Franquicias - Franchising

Una franquicia de McDonald's en Moncton , New Brunswick , Canadá

La franquicia se basa en un concepto de marketing que puede ser adoptado por una organización como estrategia de expansión empresarial. Cuando se implementa, un franquiciador licencia parte o la totalidad de su conocimiento, procedimientos, propiedad intelectual , uso de su modelo comercial , marca y derechos para vender sus productos y servicios de marca a un franquiciado. A cambio, el franquiciado paga ciertas tarifas y acepta cumplir con ciertas obligaciones, generalmente establecidas en un contrato de franquicia.

La palabra "franquicia" es de derivación anglo-francesa —de franc , que significa libre— y se usa tanto como sustantivo como verbo (transitivo). Para el franquiciador, el uso de un sistema de franquicia es una estrategia de crecimiento empresarial alternativa, en comparación con la expansión a través de establecimientos corporativos o " cadenas de tiendas ". La adopción de una estrategia de crecimiento empresarial del sistema de franquicia para la venta y distribución de bienes y servicios minimiza la inversión de capital y el riesgo de responsabilidad del franquiciador.

La franquicia no es una sociedad equitativa, especialmente debido a las ventajas legales que tiene el franquiciador sobre el franquiciado. Pero en circunstancias específicas como transparencia, condiciones legales favorables, medios financieros e investigación de mercado adecuada, la franquicia puede ser un vehículo de éxito tanto para el franquiciador como para el franquiciado.

Treinta y seis países tienen leyes que regulan explícitamente las franquicias, y la mayoría de los demás países tienen leyes que tienen un efecto directo o indirecto sobre las franquicias. La franquicia también se utiliza como modo de entrada al mercado exterior .

Historia

El auge de las franquicias no se produjo hasta después de la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, los rudimentos de las franquicias modernas se remontan a la Edad Media, cuando los terratenientes hicieron acuerdos de franquicia con los recaudadores de impuestos, quienes retuvieron un porcentaje del dinero que recaudaron y entregaron el resto. La práctica terminó alrededor de 1562 pero se extendió a otras iniciativas. Por ejemplo, en la Inglaterra del siglo XVII, a los franquiciados se les concedió el derecho de patrocinar mercados y ferias u operar transbordadores. Sin embargo, hubo poco crecimiento en las franquicias hasta mediados del siglo XIX, cuando apareció en los Estados Unidos por primera vez.

Una de las primeras operaciones de franquicia estadounidenses exitosas fue iniciada por un farmacéutico emprendedor llamado John S. Pemberton . En 1886, inventó una bebida que incluía azúcar, melaza, especias y cocaína. Pemberton autorizó a personas seleccionadas a embotellar y vender la bebida, que era una versión temprana de lo que ahora se conoce como Coca-Cola. La suya fue una de las primeras y más exitosas operaciones de franquicia en los Estados Unidos.

The Singer Company implementó un plan de franquicia en la década de 1850 para distribuir sus máquinas de coser. Sin embargo, la operación fracasó porque la empresa no ganó mucho dinero a pesar de que las máquinas se vendieron bien. Los comerciantes, que tenían derechos exclusivos sobre sus territorios, absorbieron la mayor parte de las ganancias gracias a los grandes descuentos. Algunos no lograron impulsar los productos Singer, por lo que los competidores pudieron vender más que la empresa. Según el contrato existente, Singer no podía retirar los derechos otorgados a los franquiciados ni enviar a sus propios representantes asalariados. Entonces, la empresa comenzó a recomprar los derechos que había vendido. El experimento resultó ser un fracaso. Esa pudo haber sido una de las primeras veces que fracasó un franquiciador, pero de ninguna manera fue la última. (Incluso el coronel Sanders no tuvo éxito inicialmente en sus esfuerzos de franquicia de Kentucky Fried Chicken ). Sin embargo, la empresa Singer no puso fin a las franquicias.

Otras empresas intentaron franquiciar de una forma u otra después de la experiencia de Singer. Por ejemplo, varias décadas más tarde, General Motors Corporation estableció una operación de franquicia algo exitosa para recaudar capital. Sin embargo, quizás el padre de las franquicias modernas sea Louis K. Liggett . En 1902, Liggett invitó a un grupo de farmacéuticos a unirse a una "cooperativa de drogas". Como les explicó, podrían aumentar las ganancias pagando menos por sus compras, especialmente si crean su propia empresa de fabricación. Su idea era comercializar productos de marca blanca. Aproximadamente 40 farmacéuticos juntaron $ 4,000 de su propio dinero y adoptaron el nombre de " Rexall ". Las ventas se dispararon y Rexall se convirtió en franquiciador. El éxito de la cadena marcó un patrón a seguir por otros franquiciadores.

Aunque muchos dueños de negocios se afiliaron a empresas cooperativas de un tipo u otro, hubo poco crecimiento en las franquicias hasta principios del siglo XX, y en cualquier forma que existiera, las franquicias no se parecían en nada a lo que son hoy. A medida que Estados Unidos pasó de una economía agrícola a una industrial, los fabricantes otorgaron licencias a las personas para vender automóviles, camiones, gasolina, bebidas y una variedad de otros productos. Sin embargo, los franquiciados hicieron poco más que vender los productos. La responsabilidad compartida asociada con los acuerdos de franquicia contemporáneos no existía en gran medida. En consecuencia, las franquicias no eran una industria en crecimiento en los Estados Unidos.

No fue hasta las décadas de 1960 y 1970 que la gente comenzó a observar de cerca el atractivo de las franquicias. El concepto intrigaba a las personas con espíritu emprendedor. Sin embargo, hubo serios escollos para los inversores, que casi terminaron con la práctica antes de que se hiciera realmente popular.

Una franquicia de Pizza Hut

Estados Unidos es líder en franquicias, una posición que ha ocupado desde la década de 1930 cuando utilizó el enfoque para restaurantes de comida rápida, posadas de comida y, un poco más tarde, moteles en la época de la Gran Depresión . En 2005, había 909,253 negocios franquiciados establecidos, que generaban $ 880.9 mil millones de producción y representaban el 8.1 por ciento de todos los trabajos privados no agrícolas. Esto equivale a 11 millones de puestos de trabajo y al 4,4 por ciento de toda la producción del sector privado.

Las franquicias medianas como restaurantes, gasolineras y estaciones de camiones implican una inversión sustancial y requieren toda la atención de un empresario.

También hay grandes franquicias como hoteles, spas y hospitales, que se analizan más a fondo en alianzas tecnológicas .

Los acuerdos de "no caza furtiva" prevalecen dentro de las franquicias, lo que limita la capacidad de los empleadores en un establecimiento de franquicia para contratar empleados en una franquicia afiliada. Los economistas han caracterizado estos acuerdos como contribuyentes al oligopsonio .

Honorarios y arreglo de contrato

Se realizan tres pagos importantes a un franquiciador: (a) una regalía por la marca comercial, (b) reembolso por los servicios de capacitación y asesoría brindados al franquiciado y (c) un porcentaje de las ventas de la unidad de negocios individual. Estas tres tarifas se pueden combinar en una sola tarifa de "administración". Una tarifa por "divulgación" es separada y siempre es una "tarifa inicial".

Una franquicia generalmente tiene una duración de un período de tiempo fijo (dividido en períodos más cortos, cada uno de los cuales requiere renovación) y sirve a un territorio o área geográfica específica que rodea su ubicación. Un franquiciado puede administrar varias de estas ubicaciones. Los acuerdos suelen durar de cinco a treinta años, y las cancelaciones o rescisiones prematuras de la mayoría de los contratos tienen graves consecuencias para los franquiciados. Una franquicia es simplemente una inversión comercial temporal que implica alquilar o arrendar una oportunidad, no la compra de un negocio con el propósito de ser propietario. Se clasifica como un activo desperdiciado debido al término finito de la licencia.

Las tarifas de franquicia son en promedio del 6,7% con una tarifa de marketing promedio adicional del 2%. Sin embargo, no todas las oportunidades de franquicia son iguales y muchas organizaciones de franquicias son pioneros en nuevos modelos que desafían las estructuras anticuadas y redefinen el éxito tanto para la organización como para el franquiciado.

Una franquicia puede ser exclusiva, no exclusiva o "única y exclusiva".

Aunque los ingresos y las ganancias del franquiciador pueden estar enumerados en un documento de divulgación de franquicia (FDD), ninguna ley requiere una estimación de la rentabilidad del franquiciado, que depende de la intensidad con la que el franquiciado "trabaja" la franquicia. Por lo tanto, los honorarios del franquiciador se basan normalmente en los "ingresos brutos de las ventas" y no en las ganancias obtenidas. Ver remuneración .

El franquiciador suele poner a disposición diversos materiales e intangibles, como publicidad nacional o internacional , formación y otros servicios de apoyo.

Los corredores de franquicias ayudan a los franquiciadores a encontrar los franquiciados adecuados. También existen los principales 'franquiciadores maestros' que obtienen los derechos de sub-franquicia en un territorio.

Según la Asociación Internacional de Franquicias, aproximadamente el 44% de todos los negocios en los Estados Unidos son franquiciados.

Justificación y cambio de riesgo

La franquicia es uno de los pocos medios disponibles para acceder al capital de riesgo sin la necesidad de ceder el control del funcionamiento de la cadena y construir un sistema de distribución para su mantenimiento. Una vez que la marca y la fórmula se diseñan cuidadosamente y se ejecutan correctamente, los franquiciadores pueden vender franquicias y expandirse rápidamente a través de países y continentes utilizando el capital y los recursos de sus franquiciados mientras reducen su propio riesgo.

También existe riesgo para las personas que compran las franquicias. Sin embargo, las tasas de fracaso son mucho más bajas para las empresas de franquicias que para las empresas emergentes independientes.

Las reglas del franquiciador impuestas por la autoridad franquiciadora son cada vez más estrictas. Algunos franquiciadores están utilizando infracciones menores a las reglas para rescindir contratos y apoderarse de la franquicia sin ningún reembolso.

Ventajas y desventajas de la franquicia como modo de entrada

La franquicia trae consigo varias ventajas y desventajas para las empresas que buscan expandirse a nuevas áreas y mercados extranjeros. La principal ventaja es que la empresa no tiene que asumir el costo de desarrollo y los riesgos de abrir un mercado extranjero por sí sola, ya que el franquiciado suele ser responsable de esos costos y riesgos, y les incumbe la responsabilidad de construir una operación rentable con la mayor rapidez. como sea posible. A través de la franquicia, una empresa tiene el potencial de construir una presencia global rápidamente y también a un bajo costo y riesgo.

Para el franquiciado, las principales ventajas son el acceso a una marca reconocida, el apoyo para la creación de la empresa mediante manuales operativos y el apoyo operativo continuo, incluido el acceso a proveedores y la formación de los empleados.

Una desventaja principal de la franquicia es el control de calidad, ya que el franquiciador quiere que la marca de la empresa transmita un mensaje a los consumidores sobre la calidad y consistencia del producto de la empresa. Quieren que el consumidor experimente la misma calidad independientemente de la ubicación o el estado de la franquicia. Esto puede resultar un problema con las franquicias, ya que un cliente que tuvo una mala experiencia en una franquicia puede asumir que tendrá la misma experiencia en otras ubicaciones con otros servicios. La distancia puede dificultar que las empresas detecten si las franquicias son de mala calidad o no. Una forma de evitar esta desventaja es establecer subsidiarias adicionales en cada país o estado en el que se expande la empresa. Esto crea un número menor de franquiciados para supervisar, lo que reducirá los desafíos del control de calidad.

Obligaciones de las partes

Cada parte de una franquicia tiene varios intereses que proteger. El franquiciador está involucrado en asegurar la protección de la marca, controlando el concepto de negocio y asegurando el know-how . El franquiciado está obligado a realizar los servicios por los cuales la marca se ha hecho prominente o famosa. Se requiere una gran estandarización. El lugar de servicio debe llevar los rótulos, logotipos y marca registrada del franquiciador en un lugar destacado. Los uniformes usados ​​por el personal del franquiciado deben ser de un diseño y color particular. El servicio debe estar de acuerdo con el patrón seguido por el franquiciador en las operaciones de franquicia exitosas. Por lo tanto, los franquiciados no tienen el control total del negocio, como lo harían en el comercio minorista.

Un servicio puede tener éxito si el equipo y los suministros se compran a un precio justo del franquiciador o de las fuentes recomendadas por el franquiciador. Una infusión de café, por ejemplo, puede identificarse fácilmente con la marca comercial si sus materias primas provienen de un proveedor en particular. Si el franquiciador requiere comprar en sus tiendas, puede estar sujeto a la legislación antimonopolio o leyes equivalentes de otros países. Así también la compra de cosas como uniformes de personal y letreros, así como los sitios de franquicia, si son propiedad o están controlados por el franquiciador.

El franquiciado debe negociar cuidadosamente la licencia y debe desarrollar un plan comercial o comercial con el franquiciador. Las tarifas deben divulgarse en su totalidad y no debe haber tarifas ocultas. Los costos de puesta en marcha y el capital de trabajo deben conocerse antes de que se otorgue la licencia. Debe haber garantía de que los titulares de licencias adicionales no abarrotarán el "territorio" si la franquicia se trabaja de acuerdo con el plan. El franquiciado debe ser visto como un comerciante independiente. Debe estar protegido por el franquiciador de cualquier infracción de marca por parte de terceros. Se requiere un abogado de franquicias para ayudar al franquiciado durante las negociaciones.

A menudo, el período de capacitación, cuyos costos están cubiertos en gran parte por la tarifa inicial, es demasiado corto en los casos en que es necesario operar equipos complicados y el franquiciado tiene que aprender por sí mismo de los manuales de instrucciones. El período de formación debe ser adecuado, pero en franquicias de bajo coste puede considerarse caro. Muchos franquiciadores han creado universidades corporativas para capacitar al personal en línea. Esto además de proporcionar literatura, documentos de ventas y acceso al correo electrónico.

Además, los acuerdos de franquicia no tienen garantías ni garantías y el franquiciado tiene poco o ningún recurso a la intervención legal en caso de una disputa. Los contratos de franquicia tienden a ser unilaterales y a favor del franquiciador, quien generalmente está protegido de las demandas de sus franquiciados debido a los contratos no negociables que los franquiciados deben reconocer, en efecto, que están comprando la franquicia sabiendo que existe un riesgo. y que el franquiciador no les ha prometido éxito o beneficios. Los contratos son renovables a opción exclusiva del franquiciador. La mayoría de los franquiciadores requieren que los franquiciados firmen acuerdos que exijan dónde y bajo qué ley se litigaría cualquier disputa.

Los contratos de franquicia también influyen en el desarrollo de la confianza entre socios. Los académicos en economía y administración han notado cómo las diferencias en el marco de las obligaciones contractuales (enmarcadas en promoción versus enmarcadas en prevención) pueden fomentar distintas percepciones y niveles de confianza.

Normativas

Australia

En 2016 había un estimado de 1,120 marcas de franquicia operando en Australia y un estimado de 79,000 unidades operando en franquicias de formato comercial, con una facturación total de marca de aproximadamente $ 146 mil millones y un ingreso por ventas de aproximadamente $ 66,5 mil millones. En 2016, la mayoría de las marcas de franquicia eran minoristas y el segmento más grande era el minorista no alimentario, que representaba el 26 por ciento de las marcas, otro 19 por ciento de las marcas estaban involucradas en el comercio minorista de alimentos, el 15 por ciento de los franquiciadores operaban en servicios de administración y apoyo, 10 por ciento en otros servicios, 7 por ciento en educación y capacitación y 7 por ciento en servicios de alquiler, contratación e inmobiliarios.

La franquicia en Australia comenzó de manera significativa a principios de la década de 1970 bajo la influencia de los sistemas de comida rápida franquiciados de EE. UU. Como KFC , Pizza Hut y McDonald's . Sin embargo, estaba en marcha antes de esto y una década antes, en 1960, Leslie Joseph Hooker , considerado un pionero de las franquicias, creó la primera red de agencias inmobiliarias nacionales de Australia de agencias inmobiliarias Hooker .

En Australia, las franquicias están reguladas por el Código de conducta de franquicias, un código de conducta obligatorio concluido en virtud de la Ley de prácticas comerciales de 1974 . La ACCC regula el Código de conducta de franquicias, que es un código industrial obligatorio que se aplica a las partes de un contrato de franquicia. Este código requiere que los franquiciadores presenten un documento de divulgación que debe entregarse a un posible franquiciado al menos 14 días antes de que se celebre el contrato de franquicia.

El código también regula el contenido de los acuerdos de franquicia, por ejemplo, en relación con los fondos de marketing, un período de reflexión , la rescisión y la resolución de disputas por mediación .

Código de conducta de franquicia

El 1 de enero de 2015, el antiguo Código de franquicias fue derogado y reemplazado por un nuevo Código de conducta de franquicias . El nuevo Código se aplica a la conducta a partir del 1 de enero de 2015.

El nuevo código:

  • introduce una obligación en virtud del Código de que las partes actúen de buena fe en sus relaciones mutuas
  • introduce sanciones económicas y avisos de infracción por infracciones graves del Código
  • Requiere que los franquiciadores proporcionen a los posibles franquiciados una breve hoja de información que describa los riesgos y las recompensas de la franquicia.
  • Requiere que los franquiciadores proporcionen una mayor transparencia en el uso y la contabilidad del dinero utilizado para marketing y publicidad y que establezcan un fondo de marketing separado para las tarifas de marketing y publicidad.
  • Requiere divulgación adicional sobre la capacidad del franquiciador y un franquiciado para vender en línea.
  • prohíbe a los franquiciadores imponer un gasto de capital significativo, excepto en circunstancias limitadas.

Estos son cambios importantes y es importante que los franquiciadores, los franquiciados y las posibles franquicias comprendan sus derechos y responsabilidades según el Código.

Para obtener más información sobre los cambios al Código, consulte el Manual de cumplimiento del franquiciador actualizado y el Manual del franquiciado.

Los materiales explicativos del Código están disponibles en el sitio web de ComLaw (el enlace es externo).

Nueva Zelanda

Nueva Zelanda cuenta con alrededor de 423 sistemas de franquicias que operan con 450 marcas, lo que le otorga la mayor proporción de franquicias per cápita del mundo. A pesar de (o debido a) la recesión de 2008-09, el número total de unidades franquiciadas aumentó en un 5.3% de 2009 a 2010. No existe una ley separada que cubra las franquicias, por lo que están cubiertas por la ley comercial normal. Esto funciona muy bien en Nueva Zelanda e incluye la ley que se aplica a los contratos, las prácticas comerciales restrictivas, la propiedad intelectual y la ley de conducta engañosa o engañosa.

La Asociación de Franquicias de Nueva Zelanda introdujo un código de práctica de autorregulación para sus miembros en 1996. Este contiene muchas disposiciones similares a las de la legislación del Código de Práctica de Franquicias de Australia, aunque solo alrededor de un tercio de todas las franquicias son miembros de la asociación y por lo tanto, obligado por el código.

Un caso de fraude en 2007 perpetrado por un ex maestro franquiciado del sistema de franquicias más grande del país llevó a una revisión de la necesidad de una ley de franquicias por parte del Ministerio de Desarrollo Económico. El gobierno de Nueva Zelanda decidió que no había ningún caso para una legislación específica de franquicia en ese momento. Esta decisión fue criticada por la oposición, que había iniciado la revisión cuando estaba en el poder, y el proceso de revisión fue cuestionado por un destacado académico. La Asociación de Franquicias originalmente apoyó la regulación positiva del sector de las franquicias, pero su eventual sumisión a la revisión fue a favor del status quo de la autorregulación.

Brasil

A fines de 2012, alrededor de 2.031 marcas de franquicia estaban operando en Brasil, con aproximadamente 93.000 ubicaciones, lo que lo convierte en uno de los países más grandes del mundo en términos de número de unidades. Alrededor del 11 por ciento de este total fueron franquiciadores con sede en el extranjero.

La Ley de Franquicias de Brasil (Ley N ° 8955 del 15 de diciembre de 1994) define la franquicia como un sistema en el que el franquiciador otorga al franquiciado, mediante un pago, el derecho a utilizar una marca comercial o patente junto con el derecho a distribuir productos o servicios. de forma exclusiva o semi-exclusiva. La provisión de una "Circular de Oferta de Franquicia", o documento de divulgación, es obligatoria antes de la ejecución del contrato y es válida para todo el territorio brasileño. La falta de divulgación anula el acuerdo, lo que conduce a reembolsos y pagos serios por daños. La Ley de Franquicias no distingue entre franquiciadores brasileños y extranjeros. El Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI) es la autoridad registradora. Los documentos indispensables son una Declaración de Entrega (de documentación de divulgación) y una Certificación de Registro (INPI). Este último es necesario para los pagos. Es posible que no todas las sumas sean convertibles en moneda extranjera. La certificación también puede significar el cumplimiento de la legislación antimonopolio de Brasil.

Las partes de la franquicia internacional pueden decidir adoptar el idioma inglés para el documento, siempre que la parte brasileña sepa inglés con fluidez y reconozca expresamente ese hecho, para evitar la traducción. El registro logra tres cosas:

* Hace efectivo el contrato frente a terceros
* Permite el envío de pagos.
* Califica al franquiciado para deducciones fiscales.

Canadá

En Canadá, la legislación reciente ha exigido una mejor divulgación y un trato justo de los franquiciados. Las regulaciones también garantizan su derecho a formar asociaciones y emprender acciones colectivas, incluso si firmaron contratos que prohíben tales movimientos. La franquicia en Canadá involucra 1300 marcas, 80 000 unidades de franquicia que representan aproximadamente el 20% de todo el gasto de los consumidores.

porcelana

China tiene la mayor cantidad de franquicias del mundo, pero la escala de sus operaciones es relativamente pequeña. El sistema de franquicias promedio en China tiene alrededor de 45 puntos de venta, en comparación con más de 540 en los Estados Unidos. En conjunto, hay 2600 marcas en unos 200.000 mercados minoristas. KFC fue la entrada extranjera más importante en 1987 y está muy extendida. Muchas franquicias son de hecho empresas conjuntas, ya que en el momento de su formación la ley de franquicias no era explícita. Por ejemplo, McDonald's es una empresa conjunta. Pizza Hut , TGIF , Wal-mart , Starbucks siguieron poco después. Pero la franquicia total es solo el 3% del comercio minorista, que busca el crecimiento de las franquicias extranjeras.

El año 2005 vio el nacimiento de una ley de franquicias actualizada, "Medidas para la Administración de Franquicias Comerciales". La legislación anterior (1997) no incluía específicamente a los inversores extranjeros. En 2007 se realizaron más actualizaciones con el objetivo de aumentar la claridad de la ley.

Las leyes son aplicables si hay transacciones que involucran una marca comercial combinada con pagos con muchas obligaciones para el franquiciador. La ley consta de 42 artículos y ocho capítulos.

Entre las obligaciones del franquiciador se encuentran:

  • El franquiciador de FIE (empresa con inversión extranjera) debe estar registrado por el regulador
  • El franquiciador (o su subsidiaria) debe haber operado al menos dos franquicias propiedad de la empresa en China (revisadas a "en cualquier lugar") durante más de 12 meses (la regla de "dos tiendas, un año")
  • El franquiciador debe revelar cualquier información solicitada por el franquiciado.
  • La franquicia transfronteriza, con algunas salvedades, es posible (ley de 2007).

El franquiciador debe cumplir con una lista de requisitos para el registro, entre los que se encuentran:

  • El contrato de franquicia estándar, el manual de trabajo y los requisitos de capital de trabajo,
  • Un historial de operaciones y una amplia capacidad para suministrar materiales,
  • La capacidad de capacitar al personal chino y brindar orientación operativa a largo plazo,
  • El contrato de franquicia debe tener un plazo mínimo de tres años.

Entre otras disposiciones:

  • El franquiciador es responsable de determinadas acciones de sus proveedores.
  • Se aplican sanciones monetarias y de otro tipo por infracciones de las regulaciones.

La divulgación debe realizarse con 20 días de anticipación. Tiene que contener:

  • Detalles de la experiencia del franquiciador en el negocio franquiciado con ámbito de negocio
  • Identificación de los principales funcionarios del franquiciador
  • Litigio del franquiciador durante los últimos cinco años
  • Detalles completos sobre todas las tarifas de franquicia
  • El monto de la inversión inicial de un franquiciado.
  • Una lista de los bienes o servicios que el franquiciador puede suministrar y las condiciones de suministro.
  • Los franquiciados de formación recibirán
  • Información sobre las marcas comerciales, incluido el registro, el uso y el litigio
  • Demostración de las capacidades del franquiciador para brindar capacitación y orientación.
  • Estadísticas sobre las unidades existentes, incluido el número, las ubicaciones y los resultados operativos, y el porcentaje de franquicias que se han cancelado, y
  • Un informe financiero auditado e información fiscal (por un período de tiempo no especificado).

Otros elementos de esta legislación son:

  • Las obligaciones de confidencialidad del franquiciado continúan indefinidamente después de la terminación o expiración del contrato de franquicia.
  • Si el franquiciado ha pagado un depósito al franquiciador, debe reembolsarse al finalizar el contrato de franquicia; Tras la rescisión, se prohíbe al franquiciado seguir utilizando las marcas del franquiciador.

India

La concesión de franquicias de bienes y servicios extranjeros a la India está en su infancia. La primera Exposición Internacional se celebró en 2009. Sin embargo, India es uno de los mercados de franquicias más grandes debido a su gran clase media de 300 millones que no es reticente a gastar y porque la población es de carácter emprendedor. En una sociedad altamente diversificada, (ver Demografía de la India ) McDonald's es una historia de éxito a pesar de que su menú es diferente al del resto del mundo.

Hasta ahora, los acuerdos de franquicia están cubiertos por dos leyes comerciales estándar: la Ley de Contratos de 1872 y la Ley de Alivio Específico de 1963, que prevén tanto el cumplimiento específico de los convenios en un contrato como las reparaciones en forma de daños por incumplimiento de contrato.

Kazajstán

En Kazajstán, el volumen de negocios de las franquicias para 2013 es de 2.500 millones de dólares estadounidenses por año. Kazajstán es líder en Asia Central en el mercado de franquicias. En 2002 entró en vigor una ley especial sobre franquicias. Hay más de 300 sistemas de franquicias y el número de puntos de venta franquiciados se acerca a 2000. La franquicia en Kazajstán comenzó con la aparición de una fábrica de "Coca-Cola", abierta para sublicenciar a un licenciante turco del misma marca. La planta fue construida en 1994. Otras marcas que también están presentes en Kazajstán a través del sistema de franquicias incluyen Pepsi, Hilton, Marriott, Intercontinental y Pizza Hut.

Europa

Las franquicias han crecido rápidamente en Europa en los últimos años, pero la industria no está regulada en gran medida. La Unión Europea no ha adoptado una ley de franquicia uniforme. Solo seis de los 28 estados miembros tienen una ley de divulgación previa al contrato. Son Francia (1989), España (1996), Rumanía (1997), Italia (2004) Suecia (2004) y Bélgica (2005). Estonia y Lituania tienen leyes de franquicia que imponen términos obligatorios en los acuerdos de franquicia. En España también existe la inscripción obligatoria en un registro público. Aunque no tienen leyes específicas de franquicia, Alemania y aquellos países con un sistema legal basado en el de Alemania, como Austria, Grecia y Portugal, probablemente imponen la mayor carga regulatoria a los franquiciadores debido a su tendencia a tratar a los franquiciados como cuasi consumidores en ciertos casos. circunstancias y la voluntad del poder judicial de utilizar el concepto de buena fe para tomar decisiones a favor del franquiciado. En el Reino Unido, el reciente caso Papa John muestra que también existe una necesidad de divulgación precontractual y el caso Yam Seng muestra que existe un deber de buena fe en las relaciones de franquicia.

El Código de Ética de la Federación Europea de Franquicias ha sido adoptado por diecisiete asociaciones nacionales de franquicias. Sin embargo, esto no tiene fuerza legal y la aplicación por parte de las asociaciones nacionales no es ni uniforme ni rigurosa. Comentaristas como el Dr. Mark Abell, en su libro "The Law and Regulation of Franchising in the EU" (publicado en 2013 por Edward Elgar ISBN  978 1 78195 2207 ) consideran que esta falta de uniformidad es una de las mayores barreras para que las franquicias se den cuenta de su potencial. en la UE.

Al adoptar una estrategia europea, es importante que el franquiciador cuente con asesoramiento legal experto. La mayoría de las veces, una de las principales tareas en Europa es encontrar espacios comerciales, lo que no es un factor tan importante en los EE. UU. Aquí es donde el corredor de franquicias, o el franquiciador principal, juega un papel importante. Los factores culturales también son relevantes, ya que las poblaciones locales tienden a ser heterogéneas.

Francia

Francia es uno de los mercados más grandes de Europa. Al igual que los Estados Unidos, tiene una larga historia de franquicias, que se remonta a la década de 1930. El crecimiento se produjo en la década de 1970. El mercado se considera difícil para los franquiciadores externos debido a las características culturales, pero McDonald's y Century 21 se encuentran en todas partes. Hay unas 30 empresas estadounidenses que participan en la concesión de franquicias en Francia.

No hay agencias gubernamentales que regulen las franquicias. La Ley Loi Doubin de 1989 fue la primera ley europea de divulgación de franquicias. Combinado con el Decreto No. 91-337, regula la divulgación, aunque el decreto también se aplica a cualquier persona que proporcione a otra persona un nombre corporativo, marca comercial o nombre comercial u otros acuerdos comerciales. La ley se aplica al "territorio exclusivo o cuasi exclusivo". El documento de divulgación debe entregarse al menos 20 días antes de la ejecución del acuerdo o de que se realice cualquier pago.

Las divulgaciones específicas e importantes a realizar son:

  1. La fecha de fundación de la empresa del franquiciador y un resumen de su historial comercial y toda la información necesaria para evaluar la experiencia comercial del franquiciador, incluidos los banqueros.
  2. Una descripción del mercado local de bienes o servicios,
  3. Los estados financieros del franquiciador de los dos años anteriores,
  4. Una lista de todos los demás franquiciados actualmente en la red,
  5. Todos los franquiciados que hayan abandonado la red durante el año anterior, ya sea por terminación o no renovación, y
  6. Las condiciones de renovación, cesión, terminación y alcance de la exclusividad.

Inicialmente, existía cierta incertidumbre sobre si cualquier incumplimiento de las disposiciones de la Ley Doubin permitiría al franquiciado retirarse del contrato. Sin embargo, la corte suprema francesa (Cour de cassation) finalmente dictaminó que los acuerdos solo deberían anularse cuando la información faltante o incorrecta afectara la decisión del franquiciado de celebrar el acuerdo. La carga de la prueba recae en el franquiciado.

Las funciones de solución de controversias solo se incorporan en algunos países europeos. Al no ser riguroso, se fomenta la franquicia.

Italia

Según la ley italiana, la franquicia se define como un acuerdo entre dos partes financieramente independientes en el que se otorga a un franquiciado, a cambio de una contraprestación, el derecho a comercializar bienes y servicios bajo marcas comerciales particulares. Además, los artículos dictan la forma y el contenido del contrato de franquicia y definen los documentos que deben estar disponibles 30 días antes de la ejecución. El franquiciador debe revelar:

a) Un resumen de las actividades y operaciones de la franquicia,
b) Una lista de los franquiciados que operan actualmente en el sistema de franquicias en Italia,
c) Detalles año por año de los cambios en el número de franquiciados durante los tres años anteriores en Italia,
d) Un resumen de cualquier procedimiento judicial o arbitral en Italia relacionado con el sistema de franquicia, y
e) Si lo solicita el franquiciado, copias de los balances del franquiciador de los tres años anteriores, o desde la puesta en marcha si ese plazo es menor.

Noruega

No existen leyes específicas que regulen las franquicias en Noruega. Sin embargo, la sección 10 de la Ley de Competencia de Noruega prohíbe la cooperación que pueda prevenir, limitar o disminuir la competencia. Esto también puede aplicarse a la cooperación vertical como las franquicias.

Rusia

En Rusia, según el capítulo 54 del Código Civil (aprobado en 1996), los acuerdos de franquicia son inválidos a menos que estén escritos y registrados, y los franquiciadores no pueden establecer estándares o límites en los precios de los productos del franquiciado. El cumplimiento de las leyes y la resolución de disputas contractuales es un problema: Dunkin 'Donuts decidió rescindir su contrato con franquiciados rusos que vendían vodka y empanadas de carne en contra de sus contratos, en lugar de buscar soluciones legales.

España

La definición legal de franquicia en España es una actividad en la que una empresa, el franquiciador, otorga a otra parte, el franquiciado, para un mercado específico y a cambio de una compensación económica (directa, indirecta o ambas), el derecho a explotar una Sistema propio para comercializar productos o servicios ya explotados por el franquiciador con bastante éxito y experiencia.

La Ley de Comercio Minorista española regula las franquicias. El contenido de la franquicia debe incluir, al menos:

  • El uso de un nombre o marca común o cualquier otro derecho de propiedad intelectual y una presentación uniforme del local o del medio de transporte incluido en el contrato.
  • La comunicación por parte del franquiciador al franquiciado de determinados conocimientos técnicos o know-how sustancial y singular que deba ser titularidad del franquiciador, y
  • Asistencia técnica, comercial o ambas, proporcionada por el franquiciador al franquiciado durante el contrato, sin perjuicio de cualquier facultad de supervisión que las partes libremente acuerden en el contrato.

En España, el franquiciador envía la información de divulgación 20 días antes de la firma del contrato o antes de cualquier pago realizado por el franquiciado al franquiciador. Los franquiciadores deben revelar al potencial franquiciado información específica por escrito. Esta información debe ser veraz y no engañosa e incluir:

  • Identificación del franquiciador;
  • Justificación de la propiedad o licencia de uso de cualquier marca o signo similar y reclamaciones judiciales que les afecten, así como la duración de la licencia;
  • Descripción general del sector en el que opera la franquicia;
  • Experiencia del franquiciador;
  • Contenidos y características de la franquicia y su explotación;
  • Estructura y extensión de la red en España;
  • Elementos esenciales del contrato de franquicia.

Los franquiciadores (con algunas excepciones) deben estar registrados en el Registro de Franquiciadores y proporcionar la información solicitada. Según la normativa vigente en 2010 esta obligación debe ser cumplida dentro de los tres meses siguientes al inicio de sus actividades en España.

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La franquicia es un contrato sui generis que tiene las características de varios contratos regulados explícitamente como; agencia, contrato de venta, etc. Las regulaciones relativas a este tipo de contratos en el Código de Comercio de Turquía y en el Código de Obligaciones de Turquía se aplican a las franquicias. La franquicia se describe en la doctrina y tiene varios componentes esenciales como; la independencia del franquiciado del franquiciador, el uso del know-how y la uniformidad de los productos y servicios, el uso estándar de la marca y el logotipo, el pago de una regalía, el aumento de las ventas por parte del franquiciado y la continuidad. La franquicia puede ser por un período de tiempo determinado o indeterminado. El indeterminado solo podrá ser anulado mediante notificación antes de un plazo razonable o por justa causa. El acuerdo de franquicia con un período de tiempo determinado termina dentro del final del período de tiempo si no se especifica lo contrario en el acuerdo. No obstante, también se prevé la rescisión por justa causa para el contrato de franquicia con un plazo determinado.

Reino Unido

En el Reino Unido no existen leyes específicas de franquicia; Las franquicias están sujetas a las mismas leyes que rigen otros negocios. Existe cierta autorregulación a través de la Asociación Británica de Franquicias (BFA) y la Asociación de Franquicias de Calidad (QFA).

Hay una serie de empresas de franquicias que no son miembros de la BFA y muchas que no cumplen con los criterios de membresía de la BFA. Parte del papel de la BFA en la autorregulación es trabajar con los franquiciadores a través del proceso de solicitud y recomendar cambios que llevarán a que el negocio de la franquicia cumpla con los estándares de la BFA. Por lo tanto, una serie de empresas que se refieren a sí mismas como franquicias no se ajustan al Código de Ética de la BFA están excluidas de la membresía.

El 22 de mayo de 2007, se celebraron audiencias en el Parlamento del Reino Unido en relación con las peticiones de los ciudadanos para una regulación especial de las franquicias por parte del gobierno del Reino Unido debido a las pérdidas sufridas por los ciudadanos que habían invertido en franquicias. La Ministra de Industria y Regiones, Margaret Hodge, llevó a cabo audiencias pero no vio la necesidad de ninguna regulación gubernamental de las franquicias con el consejo de que la regulación gubernamental de las franquicias podría adormecer al público con una falsa sensación de seguridad. El Sr. Mark Prisk MP sugirió que los costos de dicha regulación para el franquiciado y el franquiciador podrían ser prohibitivos y, en cualquier caso, proporcionaría un sistema que reflejara el trabajo que ya está completando la BFA. El Ministro de Industria y Regiones indicó que si los inversores y los bancos llevaran a cabo la debida diligencia, las leyes vigentes que rigen los contratos comerciales en el Reino Unido ofrecen protección suficiente para el público y los bancos. El debate también hizo referencia a la función de autorregulación que realiza la BFA reconociendo que la asociación "golpeó por encima de su peso".

En el caso de 2010 de MGB Printing contra Kall Kwik UK Ltd., el Tribunal Superior estableció que un franquiciador puede asumir el deber de cuidar a un franquiciado en determinadas circunstancias. Kall Kwik, un franquiciador de diseño e impresión, había informado incorrectamente a MGB, que estaba comprando una franquicia, de los costos de realizar el trabajo de reacondicionamiento necesario para cumplir con los requisitos de franquicia de Kall Kwik. En este caso particular, Kall Kwik había declarado que brindarían asesoramiento profesional a los posibles franquiciados y, como no habían proporcionado detalles sobre los estándares de adecuación que deben cumplirse, alentaron a MGB a confiar en el asesoramiento ofrecido por ellos mismos.

Estados Unidos

Isaac Singer , quien hizo mejoras a un modelo existente de una máquina de coser en la década de 1850, comenzó uno de los primeros esfuerzos de franquicia en los Estados Unidos, seguido más tarde por Coca-Cola , Western Union y por acuerdos entre fabricantes y distribuidores de automóviles.

Las franquicias modernas cobraron importancia con el auge de los establecimientos de servicios de alimentos basados ​​en franquicias. En 1932, Howard Deering Johnson estableció la primera franquicia de restaurantes modernos basada en su exitoso restaurante Howard Johnson's en Quincy, Massachusetts , fundado a fines de la década de 1920. La idea era permitir que los operadores independientes usaran el mismo nombre, alimentos, suministros, logotipo e incluso el diseño del edificio a cambio de una tarifa. El crecimiento de las franquicias se aceleró en la década de 1930 cuando cadenas como Howard Johnson comenzaron a franquiciar moteles. La década de 1950 vio un auge en las cadenas de franquicias junto con el desarrollo del Sistema de Carreteras Interestatales de EE. UU. Y la creciente popularidad de la comida rápida .

La Comisión Federal de Comercio supervisa las franquicias a través de la Regla de franquicia de la FTC.

La FTC exige que el franquiciador le proporcione al franquiciado un Documento de divulgación de franquicia (FDD) al menos catorce días antes de que el dinero cambie de manos o se firme un contrato de franquicia. El acuerdo final es siempre un documento negociado que establece las tarifas y otros términos. Si bien los elementos de la divulgación pueden estar disponibles a través de terceros, solo se puede confiar en los proporcionados por el franquiciador. El Documento de divulgación de franquicia de EE. UU. (FDD) es extenso (300-700 pp +) y detallado (consulte la Circular uniforme de oferta de franquicia (UFOC) para conocer los elementos de divulgación), y generalmente requiere estados financieros auditados del franquiciador en un formato particular, excepto en algunas circunstancias, como cuando un franquiciador es nuevo. Debe incluir datos tales como los nombres, direcciones y números de teléfono de los franquiciados en el territorio licenciado (que pueden ser contactados y consultados antes de las negociaciones), estimación de los ingresos totales de la franquicia y la rentabilidad del franquiciador.

Los estados individuales pueden requerir que la FDD contenga sus propios requisitos específicos, pero los requisitos en los documentos de divulgación estatales deben cumplir con la regla federal que rige la política reguladora federal. No existe un derecho de acción privado bajo la regla de la FTC por la violación de la regla por parte del franquiciador, pero quince o más de los estados han aprobado estatutos que brindan este derecho de acción a los franquiciados cuando se puede probar el fraude bajo estos estatutos especiales. La mayoría de los franquiciadores han insertado cláusulas de arbitraje obligatorio en sus acuerdos con sus franquiciados, algunos de los cuales se han ocupado de la Corte Suprema de los Estados Unidos.

En respuesta a la implementación del Proyecto de Ley de la Asamblea de California 5 (2019) que limita el uso de clasificar a los trabajadores como contratistas independientes en lugar de empleados en California, la Corte de Apelaciones del Noveno Circuito de los Estados Unidos restableció su decisión en Vázquez v. impacta la ley de franquicias de California y la ley de contratistas independientes de California al dejar claro que si un franquiciador otorga una licencia de su marca comercial a un franquiciado, si el franquiciador incurre en las responsabilidades de un empleador por los empleados de un franquiciado.

No existe un registro federal de franquicias ni ningún requisito federal de presentación de información. Los estados son los principales recopiladores de datos sobre las empresas de franquicia y hacen cumplir las leyes y regulaciones con respecto a su presencia y su difusión en sus jurisdicciones.

Cuando el franquiciador tiene muchos socios, el acuerdo puede tomar la forma de una franquicia de formato comercial, un acuerdo que es idéntico para todos los franquiciados.

Franquicias sociales

En los últimos años, la idea de la franquicia ha sido recogida por el sector de empresas sociales , que espera simplificar y agilizar el proceso de creación de nuevas empresas. Varias ideas comerciales, como la fabricación de jabón, la venta minorista de alimentos integrales, el mantenimiento de acuarios y la operación de hoteles, han sido identificadas como adecuadas para su adopción por parte de empresas sociales que emplean a personas discapacitadas y desfavorecidas.

Los ejemplos más exitosos son probablemente las tiendas de segunda mano Kringwinkel que emplean a 5.000 personas en Flandes, franquiciadas por KOMOSIE, CAP Markets , una cadena en constante crecimiento de 100 supermercados de barrio en Alemania. y el Hotel Tritone en Trieste , que inspiró la franquicia social Le Mat, ahora activa en Italia y Suecia.

La franquicia social también se refiere a una técnica utilizada por los gobiernos y los donantes de ayuda para proporcionar servicios de salud clínica esenciales en el mundo en desarrollo.

El objetivo de Social Franchise Enterprises es lograr los objetivos de desarrollo mediante la creación de actividades autosostenibles al proporcionar servicios y bienes en áreas no atendidas. Utilizan las características del modelo de franquicia para brindar desarrollo de capacidades, acceso al mercado y acceso al crédito / financiamiento.

Franquicias logísticas de terceros

La logística de terceros se ha convertido en una oportunidad de franquicia cada vez más popular debido al rápido crecimiento de la industria del transporte y las franquicias de bajo costo. En 2012, Inc. Magazine clasificó a tres empresas de logística y transporte entre las 100 empresas de más rápido crecimiento en la clasificación anual Inc. 5000.

Franquicia de eventos

La franquicia de eventos es la duplicación de eventos públicos en otras áreas geográficas, conservando la marca original ( logo ), misión, concepto y formato del evento. Al igual que en las franquicias clásicas, la franquicia de eventos se basa en copiar con precisión los eventos exitosos. Un ejemplo de franquicia de eventos es el Foro Económico Mundial , también conocido como el foro de Davos , que tiene franquiciados de eventos regionales en China, América Latina, etc. Asimismo, el Foro Social Mundial alter-globalista ha lanzado muchos eventos nacionales. When The Music Stops es un ejemplo de una franquicia de eventos en el Reino Unido, en este caso, eventos de citas rápidas y solteros.

Franquicias basadas en el hogar

La franquicia o la duplicación del exitoso modelo de negocio desde el hogar de otra empresa se conoce como una franquicia desde el hogar. Las franquicias basadas en el hogar se están volviendo populares, ya que se considera que son una forma fácil de iniciar un negocio, ya que pueden proporcionar una barrera baja para la entrada en el espíritu empresarial . Puede costar poco comenzar una franquicia en el hogar, pero los expertos dicen que "el trabajo no es menos difícil".

Ver también

Otras lecturas

Referencias

enlaces externos