Innovación disruptiva - Disruptive innovation

Un penny-farthing de 1880 (izquierda) y una bicicleta de seguridad Rover de 1886 con engranajes
Tipos de innovación de Christensen

Nutritivo

Una innovación que no afecta significativamente a los mercados existentes. Puede ser:
Evolutivo
Una innovación que mejora un producto en un mercado existente de la manera que los clientes esperan (por ejemplo, inyección de combustible para motores de gasolina, que reemplazó a los carburadores ).
Revolucionario (discontinuo pero sostenido)
Una innovación inesperada, pero que, sin embargo, no afecta los mercados existentes (por ejemplo, los primeros automóviles a finales del siglo XIX, que eran artículos de lujo caros y, como tales, se vendieron muy pocos).

Disruptivo

Una innovación que crea un nuevo mercado al proporcionar un conjunto diferente de valores, que en última instancia (e inesperadamente) supera a un mercado existente (por ejemplo, el Ford Modelo T asequible y de menor precio , que desplazó a los carruajes tirados por caballos).

En la teoría empresarial , una innovación disruptiva es una innovación que crea un nuevo mercado y una red de valor y, finalmente, desplaza a empresas, productos y alianzas líderes en el mercado establecidos. El término fue definido y analizado por primera vez por Clayton M. Christensen y sus colaboradores a partir de 1995, y ha sido llamado la idea de negocio más influyente de principios del siglo XXI. Lingfei Wu, Dashun Wang y James A. Evans generalizaron este término para identificar la ciencia disruptiva y los avances tecnológicos de más de 65 millones de artículos, patentes y productos de software que abarcan el período 1954-2014. Su trabajo apareció como portada de la edición de febrero de 2019 de Nature y fue seleccionado como el trabajo más discutido de Altmetric 100 en 2019.

No todas las innovaciones son disruptivas, incluso si son revolucionarias. Por ejemplo, los primeros automóviles a finales del siglo XIX no fueron una innovación disruptiva, porque los primeros automóviles eran artículos de lujo caros que no interrumpieron el mercado de los vehículos tirados por caballos . El mercado del transporte permaneció esencialmente intacto hasta el debut del Ford Modelo T de menor precio en 1908. El automóvil producido en masa fue una innovación disruptiva, porque cambió el mercado del transporte, mientras que los primeros treinta años de los automóviles no lo hicieron.

Las innovaciones disruptivas tienden a ser producidas por personas externas y emprendedores en nuevas empresas , en lugar de empresas líderes en el mercado existentes. El entorno empresarial de los líderes del mercado no les permite perseguir innovaciones disruptivas cuando surgen por primera vez, porque al principio no son lo suficientemente rentables y porque su desarrollo puede restar recursos escasos para sostener las innovaciones (que son necesarias para competir con la competencia actual). Es más probable que los equipos pequeños creen innovaciones disruptivas que los equipos grandes. Un proceso disruptivo puede tardar más en desarrollarse que con el enfoque convencional y el riesgo asociado a él es mayor que las otras formas de innovaciones más incrementales, arquitectónicas o evolutivas, pero una vez que se implementa en el mercado, logra una penetración y una penetración mucho más rápidas. mayor grado de impacto en los mercados establecidos.

Más allá de los negocios y la economía, también se puede considerar que las innovaciones disruptivas alteran los sistemas complejos , incluidos los aspectos económicos y relacionados con el negocio. Mediante la identificación y el análisis de sistemas para posibles puntos de intervención, se pueden diseñar cambios centrados en intervenciones disruptivas.

Historia y uso del término

El término tecnologías disruptivas fue acuñado por Clayton M. Christensen e introducido en su artículo de 1995, Disruptive Technologies: Catching the Wave , que coescribió con Joseph Bower. El artículo está dirigido tanto a los directivos directivos que toman las decisiones de financiación o compra en las empresas, como a la comunidad investigadora, que es en gran parte responsable de introducir el vector disruptivo en el mercado de consumo. Describe el término con más detalle en su libro El dilema del innovador . Innovator's Dilemma exploró el caso de la industria de las unidades de disco (la industria de las unidades de disco y la memoria, con su rápida evolución tecnológica, es para el estudio de la tecnología lo que las moscas de la fruta son para el estudio de la genética, como se le dijo a Christensen en la década de 1990) y el Industria de excavación y movimiento de tierras (donde la actuación hidráulica lentamente, pero eventualmente, desplazó a la maquinaria accionada por cable). En su secuela con Michael E. Raynor, solución del innovador , Christensen sustituyó el término tecnología de punta con la innovación disruptiva porque reconoció que la mayoría de las tecnologías no son intrínsecamente perjudicial o el mantenimiento de su carácter; más bien, es el modelo de negocio el que identifica la idea crucial que potencia el éxito profundo del mercado y, posteriormente, sirve como vector disruptivo. Sin embargo, comprender el modelo de negocio de Christensen, que lleva el vector disruptivo de la idea que surge de la mente del innovador a un producto comercializable, es fundamental para comprender cómo la tecnología novedosa facilita la destrucción rápida de tecnologías y mercados establecidos por el disruptor. Christensen y Mark W. Johnson, cofundadores de la empresa de consultoría de gestión Innosight , describieron la dinámica de la "innovación del modelo de negocio" en el artículo de 2008 de Harvard Business Review "Reinventar su modelo de negocio". El concepto de tecnología disruptiva continúa una larga tradición de identificar el cambio tecnológico radical en el estudio de la innovación por parte de los economistas, y su implementación y ejecución por parte de su gerencia a nivel corporativo o político.

Según Christensen, "el término 'innovación disruptiva' es engañoso cuando se usa para referirse a la derivada, o 'valor instantáneo', del comportamiento de mercado del producto o servicio, en lugar de la integral o 'suma de historias' , del comportamiento de mercado del producto ".

A fines de la década de 1990, el sector automotriz comenzó a adoptar una perspectiva de "tecnología disruptiva constructiva" al trabajar con el consultor David E. O'Ryan, mediante el cual el uso de la tecnología actual estándar se integró con la innovación más reciente para crear lo que llamó "una ventaja injusta". El proceso o el cambio de tecnología en su conjunto tenía que ser "constructivo" para mejorar el método actual de fabricación, pero afectar de manera disruptiva a todo el modelo de caso de negocio, lo que resultaba en una reducción significativa de residuos, energía, materiales, mano de obra o costos heredados. al usuario.

De acuerdo con la idea de que una campaña publicitaria persuasiva puede ser tan efectiva como la sofisticación tecnológica para llevar un producto exitoso al mercado, la teoría de Christensen explica por qué muchas innovaciones disruptivas no son tecnologías avanzadas o útiles, lo que una hipótesis predeterminada llevaría a uno a esperar. Más bien, a menudo son combinaciones de componentes existentes listos para usar, aplicados astutamente a una pequeña red de valor incipiente.

El sitio de noticias en línea TechRepublic propone un final con el término y términos relacionados similares, lo que sugiere que, a partir de 2014, es una jerga sobreutilizada.

¿Qué es (no) innovación disruptiva?

  • La interrupción es un proceso, no un producto o servicio, que ocurre desde el principio hasta la corriente principal.
  • Se originan en puntos de apoyo de gama baja (clientes menos exigentes) o nuevos mercados (donde no existía ninguno)
  • Las nuevas empresas no se ponen al día con los clientes principales hasta que la calidad se pone al día con sus estándares
  • El éxito no es un requisito y algunos negocios pueden ser disruptivos pero fallar
  • El modelo de negocio de la nueva empresa difiere significativamente del actual

Christensen continúa desarrollando y refinando la teoría y ha aceptado que no todos los ejemplos de innovación disruptiva encajan perfectamente en su teoría. Por ejemplo, admitió que originarse en el extremo inferior del mercado no siempre es una causa de innovación disruptiva, sino que fomenta modelos comerciales competitivos, utilizando a Uber como ejemplo. En una entrevista con la revista Forbes declaró:

"Uber me ayudó a darme cuenta de que no es que estar en la parte inferior del mercado sea el mecanismo causal, sino que está correlacionado con un modelo de negocio que no es atractivo para su competidor".

Teoría

La comprensión teórica actual de la innovación disruptiva es diferente de lo que podría esperarse por defecto, una idea que Clayton M. Christensen llamó la "hipótesis del deslizamiento de lodo tecnológico". Ésta es la idea simplista de que una empresa establecida fracasa porque no "mantiene el nivel tecnológico" de otras empresas. En esta hipótesis, las empresas son como escaladores que se apresuran hacia arriba sobre una base que se desmorona, donde se necesita un esfuerzo constante de ascenso solo para permanecer quietas, y cualquier interrupción del esfuerzo (como la complacencia nacida de la rentabilidad) provoca un rápido deslizamiento cuesta abajo. Christensen y sus colegas han demostrado que esta hipótesis simplista es incorrecta; no modela la realidad. Lo que han demostrado es que las buenas empresas suelen estar al tanto de las innovaciones, pero su entorno empresarial no les permite perseguirlas cuando surgen por primera vez, porque no son lo suficientemente rentables al principio y porque su desarrollo puede restar recursos escasos a esas innovaciones. de sustentar las innovaciones (que son necesarias para competir con la competencia actual). En términos de Christensen, las redes de valor existentes de una empresa no le dan un valor suficiente a la innovación disruptiva para permitir su búsqueda por parte de esa empresa. Mientras tanto, las empresas de nueva creación habitan diferentes redes de valor, al menos hasta el día en que su innovación disruptiva pueda invadir la red de valor más antigua. En ese momento, la empresa establecida en esa red, en el mejor de los casos, solo puede defenderse del ataque de participación de mercado con una entrada de yo también, para la cual la supervivencia (no prosperar) es la única recompensa.

En la hipótesis del deslizamiento de lodo tecnológico, Christensen diferenciaba la innovación disruptiva de la innovación sostenida . Explicó que el objetivo de este último es mejorar el rendimiento del producto existente. Por otro lado, define una innovación disruptiva como un producto o servicio diseñado para un nuevo conjunto de clientes.

En general, las innovaciones disruptivas eran tecnológicamente sencillas y consistían en componentes listos para usar reunidos en una arquitectura de producto que a menudo era más simple que los enfoques anteriores. Ofrecían menos de lo que querían los clientes en los mercados establecidos y, por lo tanto, rara vez podían trabajar inicialmente allí. Ofrecieron un paquete diferente de atributos valorados solo en mercados emergentes alejados y sin importancia para la corriente principal.

Christensen también señaló que los productos considerados como innovaciones disruptivas tienden a omitir etapas en el proceso tradicional de diseño y desarrollo de productos para ganar rápidamente tracción en el mercado y una ventaja competitiva . Argumentó que las innovaciones disruptivas pueden dañar a las empresas exitosas y bien administradas que responden a sus clientes y tienen una excelente investigación y desarrollo. Estas empresas tienden a ignorar los mercados más susceptibles a las innovaciones disruptivas, porque los mercados tienen márgenes de beneficio muy ajustados y son demasiado pequeños para proporcionar una buena tasa de crecimiento a una empresa establecida (considerable). Así, la tecnología disruptiva proporciona un ejemplo de un caso en el que el consejo común del mundo empresarial de " centrarse en el cliente " (o "permanecer cerca del cliente" o "escuchar al cliente") puede ser estratégicamente contraproducente.

Mientras Christensen argumentó que las innovaciones disruptivas pueden dañar a las empresas exitosas y bien administradas, O'Ryan respondió que la integración "constructiva" de la innovación existente, nueva y con visión de futuro podría mejorar los beneficios económicos de estas mismas empresas bien administradas, una vez que se tome una decisión. hacer que la gerencia entienda los beneficios sistémicos en su conjunto.

Cómo se produce la disrupción de gama baja a lo largo del tiempo.

Christensen distingue entre "disrupción de gama baja", que se dirige a los clientes que no necesitan el rendimiento completo valorado por los clientes de la gama alta del mercado, y "disrupción de un nuevo mercado", que se dirige a los clientes que tienen necesidades que antes no eran atendidas por titulares existentes.

La "interrupción de gama baja" se produce cuando la velocidad a la que mejoran los productos supera la velocidad a la que los clientes pueden adoptar el nuevo rendimiento. Por lo tanto, en algún momento el rendimiento del producto sobrepasa las necesidades de ciertos segmentos de clientes. En este punto, una tecnología disruptiva puede ingresar al mercado y proporcionar un producto que tiene un desempeño inferior al del operador predominante, pero que excede los requisitos de ciertos segmentos, logrando así un punto de apoyo en el mercado.

En la disrupción de gama baja, el disruptor se centra inicialmente en atender al cliente menos rentable, que está contento con un producto suficientemente bueno. Este tipo de cliente no está dispuesto a pagar una prima por las mejoras en la funcionalidad del producto. Una vez que el disruptor se ha afianzado en este segmento de clientes, busca mejorar su margen de beneficio. Para obtener mayores márgenes de ganancia, el disruptor debe ingresar al segmento donde el cliente está dispuesto a pagar un poco más por una mayor calidad. Para garantizar esta calidad en su producto, el disruptor necesita innovar. El operador establecido no hará mucho para retener su participación en un segmento no tan rentable, y avanzará en el mercado y se concentrará en sus clientes más atractivos. Después de una serie de encuentros de este tipo, el operador predominante se ve envuelto en mercados más pequeños de los que estaba atendiendo anteriormente. Y luego, finalmente, la tecnología disruptiva satisface las demandas del segmento más rentable y saca del mercado a la empresa establecida.

La "nueva disrupción del mercado" ocurre cuando un producto se adapta a un segmento de mercado nuevo o emergente que no está siendo atendido por los operadores tradicionales existentes en la industria. Algunos académicos señalan que la creación de un nuevo mercado es una característica definitoria de la innovación disruptiva, particularmente en la forma en que tiende a mejorar los productos o servicios de manera diferente en comparación con los impulsores normales del mercado. Inicialmente atiende a un nicho de mercado y procede a definir la industria a lo largo del tiempo una vez que es capaz de penetrar en el mercado o inducir a los consumidores a abandonar el mercado existente para ingresar al nuevo mercado que creó.


Se ha cuestionado la extrapolación de la teoría a todos los aspectos de la vida, al igual que la metodología de basarse en estudios de casos seleccionados como forma principal de evidencia. Jill Lepore señala que algunas empresas identificadas por la teoría como víctimas de la disrupción hace una década o más, en lugar de desaparecer, siguen siendo dominantes en sus industrias hoy (incluidas Seagate Technology , US Steel y Bucyrus ). Lepore cuestiona si la teoría ha sido sobrevendida y mal aplicada, como si fuera capaz de explicar todo en todos los ámbitos de la vida, incluidos no solo los negocios, sino también la educación y las instituciones públicas.

Tecnología disruptiva

En 2009, Milan Zeleny describió la alta tecnología como tecnología disruptiva y planteó la cuestión de qué se está alterando. La respuesta, según Zeleny, es la red de soporte de alta tecnología. Por ejemplo, la introducción de coches eléctricos interrumpe la red de apoyo a los coches de gasolina (red de gasolineras y estaciones de servicio). Tal interrupción es completamente esperada y, por lo tanto, los propietarios de la red de apoyo la resisten de manera efectiva. A largo plazo, la alta tecnología (disruptiva) evita, actualiza o reemplaza la red de soporte obsoleta. Al cuestionar el concepto de tecnología disruptiva, Haxell (2012) cuestiona cómo se nombran y encuadran dichas tecnologías, señalando que se trata de un acto posicionado y retrospectivo.

La tecnología, al ser una forma de relación social, siempre evoluciona. Ninguna tecnología permanece fija. La tecnología comienza, se desarrolla, persiste, muta, se estanca y declina, al igual que los organismos vivos . El ciclo de vida evolutivo ocurre en el uso y desarrollo de cualquier tecnología. Surge un nuevo núcleo de alta tecnología que desafía las redes de apoyo tecnológico (TSN) existentes, que por lo tanto se ven obligadas a coevolucionar con él. Se diseñan y encajan nuevas versiones del núcleo en un TSN cada vez más apropiado, con efectos de alta tecnología cada vez más pequeños. La alta tecnología se convierte en tecnología regular, con versiones más eficientes que se ajustan a la misma red de soporte. Finalmente, incluso las ganancias de eficiencia disminuyen, el énfasis se desplaza hacia los atributos terciarios del producto (apariencia, estilo) y la tecnología se convierte en tecnología apropiada para preservar TSN. Este estado de equilibrio tecnológico se establece y fija, resistiéndose a ser interrumpido por una mutación tecnológica; entonces aparece nueva alta tecnología y se repite el ciclo.

Con respecto a este proceso de evolución de la tecnología, Christensen dijo:

Los cambios tecnológicos que perjudican a las empresas establecidas no suelen ser radicalmente nuevos ni difíciles desde un punto de vista tecnológico. Sin embargo, tienen dos características importantes: en primer lugar, por lo general presentan un paquete diferente de atributos de desempeño, que, al menos al principio, no son valorados por los clientes existentes. En segundo lugar, los atributos de rendimiento que valoran los clientes existentes mejoran a un ritmo tan rápido que la nueva tecnología puede invadir posteriormente esos mercados establecidos.

El Informe sobre el desarrollo mundial 2019 del Banco Mundial sobre la naturaleza cambiante del trabajo examina cómo la tecnología da forma a la demanda relativa de ciertas habilidades en los mercados laborales y amplía el alcance de las empresas: la robótica y las tecnologías digitales, por ejemplo, permiten a las empresas automatizar, reemplazando la mano de obra. con máquinas para ser más eficientes e innovar, ampliando el número de tareas y productos. Joseph Bower explicó el proceso de cómo la tecnología disruptiva, a través de su necesaria red de apoyo, transforma drásticamente una determinada industria.

Cuando surge la tecnología que tiene el potencial de revolucionar una industria, las empresas establecidas generalmente la ven como poco atractiva: no es algo que sus clientes principales quieran y sus márgenes de ganancia proyectados no son suficientes para cubrir la estructura de costos de las grandes empresas. Como resultado, la nueva tecnología tiende a ser ignorada en favor de lo que actualmente es popular entre los mejores clientes. Pero luego otra empresa interviene para llevar la innovación a un nuevo mercado. Una vez que la tecnología disruptiva se establece allí, la innovación a menor escala aumenta rápidamente el rendimiento de la tecnología en los atributos que valoran a los clientes.

Por ejemplo, el automóvil era de alta tecnología con respecto al carruaje tirado por caballos; sin embargo, evolucionó a tecnología y finalmente a tecnología apropiada con un TSN estable e invariable. El principal avance de alta tecnología a la vista es alguna forma de automóvil eléctrico, ya sea ​​que la fuente de energía sea el sol, hidrógeno, agua, presión de aire o una salida de carga tradicional. Los automóviles eléctricos precedieron al automóvil de gasolina por muchas décadas y ahora están regresando para reemplazar al automóvil de gasolina tradicional. La imprenta fue un desarrollo que cambió la forma en que se almacena, transmite y replica la información. Esto permitió a los autores empoderados, pero también promovió la censura y la sobrecarga de información en la tecnología de escritura.

Milan Zeleny describió el fenómeno anterior. También escribió que:

La implementación de alta tecnología a menudo se resiste. Esta resistencia es bien conocida por parte de los participantes activos en el TSN requerido. El coche eléctrico será resistido por los operadores de las estaciones de servicio de la misma manera que los cajeros automáticos (ATM) resistieron los cajeros de los bancos y los automóviles por los fabricantes de látigos. La tecnología no reestructura cualitativamente el TSN y por lo tanto no se resistirá y nunca se ha resistido. Los mandos intermedios se resisten a la reingeniería de los procesos empresariales porque BPR representa un asalto directo a la red de apoyo (jerarquía coordinativa) en la que prosperan. El trabajo en equipo y la multifuncionalidad son resistidos por aquellos cuyo TSN proporciona la comodidad de una especialización limitada y un trabajo dirigido por comandos.

Las redes sociales podrían considerarse una innovación disruptiva dentro del deporte. Más específicamente, la forma en que circulan las noticias deportivas en la actualidad frente a la era anterior a Internet, donde las noticias deportivas se transmitían principalmente por televisión, radio y periódicos. Las redes sociales han creado un nuevo mercado para los deportes que no existía antes, en el sentido de que los jugadores y los fanáticos tienen acceso instantáneo a la información relacionada con los deportes.

Efectos de alta tecnología

La alta tecnología es un núcleo tecnológico que cambia la propia arquitectura (estructura y organización) de los componentes de la red de soporte tecnológico . Por lo tanto, la alta tecnología transforma la naturaleza cualitativa de las tareas de la TSN y sus relaciones, así como sus flujos físicos, energéticos e informativos necesarios. También afecta las habilidades requeridas, los roles desempeñados y los estilos de gestión y coordinación: la cultura organizacional en sí.

Este tipo de núcleo tecnológico es diferente del núcleo tecnológico regular, que preserva la naturaleza cualitativa de los flujos y la estructura del soporte y solo permite a los usuarios realizar las mismas tareas de la misma manera, pero más rápido, de manera más confiable, en mayores cantidades, o más eficientemente. También es diferente del núcleo de tecnología apropiado, que preserva el TSN en sí mismo con el propósito de implementación de tecnología y permite a los usuarios hacer lo mismo de la misma manera a niveles comparables de eficiencia, en lugar de mejorar la eficiencia del desempeño.

En cuanto a la diferencia entre alta tecnología y baja tecnología, Milan Zeleny dijo una vez:

Los efectos de la alta tecnología siempre rompen la comparabilidad directa al cambiar el propio sistema, por lo que requieren nuevas medidas y nuevas evaluaciones de su productividad. La alta tecnología no puede compararse y evaluarse con la tecnología existente únicamente sobre la base del costo, el valor actual neto o el rendimiento de la inversión. Solo dentro de un TSN inmutable y relativamente estable, tal comparabilidad financiera directa sería significativa. Por ejemplo, puede comparar directamente una máquina de escribir manual con una máquina de escribir eléctrica, pero no una máquina de escribir con un procesador de textos. Ahí radica el desafío de gestión de la alta tecnología.

Sin embargo, no todas las tecnologías modernas son tecnologías avanzadas. Deben utilizarse como tales, funcionar como tales e integrarse en sus TSN requeridos. Tienen que empoderar al individuo porque solo a través del individuo pueden empoderar el conocimiento. No todas las tecnologías de la información tienen efectos integradores. Algunos sistemas de información todavía están diseñados para mejorar la jerarquía de mando tradicional y así preservar y afianzar el TSN existente. El modelo administrativo de gestión, por ejemplo, agrava aún más la división de tareas y trabajo, especializa aún más el conocimiento, separa la gestión de los trabajadores y concentra la información y el conocimiento en los centros.

A medida que el conocimiento supera al capital, la mano de obra y las materias primas como recurso económico dominante, las tecnologías también están comenzando a reflejar este cambio. Las tecnologías están cambiando rápidamente de jerarquías centralizadas a redes distribuidas. Hoy en día, el conocimiento no reside en una supermente, un superlibro o una superbase de datos, sino en un complejo patrón relacional de redes surgidas para coordinar la acción humana.

Respuesta del auditor interno

La auditoría interna juega un papel fundamental en el mantenimiento de un control eficaz que mitiga los riesgos emergentes. Las empresas aumentarán el riesgo o pasarán por alto las oportunidades si los auditores no abordan los riesgos relacionados con la interrupción. Alles ha comentado que Big Data es una innovación disruptiva que los auditores deben incorporar en la práctica. Un estudio de 2019, Respuesta de los auditores internos a la innovación disruptiva , informa sobre la evolución de la auditoría interna para reaccionar a los cambios. Las interrupciones examinadas incluyen análisis de datos, procesos ágiles, computación en la nube, automatización de procesos robóticos, auditoría continua, cambio regulatorio e inteligencia artificial.

Un enfoque proactivo de la innovación disruptiva

Los académicos han debatido un enfoque proactivo para abordar el desafío que plantean las innovaciones disruptivas. Petzold criticó la falta de reconocimiento del proceso subyacente del cambio para estudiar la innovación disruptiva a lo largo del tiempo desde una visión de proceso y complejizar el concepto para apoyar la comprensión de su desarrollo y avanzar en su manejabilidad. Teniendo en cuenta la naturaleza multidimensional de la innovación disruptiva, Guo ha desarrollado un marco de medición para permitir una evaluación sistémica del potencial disruptivo de las innovaciones, proporcionando información para las decisiones en el lanzamiento de productos / servicios y la asignación de recursos. Los mandos intermedios desempeñan un papel importante en la sostenibilidad a largo plazo de cualquier empresa y, por lo tanto, se ha estudiado para que tengan un papel proactivo en la explotación del proceso de innovación disruptiva.

Ejemplo de disrupción

En el mundo práctico, la popularización de las computadoras personales ilustra cómo el conocimiento contribuye a la innovación tecnológica en curso. El concepto centralizado original (una computadora, muchas personas) es una idea que desafía el conocimiento de la prehistoria de la computación, y sus deficiencias y fallas se han vuelto claramente evidentes. La era de la informática personal trajo poderosas computadoras "en cada escritorio" (una persona, una computadora). Este breve período de transición fue necesario para acostumbrarse al nuevo entorno informático, pero fue inadecuado desde el punto de vista de la producción de conocimiento. La creación y gestión adecuadas del conocimiento provienen principalmente de las redes y la computación distribuida (una persona, muchas computadoras). La computadora de cada persona debe formar un punto de acceso a todo el panorama informático o la ecología a través de Internet de otras computadoras, bases de datos y mainframes, así como instalaciones de producción, distribución y venta al por menor, y similares. Por primera vez, la tecnología empodera a las personas en lugar de a las jerarquías externas. Transfiere influencia y poder donde corresponde de manera óptima: en los lugares del conocimiento útil. Aunque las jerarquías y las burocracias no innovan, los individuos libres y empoderados sí lo hacen; el conocimiento, la innovación, la espontaneidad y la autosuficiencia se valoran y promueven cada vez más.

Amazon Alexa, Airbnb son otros ejemplos de disrupción.

Uber no es un ejemplo de disrupción porque no se originó en un mercado de gama baja o en nuevos puntos de apoyo. Una de las condiciones para que el negocio se considere disruptivo según Clayton M. Christensen es que el negocio debe originarse en a) niveles bajos ob) nuevos puntos de apoyo en el mercado. En cambio, Uber se lanzó en San Francisco, una gran ciudad urbana con un servicio de taxi establecido y no se dirigió a los clientes de gama baja ni creó un nuevo mercado (desde la perspectiva del consumidor). Por el contrario, UberSELECT, una opción que ofrece autos de lujo como limusinas a un precio con descuento, es un ejemplo de innovación disruptiva porque se origina en el segmento de clientes de gama baja: clientes que no habrían ingresado al mercado de lujo tradicional.

Ejemplos de

Categoría Innovación disruptiva Mercado interrumpido por la innovación Notas
Academia Wikipedia Enciclopedias tradicionales Las enciclopedias generales tradicionales con fines de lucro con artículos escritos por expertos remunerados han sido reemplazadas por Wikipedia, una enciclopedia en línea escrita y editada por editores voluntarios. El ex líder del mercado Encyclopædia Britannica terminó su producción impresa después de 244 años en 2012. El precio de Britannica de más de $ 1000, su tamaño físico de docenas de volúmenes encuadernados, su peso de más de 100 libras (45 kg), su número de artículos ( alrededor de 120.000) y sus ciclos de actualización que duraron un año o más le impidieron competir con Wikipedia, que ofrece acceso gratuito en línea a más de 6 millones de artículos y la mayoría de ellos se actualizan con más frecuencia.

Wikipedia no solo interrumpió las enciclopedias impresas en papel; también interrumpió las enciclopedias digitales. Encarta de Microsoft , una entrada de 1993 a las enciclopedias digitales editadas profesionalmente, fue una vez un gran rival de Britannica, pero se suspendió en 2009. El acceso gratuito de Wikipedia, la accesibilidad en línea en computadoras y teléfonos inteligentes , el tamaño ilimitado y las actualizaciones instantáneas son algunos de los desafíos que enfrentan los for- competencia de ganancias en el mercado de las enciclopedias.

Comunicación Telefonía Telegrafía Cuando Western Union se negó a comprar las patentes telefónicas de Alexander Graham Bell por $ 100,000, su mercado de mayores ganancias fue la telegrafía de larga distancia. Los teléfonos solo eran útiles en ese momento para llamadas muy locales. La telegrafía de corta distancia apenas existía como segmento de mercado, lo que explica la decisión de Western Union de no ingresar al mercado emergente de la telefonía. Sin embargo, los teléfonos desplazaron rápidamente a los telégrafos, ya que los teléfonos ofrecían una capacidad de comunicación mucho mayor que los telégrafos.
Hardware de la computadora Minicomputadoras Mainframes Las minicomputadoras se presentaron originalmente como una alternativa económica a las computadoras centrales y los fabricantes de computadoras centrales no las consideraron una amenaza seria en su mercado. Con el tiempo, el mercado de miniordenadores (liderado por Seymor Cray, encadenando sus minisupercomputadoras) se volvió mucho más grande que el mercado de mainframes.
Computadoras personales Miniordenadores , estaciones de trabajo , procesadores de texto , máquinas Lisp
Calculadora de bolsillo 3.5 calculadora estándar Rendimiento informático equivalente y portátil
Calculadora digital Calculadora mecanica Facit AB solía dominar el mercado europeo de calculadoras, pero no adaptó la tecnología digital y no pudo competir con los competidores digitales.
Teléfonos móviles Teléfonos de coche y reproductores de MP3 La portabilidad inherente de los teléfonos móviles y la eventual integración de Bluetooth en automóviles y teléfonos móviles hicieron que la necesidad de un teléfono para automóvil separado fuera discutible. Una situación similar ocurrió una vez que los teléfonos móviles adquirieron la capacidad de reproducir y almacenar una cantidad significativa de archivos MP3 .
Teléfonos inteligentes Todos los tipos anteriores de teléfonos móviles y PDA rudimentarios Los teléfonos inteligentes fueron una innovación revolucionaria (en la industria de la telefonía móvil) y disruptiva (desplazando a las PDA) tal como eran: en general, más capaces que los tipos anteriores de teléfonos móviles, introdujeron y popularizaron servicios / mercados completamente nuevos que eran exclusivos de los teléfonos inteligentes, tuvieron un secundario funciona como un PDA y podría aprovechar los servicios de datos móviles existentes y el aumento de la potencia informática para conectarse y utilizar Internet en mayor medida que el de un PDA típico (que generalmente dependía de Wi-Fi y conservaba una potencia informática limitada).
Almacenamiento de datos Unidad de disquete de 8 pulgadas Unidad de disco duro de 14 pulgadas El mercado de las unidades de disquete ha experimentado cambios inusualmente grandes en la participación de mercado durante los últimos cincuenta años. Según la investigación de Clayton M. Christensen, la causa de esta inestabilidad fue un patrón repetido de innovaciones disruptivas. Por ejemplo, en 1981, las antiguas unidades de 8 pulgadas (utilizadas en mini computadoras ) eran "muy superiores" a las nuevas unidades de 5,25 pulgadas (utilizadas en computadoras de escritorio ).

Sin embargo, las unidades de 8 pulgadas no eran asequibles para las nuevas máquinas de escritorio. La sencilla unidad de 5,25 pulgadas, ensamblada a partir de componentes "listos para usar" tecnológicamente inferiores, fue una "innovación" sólo en el sentido de que era nueva. Sin embargo, a medida que este mercado creció y las unidades mejoraron, las empresas que las fabricaron finalmente triunfaron, mientras que muchos de los fabricantes existentes de unidades de ocho pulgadas se quedaron atrás.

Unidad de disquete de 5,25 pulgadas Unidad de disquete de 8 pulgadas
Unidad de disquete de 3,5 pulgadas Unidad de disquete de 5,25 pulgadas
CD y unidades flash USB Unidad Bernoulli y unidad Zip
Monitor La luz emite diodos Bombillas Un LED es significativamente más pequeño y consume menos energía que una bombilla. Los primeros LED ópticos eran débiles y solo eran útiles como luces indicadoras . Los modelos posteriores podrían usarse para iluminación interior , y ahora varias ciudades están cambiando a alumbrado público LED . Las bombillas incandescentes se están eliminando gradualmente en muchos países. Las pantallas LED y AMOLED también se están volviendo competitivas con las LCD.
Pantallas LED LCD CRT Las primeras pantallas de cristal líquido (LCD) eran monocromáticas y tenían baja resolución. Se utilizaron en relojes y otros dispositivos portátiles, pero a principios de la década de 2000, estas (y otras tecnologías planas) reemplazaron en gran medida la tecnología dominante de tubo de rayos catódicos (CRT) para pantallas de computadora y televisores.

Los equipos CRT eran muy pesados ​​y el tamaño y el peso del tubo limitaban el tamaño máximo de la pantalla a aproximadamente 38 pulgadas; por el contrario, los televisores LCD y otros televisores de pantalla plana están disponibles en tamaños de 40 ", 50", 60 "e incluso más grandes, todos los cuales pesan mucho menos que un equipo CRT. Las tecnologías CRT mejoraron a finales de la década de 1990 con avances como el verdadero pantallas planas y controles digitales; sin embargo, estas actualizaciones no fueron suficientes para evitar que los CRT fueran desplazados por las pantallas LCD de pantalla plana.

Electrónica Transistor Tubo vacío Los tubos de vacío fueron la tecnología electrónica dominante hasta la década de 1950. El primer transistor fue inventado por Bell Labs en 1947, pero inicialmente fue ignorado por compañías de radio como RCA hasta mediados de la década de 1950, cuando Sony comercializó con éxito la tecnología con la radio de transistores de bolsillo , lo que llevó a que los transistores reemplazaran los tubos de vacío como la electrónica dominante. tecnología a finales de la década de 1950.
Silicio Germanio Hasta finales de la década de 1950, el germanio era el material semiconductor dominante para los dispositivos semiconductores , ya que era capaz de ofrecer el mayor rendimiento hasta entonces. A finales de la década de 1950, Mohamed M. Atalla desarrolló el proceso de pasivación de la superficie del silicio por oxidación térmica en Bell Labs. Esto permitió que el silicio superara la conductividad y el rendimiento del germanio, y llevó al silicio a reemplazar al germanio como el material semiconductor dominante, allanando el camino para la revolución del silicio .
MOSFET Transistor de unión bipolar El transistor de unión bipolar (BJT) fue el dispositivo semiconductor dominante hasta la década de 1960. En 1959, Mohamed M. Atalla y Dawon Kahng inventaron el transistor de efecto de campo semiconductor de óxido de metal (MOSFET, o transistor MOS) en Bell Labs, y lo demostraron en 1960. Sin embargo, inicialmente Bell Labs lo pasó por alto e ignoró en favor de BJTs. En la década de 1970, el MOSFET finalmente reemplazó al BJT como la tecnología de semiconductores dominante. A partir de 2018, el MOSFET es el dispositivo más fabricado de la historia.
Fabricación Excavadoras hidraulicas Excavadoras operadas por cable Las excavadoras hidráulicas eran claramente innovadoras en el momento de su introducción, pero ganaron un uso generalizado solo décadas después. Sin embargo, las excavadoras accionadas por cable todavía se utilizan en algunos casos, principalmente para grandes excavaciones.
Mini acerías Verticalmente integrado acerías Al utilizar principalmente chatarra y fuentes de energía disponibles localmente, estos molinos pueden ser rentables aunque no sean grandes.
El plastico Metal, madera, vidrio, etc. La baquelita y otros plásticos tempranos tenían un uso muy limitado; sus principales ventajas eran el aislamiento eléctrico y el bajo costo. Las nuevas formas de plástico tenían ventajas como transparencia, elasticidad y combustibilidad. A principios del siglo XXI, los plásticos se pueden utilizar para muchos artículos del hogar que anteriormente estaban hechos de metal, madera y vidrio.
Musica y video Sintetizador digital Órgano electrónico , piano eléctrico y piano. Los sintetizadores fueron inicialmente alternativas de bajo costo y bajo peso a los órganos electrónicos, pianos eléctricos y pianos acústicos. En la década de 2010, los sintetizadores son significativamente más baratos que los pianos eléctricos y acústicos, al tiempo que ofrecen una gama mucho mayor de efectos de sonido y sonidos musicales.
Gramófono Pianola
Medios digitales descargables CD , DVD En la década de 1990, la industria de la música eliminó el disco de vinilo solo , dejando a los consumidores sin medios para comprar canciones individuales. Este mercado se llenó inicialmente con tecnologías ilegales de intercambio de archivos entre pares , y luego con minoristas en línea como iTunes Store y Amazon.com .

Esta interrupción de bajo nivel eventualmente socavó las ventas de grabaciones físicas de alto costo, como discos, cintas y CD.

Transmitiendo video Alquiler de videos El software de video a pedido puede ejecutarse en muchos dispositivos habilitados para Internet. Dado que los acuerdos de licencia entre estudios de cine y proveedores de transmisión se han convertido en estándar, esto ha evitado la necesidad de que las personas busquen alquileres en ubicaciones físicamente separadas. Netflix , una empresa dominante en este mercado, fue citada como una amenaza significativa para las tiendas de videos cuando se expandió por primera vez más allá de las ofertas de DVD por correo . Los cofundadores de Netflix se acercaron a la cadena de alquiler Blockbuster LLC en 2000 para intentar vender su empresa. Blockbuster declinó y finalmente dejó de operar diez años después.
Fotografía Fotografía digital Fotografía química Las primeras cámaras digitales adolecían de una baja resolución y calidad de imagen y un largo retraso del obturador . La calidad y la resolución ya no son problemas importantes en la década de 2010 y los problemas de retraso del obturador se han resuelto en gran medida. La conveniencia de las tarjetas de memoria pequeñas y los discos duros portátiles que contienen cientos o miles de imágenes, así como la falta de la necesidad de revelar estas imágenes, también ayudaron a convertir las cámaras digitales en el líder del mercado. Las cámaras digitales tienen un alto consumo de energía (pero varios paquetes de baterías livianos pueden proporcionar suficiente energía para miles de imágenes).

Las cámaras para fotografía clásica son dispositivos independientes. De la misma manera, la grabación de video digital de alta resolución ha reemplazado a las películas , a excepción de las películas de alto presupuesto y las bellas artes. El auge de las cámaras digitales llevó a Eastman Kodak , una de las mayores empresas de cámaras durante décadas, a declararse en quiebra en 2012. A pesar de haber inventado una de las primeras cámaras digitales en 1975, Kodak siguió invirtiendo en películas tradicionales hasta mucho más tarde.

Sensores de imagen CMOS de alta velocidad Film fotográfico Cuando se introdujeron por primera vez, los sensores CMOS de alta velocidad eran menos sensibles, tenían una resolución más baja y las cámaras basadas en ellos tenían menos duración (tiempo récord). La ventaja del tiempo de configuración rápido, la edición en la cámara y la revisión casi instantánea eliminó rápidamente los sistemas de película de alta velocidad de 16 mm. Las cámaras digitales basadas en CMOS también requieren menos energía (monofásica 110 V CA y algunos amperios para CMOS de alto rendimiento, corriente continua 5V o 3.3V y dos o tres amperios para CMOS de baja potencia, frente a 240 V simple o tres -fase a 20-50 A para cámaras de película). Los continuos avances han superado a la película de 35 mm y suponen un desafío para las aplicaciones de la película de 70 mm.
Publicación Impresoras de computadora Impresión offset La impresión offset tiene un alto costo general , pero un costo unitario muy bajo en comparación con las impresoras de computadora y una calidad superior. Pero a medida que las impresoras, especialmente las láser , han mejorado en velocidad y calidad, se han vuelto cada vez más útiles para crear documentos en números limitados.
Publicación de escritorio Edición tradicional Los primeros sistemas de autoedición no podían igualar a los sistemas profesionales de gama alta ni en características ni en calidad, pero su impacto se sintió de inmediato, ya que redujeron el costo de entrada al negocio editorial. A mediados de la década de 1990, la DTP había reemplazado en gran medida a las herramientas tradicionales en la mayoría de las operaciones de preimpresión.
Procesamiento de textos Máquina de escribir La máquina de escribir ha sido reemplazada por un software de procesamiento de texto que tiene una gran cantidad de funcionalidades para estilizar, copiar y facilitar la producción de documentos.
Transporte Barcos de vapor Barcos Los primeros barcos de vapor se desplegaron en aguas interiores donde los barcos de vela eran menos efectivos, en lugar de en las rutas marítimas de mayor margen de beneficio. Por lo tanto, los barcos de vapor originalmente solo competían en los "peores" mercados de las líneas navieras tradicionales.
Bicicletas de seguridad Penny-farthings Las monedas de un centavo eran populares en la década de 1870, pero las bicicletas de seguridad las volvieron obsoletas.
Transporte ferroviario Canales , Vehículos tirados por caballos La introducción del transporte ferroviario destruyó por completo el transporte tirado por caballos, especialmente para largas distancias, y también el transporte de mercancías por canales casi desapareció. El transporte ferroviario condujo a la introducción de la sociedad anónima , el horario del ferrocarril y, en última instancia, las zonas horarias, y también abrió nuevos mercados para una distribución más amplia de productos frescos y perecederos. En las comunicaciones, los periódicos y los servicios postales pudieron ofrecer servicios diarios a largas distancias.
Efectos del automóvil en las sociedades , automovilidad masiva Vehículos tirados por caballos , Transporte ferroviario , Tranvías , Caminar A principios del siglo XX, el ferrocarril (incluidos los tranvías ) era el medio de transporte terrestre más rápido y rentable para mercancías y pasajeros en los países industrializados. Los primeros automóviles, autobuses y camiones se utilizaron para el transporte local en áreas suburbanas , donde a menudo reemplazaron a los tranvías y las vías industriales. A medida que las carreteras se expandieron, los transportes de media y larga distancia se trasladaron al tráfico rodado y algunas vías férreas cerraron. Dado que el tráfico ferroviario tiene un costo por tonelada-kilómetro más bajo, pero una inversión y un costo operativo más altos que el tráfico por carretera, el ferrocarril sigue siendo el preferido para la carga a granel a gran escala (como los minerales). Sin embargo, la congestión del tráfico limita la eficiencia del uso del automóvil, por lo que el ferrocarril todavía se utiliza para el transporte urbano de pasajeros.
Tren de alta velocidad Vuelos de corta distancia En casi todos los mercados en los que el tren de alta velocidad con tiempos de viaje de dos horas o menos se introdujo en competencia con un servicio aéreo, el servicio aéreo se redujo considerablemente en unos pocos años o se interrumpió por completo. Incluso en los mercados con tiempos de viaje en tren más largos, las aerolíneas han reducido el número de vuelos en oferta y el número de pasajeros ha disminuido. Los ejemplos incluyen el tren de alta velocidad Barcelona-Madrid , el tren de alta velocidad Colonia Frankfurt (donde no hay vuelos directos disponibles a partir de 2016) o la conexión París-Londres después de la apertura de High Speed ​​1 . Para viajes de media distancia, como entre Beijing y Shanghai, el tren de alta velocidad y las aerolíneas a menudo terminan en una competencia extremadamente dura.
Jet privado Transporte supersónico El avión Concorde ha sido hasta ahora el único avión supersónico con un tráfico comercial extenso. Sin embargo, atendía a un segmento de clientes pequeño, que más tarde podría permitirse pequeños jets subsónicos privados. La pérdida de velocidad se compensó con flexibilidad y un enrutamiento más directo (es decir, sin necesidad de pasar por un concentrador ). El vuelo supersónico también está prohibido sobre tierras habitadas, debido a los estallidos sónicos . El servicio Concorde finalizó en 2003.

Oportunidades potenciales

Idea Valor Alcance
Transformación digital $ 100 billones Global
Minería de asteroides $ 100 billones Global
Bordes abiertos $ 78 billones Global
Tecnologías disruptivas $ 14- $ 33 billones Global
Comercio electrónico $ 22 billones Países en desarrollo
Gestión de patrimonios $ 22 billones Global
Tecnología Smart City $ 20 billones Global
Inteligencia artificial $ 15,7 billones Global
Mitigación del cambio climático $ 7 billones Global
Promoción de la igualdad de la mujer $ 12 billones Global
Libre comercio $ 11 billones Global
Economía circular $ 4.5 billones Global
Cerrar la brecha salarial de género $ 2 billones OCDE
Vidas laborales más largas $ 2 billones OCDE
Empoderar a la fuerza laboral joven $ 1,2 billones OCDE
Auto compartido $ 1 billón Global

Amenazas potenciales

Amenaza En riesgo Alcance
Infecciones resistentes a los medicamentos $ 100 billones Global
Ataques ciberneticos $ 6 mil billones Global
La congestión del tráfico $ 2.8 billones nosotros

Ver también

Notas

Referencias

Otras lecturas

enlaces externos