eBeneficios - eBenefits
eBenefits (a veces denominado My eBenefits) es un portal web administrado conjuntamente por el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) de los Estados Unidos y el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DoD) para brindar a los miembros del servicio, Veteranos y dependientes elegibles la capacidad de administrar sus Beneficios, reclamos y documentos militares de VA y DoD en línea. El portal eBenefits ofrece dos servicios principales: un espacio de trabajo personalizable que proporciona información personalizada y segura de VA y DoD y más de 45 herramientas de autoservicio y un catálogo de enlaces a beneficios para militares y veteranos en otros sitios web. También hay una versión móvil de eBenefits a la que se puede acceder a través de un dispositivo móvil o tableta. Sin embargo, muchos Veteranos han tenido problemas con el sitio debido a la falta de actualizaciones o información inaccesible. El sitio está bien diseñado, pero esto se compensa con el hecho de que muchos de los enlaces le llevan a mensajes de error.
Según VA, en noviembre de 2012, más de 2.1 millones de miembros del servicio, veteranos y familiares elegibles están registrados para usar el sitio de eBenefits. Desde abril de 2010, ha habido más de 14 millones de visitas por estado de reclamo por discapacidad pendiente a través del sitio.
La Administración de Beneficios para Veteranos de VA (VBA) administra el portal web de eBenefits con el DoD. VBA es la agencia responsable de supervisar los programas de VA que brindan asistencia financiera y de otro tipo a los Veteranos, sus dependientes y sobrevivientes. El portal respalda la iniciativa Veterans Relationship Management System (VRM) de VBA, un proyecto de varios años cuyo objetivo es mejorar la velocidad, precisión y consistencia del servicio e información de atención médica y beneficios que los veteranos y sus familias reciben de VA.
Historia del proyecto
La Comisión Presidencial de Atención a los Guerreros Heridos que Retornan de Estados Unidos (también conocida como Comisión Dole / Shalala) recomendó la creación de un portal web que sirviera a los miembros del Servicio heridos, lesionados y enfermos, así como a los Veteranos, sus familias y sus cuidadores. Según la Comisión, el portal debería proporcionar un punto de acceso central de inicio de sesión único a las ventajas en línea y los servicios relacionados. La Comisión fue establecida por el presidente de los Estados Unidos, George W. Bush, mediante la Orden Ejecutiva 13426 el 6 de marzo de 2007. Como resultado de la recomendación de la Comisión, el sitio de eBenefits fue inaugurado en 2009.