado a acusaciones de que la empresa compró supermercados existentes o bienes raíces de primera con el único propósito de no permitir la entrada de un competidor. Un ejemplo notable se produjo en 2016, cuando la cadena compró una propiedad en McCandless. , Pensilvania, que se había planeado para una ubicación de Walmart cerca de un Águila Gigante existente; Walmart luego se retiró y Giant Eagle no hizo un anuncio inmediato de los planes para la propiedad. El acuerdo se produjo solo unas semanas después de que Giant Eagle despidiera a 350 trabajadores de su oficina corporativa. Se han hecho acusaciones similares acerca de que GetGo no permite que Sheetz o Speedway abran ubicaciones dentro de los límites de la ciudad de Pittsburgh, mientras que GetGo sí, aunque ambas cadenas de la competencia tienen varias ubicaciones dentro de los suburbios inmediatos. Giant Eagle también tuvo éxito en bloquear la apertura de una ubicación de Walmart en el ruinoso Northern Lights Shopping Center en Economy, Pennsylvania , aunque Walmart finalmente abrió una ubicación en la ladera detrás de la propiedad en 2014 después de encontrar una laguna en el contrato de arrendamiento de Giant Eagle en Northern Lights; Giant Eagle finalmente cerró esta ubicación el 2 de enero de 2021.
Antes de Walmart, el último competidor de importancia nacional de Giant Eagle en el mercado de Pittsburgh era Kroger , que había comprado el Eagle original pero abandonó el oeste de Pensilvania en 1984 debido a problemas laborales con su sindicato y con la economía local en ese momento. Muchas ubicaciones de Giant Eagle en Pensilvania y el noreste de Ohio ocupan antiguos sitios de Kroger y utilizaron los prototipos distintivos de Kroger de la década de 1980 con la entrada con techo de vidrio inclinado hasta que la mayoría de las tiendas fueron remodeladas o reemplazadas por tiendas más nuevas a principios de la década de 2000 con el prototipo actual de Giant Eagle. . Kroger y Giant Eagle todavía compiten cara a cara en Morgantown , Columbus e Indianápolis .
A pesar del monopolio percibido, Giant Eagle tiene solo una participación de mercado del 32% en Pittsburgh en agosto de 2018, apenas superando a Walmart.
Referencias
enlaces externos