Marketing cross-media - Cross-media marketing

El marketing cross-media es una forma de promoción cruzada en la que las empresas de promoción se comprometen a superar las técnicas publicitarias tradicionales y deciden incluir atractivos adicionales en los productos que ofrecen. El material puede ser comunicado por cualquier medio de comunicación como correos electrónicos, cartas, páginas web, redes sociales u otras fuentes de contratación. Este método puede resultar extremadamente exitoso para los editores porque el marketing aumenta las ganancias del anuncio de un solo anunciante. Además, esta táctica genera un buen enlace entre el anunciante y el editor, lo que también aumenta las ganancias.

Típico " correo basura ".

Uno de los primeros pasos para integrar tácticas de medios cruzados de manera efectiva en un proyecto específico es evaluar y examinar las preferencias de un cliente:

  • Programación: ¿Cuándo debo comunicarme con el cliente?
  • Tarifa: ¿Cuál es el plazo correcto para dejar entre la entrega de mi primer, segundo y tercer mensaje al cliente?
  • Estimulación: ¿Con qué frecuencia debo controlar al cliente?
  • Incidencia: si un cliente no responde, ¿durante cuánto tiempo debo continuar con la oferta?

Historia

A Hard Day's Night de The Beatles fue anunciado por el lanzamiento de un sencillo número uno y un álbum de banda sonora número uno del mismo nombre. El marketing cruzado también se produjo en 1977 con el lanzamiento de la película Saturday Night Fever y su respectiva banda sonora . El sencillo " How Deep Is Your Love " de The Bee Gees originalmente estaba destinado a ser grabado por Yvonne Elliman para un álbum no relacionado, pero RSO Records decidió que The Bee Gees lo grabara y lo lanzara en un esfuerzo por promover la película. . El lanzamiento de la película promocionó no solo el single lanzado sino toda la banda sonora.

Ejemplos más recientes incluyen compañías que promueven artista de la música 's conciertos , seguidos por tener una de las canciones del artista usados en un comercial para la empresa.

"Mandamientos" del marketing cross-media

Los programas de marketing cross-media son difíciles de publicitar. Damien Marchi, quien participó en la segunda temporada de Gran Hermano en Francia, creó ocho mandamientos a seguir para el éxito del marketing cross-media:

  1. Brinde a los usuarios acceso a contenido exclusivo que no se ve en televisión. Durante la producción de una película o televisión, normalmente se graba más material del que se puede mostrar. A los usuarios les gusta este contenido no utilizado exclusivamente, por ejemplo en Internet, a través de un club.
  2. Interactúa con el espectáculo: dale poder a la audiencia. Involucre a la audiencia haciéndoles votar, hacer preguntas y encuestarlos
  3. Haz que el espectáculo sea aún más conocido. Utilice además de la televisión los otros medios para mantener a los usuarios en contacto con el programa.
  4. Aumenta la fidelidad de los usuarios. La lealtad de los fans puede ser estimulada por un club de fans y juegos virales.
  5. Recrea la atmósfera. Transfiera la atmósfera del programa de televisión a otro medio.
  6. Continúa el programa en la web. Utilice el programa de televisión para conducir los otros dispositivos
  7. Mejora la experiencia de visualización. Estimule el uso simultáneo de medios (navegue por Internet mientras mira televisión, por ejemplo).
  8. Utilice varios dispositivos. Un sistema multidispositivo construido alrededor de un programa de televisión permite que el canal aumente la cantidad de flujos de ingresos.

Personalización en tiempo real e impresión de datos variables

La personalización en tiempo real (RTP) es una forma innovadora de analizar el marketing de medios cruzados. RTP tiene la capacidad de ver quién visita cada página web. Además, si las empresas tienen la capacidad de ver un sitio web visto por un cliente potencial, entonces la empresa puede personalizar rápidamente lo que el cliente está buscando y hacer apelaciones a un determinado producto. Después de una búsqueda de personalización en tiempo real, se crea un plan de negocios para adaptarse a cada cliente potencial. Cuando un comprador potencial está mirando el anuncio de una empresa , generalmente aparece un anuncio emergente . Cada producto que un cliente acepta, aparecen de cinco a siete páginas de publicidad enlazadas. RTP captura estas tasas de aceptación, localiza la empresa de publicidad y proporciona la información necesaria para el siguiente paso en el plan de negocios.

La impresión de datos variables (VDP) moderniza y mejora constantemente la comunicación entre la empresa de marketing y sus clientes. Además, si una campaña está personalizada y dirigida a una audiencia específica, normalmente más clientes comprarán el producto. Por lo tanto, VDP crea un ciclo de clientes potenciales que conduce a una mayor rentabilidad, reconocimiento de marca y ventas finales. Todos estos elementos son necesarios para mejorar los procesos de marketing.

Ofertas personalizadas

En el caso del correo, las empresas utilizan la información recopilada del análisis de sus clientes para proporcionarles a las personas cartas personalizadas o próximas ofertas. En Internet, la personalización permite a los usuarios tener acceso a mensajes exclusivos. Además, el VDP ayuda al proceso de marketing hablando con cada grupo específico de clientes y brindándoles atención personalizada en lugar de tratarlos a todos de la misma manera. Este proceso de consumidor y empresa es muy común en los grandes minoristas en línea como Amazon.com . Cuanto más personalizada sea una oferta para el público objetivo, más propensos serán a reaccionar positivamente.

Algunos de los datos que se pueden investigar para fortalecer la personalización de la oferta incluyen:

  • Información personal, incluida la edad, el sexo y el entorno del cliente en el que vive (pueblo, ciudad, etc.);
  • Calcular la fecha de vencimiento de la suscripción a la revista de un cliente es muy importante porque entonces la empresa de marketing puede enviar al individuo un aviso sobre la nueva suscripción;
  • Hacer un seguimiento de la tasa de participación y aceptación de un cliente en las ofertas de la empresa es muy esencial. Si un cliente está proporcionando a la empresa un negocio constante, enviarle una oferta para el canje en la tienda es una cortesía común.

Problemas

Uno de los principales problemas del marketing cross-media es el nivel de desarrollo creativo. Lograr que un grupo use colectivamente su creatividad y se comunique con las otras áreas de trabajo es muy difícil cuando un equipo está trabajando en televisión, otro está involucrado en el diseño de la creatividad impresa, otro está desarrollando anuncios de radio y otro más está armando Internet. programa. Aunque los elementos de mensajería no son muy difíciles de componer, crear una campaña que sea completamente dependiente entre sí, con cada rama del proyecto cumpliendo con su tarea, es bastante imposible cuando los equipos creativos están divididos. Por lo tanto, para lograr algún tipo de cohesión, los equipos deben comunicarse y ser corporativos con cada sucursal.

Ejemplos

Alto Ropa
Alto Clothing es una empresa en línea que vende prendas para hombres altos. En 2005, Alto abrió un esfuerzo de marketing cross-media con la ayuda de una agencia llamada Neoco. La empresa de ropa buscaba incrementar las ventas y la publicidad de la línea; por lo tanto, crearon un sitio de comercio electrónico . Alto planea usar una combinación de actividad viral , de prensa y en línea. Los anuncios se mostrarán en sitios de alto perfil como Time Out . Además, se enviará una campaña de correo electrónico a 100.000 hombres.
"Andrés y Enriqueta"
En 2003, una empresa de marketing financiero en Dinamarca serie en Internet titulada Anders y Henriette, como un esquema de marketing de medios cruzados para promover su programa de asistencia financiera. La producción trataba de una pareja joven que iba a vivir junta. La serie de ocho episodios fue un gran éxito porque atrajo a 300.000 personas, en las que el noventa por ciento de ellos volvió a ver el sitio. En consecuencia, la campaña convirtió el nombre de la fundación financiera en una marca reconocida.

Referencias

Ver también