Frederick Herzberg - Frederick Herzberg

Frederick Irving Herzberg (18 de abril de 1923-19 de enero de 2000) fue un psicólogo estadounidense que se convirtió en uno de los nombres más influyentes en la gestión empresarial. Es más famoso por presentar el enriquecimiento laboral y la teoría Motivador-Higiene . Su publicación de 1968 "Una vez más, ¿cómo motivar a los empleados?" había vendido 1,2 millones de reimpresiones en 1987 y era el artículo más solicitado de Harvard Business Review .

Vida personal

Herzberg nació en 1923 en Lynn, Massachusetts , de Gertrude y Lewis Herzberg, que eran inmigrantes judíos lituanos. Se matriculó en el City College de Nueva York en 1939. No terminó sus estudios ya que se alistó en el ejército. En 1944 se casó con Shirley Bedell.

Finalmente terminó sus estudios y se graduó en el City College de Nueva York en 1946. Luego decidió mudarse a la Universidad de Pittsburgh donde obtuvo una maestría en ciencias y salud pública. Completó un doctorado. en Pittsburgh se centró en la terapia de descargas eléctricas.

Investigar

Herzberg inició su investigación sobre organizaciones en la década de 1950. Trabajó en la Universidad de Utah , donde permaneció hasta su jubilación. Antes de mudarse a Utah, Herzberg fue profesor de administración en la Case Western Reserve University, donde estableció el Departamento de Salud Mental Industrial.

Durante su vida, Herzberg había sido consultor de muchas organizaciones, así como de los Estados Unidos y otros gobiernos extranjeros. Tiene un hijo que actualmente vive en West New York.

Teoría del motivador-higiene

Herzberg propuso la teoría de la higiene del motivador, también conocida como la teoría de la satisfacción laboral de dos factores . Según su teoría, las personas están influenciadas por dos conjuntos de factores.

La idea es que los factores de higiene no motivarán, pero si no existen, pueden disminuir la motivación. Estos factores pueden ser desde inodoros limpios y sillas cómodas, hasta un nivel razonable de salario y seguridad laboral. La teoría se ocupa de la satisfacción y la insatisfacción en trabajos que no se ven afectados por el mismo conjunto de necesidades, sino que se producen de forma independiente entre sí. La teoría de Herzberg desafió la suposición de que "la insatisfacción es el resultado de la ausencia de factores que dan lugar a la satisfacción".

Los factores motivacionales no necesariamente reducirán la motivación, pero pueden ser responsables de aumentar la motivación. Estos factores podrían involucrar el reconocimiento del trabajo, el potencial de ascenso o incluso el trabajo en sí mismo.

Herzberg (1987) describe los factores de crecimiento (o motivadores ) como "logro, reconocimiento por el logro, el trabajo en sí mismo, responsabilidad y crecimiento o avance", que son intrínsecos. Los factores intrínsecos incluyen "las orientaciones hacia el dinero, el reconocimiento, la competencia y los dictados de otras personas, y estos últimos incluyen el desafío, el disfrute, el enriquecimiento personal, el interés y la autodeterminación". Los factores de higiene (o insatisfacción-evitación), que son extrínsecos al trabajo, son "política y administración de la empresa, supervisión, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo, salario, estatus y seguridad". Este factor extrínseco "se refiere a hacer algo porque conduce a un resultado distinto, algo externo que espera recibir, y el último se refiere a hacer algo porque es intrínsecamente interesante o agradable, una recompensa interna".

Ver también

• Efecto Hawthorne , que arroja luz sobre las dificultades para medir la motivación.
• Motivación

Referencias

Otras lecturas

• Hodgetts, Richard M .; Luthans, Fred D .; Doh, Jonathan P. (2006). Gestión internacional: cultura, estrategia y comportamiento (6ª ed.). Boston: McGraw-Hill. ISBN 0-07-296108-2.

enlaces externos

• Herzberg, Frederick (enero-febrero de 1968). "Una vez más: ¿Cómo motivar a los empleados?" (PDF) . Harvard Business Review . 46 (1): 53–62. OCLC  219963337 . Archivado desde el original (PDF) el 22 de febrero de 2015.
• Gawel, Joseph E. (1997). "Teoría de la motivación de Herzberg y jerarquía de necesidades de Maslow" . Evaluación práctica, investigación y evaluación . 5 (11).