Producto principal - Core product
Un producto central es la promoción, el servicio o el producto principal de una empresa que puede ser comprado por un consumidor. Los productos principales pueden integrarse en los productos finales , ya sea por la empresa que produce el producto principal o por otras empresas a las que se vende el producto principal.
Tres niveles de un producto
El concepto de un producto central se origina en Philip Kotler , en su libro de 1967, Gestión de marketing: análisis, planificación y control . Forma el primer nivel del concepto de tres niveles de un producto .
Kotler sugirió que los productos se pueden dividir en tres niveles: producto principal, producto real y producto aumentado. El producto principal se define como el beneficio que el producto aporta al cliente. El producto real se refiere al objeto tangible y se relaciona con la calidad física y el diseño. El producto aumentado consiste en las medidas tomadas para ayudar al consumidor a poner en uso el producto real. Al utilizar una combinación de los tres niveles de producto en investigación y desarrollo, las empresas comerciales pueden comprender mejor a sus clientes, posicionarse mejor en el mercado y crear un producto más exitoso.
Desarrollo de nuevo producto
El proceso de desarrollo de nuevos productos (NPD), a menudo denominado proceso de innovación Stage-Gate, fue desarrollado por el Dr. Robert G. Cooper como resultado de una investigación exhaustiva sobre las razones por las que los productos tienen éxito o fracasan. El proceso se centra inicialmente en la generación de ideas que definen el producto central. Si el producto principal es innovador y responde a la demanda del mercado, puede conducir a productos reales exitosos.
Estrategia de mercadeo
Problemas de producto
Una estrategia de marketing enfatiza los problemas del producto. En un mercado competitivo, el éxito basado en el producto requiere que los clientes obtengan un valor significativo del producto principal.
Mercadeo de producto
El marketing de productos es el proceso de promoción y venta de un producto a una audiencia. Además, incluye definir el alcance de la línea de productos, identificar los mercados potenciales para un producto y determinar el precio óptimo. Los comercializadores de productos también actúan como un puente entre las ventas, el marketing y el producto, informando sobre la respuesta del mercado a los lanzamientos y actualizaciones de productos para perfeccionar los mensajes y las funciones. Como se mencionó, el producto principal afecta directamente el nivel de interés de los clientes.
Satisfacer las expectativas de los clientes
Una empresa suele realizar investigación y desarrollo (I + D) antes de crear un nuevo producto. Para satisfacer las necesidades de los clientes, el producto central es un elemento importante que atrae a las personas a comprar el producto de la empresa. Una investigación de mercado internacional realizada por la Universidad del Sur de California encontró que los clientes y profesionales generalmente enfatizan características de servicio tales como productos heterogéneos (variación en los estándares entre proveedores, con frecuencia incluso entre diferentes ubicaciones de la misma empresa) y la inseparabilidad del consumo. Esto puede mostrar cuán importante es tener un producto central para una empresa, a fin de cumplir con las expectativas del cliente. Y esto solo debe hacerse inyectando dinero para hacer I + D.
Competencia
La competencia entre empresas se centra principalmente en el carácter distintivo del Producto aumentado y el Producto principal, según Kotler. Se trata de las percepciones del consumidor sobre la compra de un producto y menos sobre el valor. Afirma: “La competencia no está determinada tanto por lo que producen las empresas, sino por lo que agregan a su producto en forma de empaque, servicios, publicidad, asesoramiento, arreglos de entrega (financiamiento) y otras cosas que pueden ser de valor para los consumidores. ”. Para vencer a la competencia, las empresas de productos se centran en factores a los que los consumidores otorgan un valor adicional, como el embalaje, la publicidad, el servicio y las condiciones de pago. El elemento sorpresa es clave.
Ejemplos de
Tecnologías de la información
Los productos principales suelen ser los primeros productos que la empresa creó y se mantuvo desde su fundación, como el BASIC para Microsoft , la computadora Apple II para Apple, Inc. y la plataforma de búsqueda de Google . Por lo tanto, se hace hincapié en la rentabilidad de los productos principales mientras se trabaja en otros productos, con la esperanza de que se conviertan en una competencia. Los productos básicos suelen generar los mayores beneficios.
Algunos ejemplos de productos básicos de firmas de TI notables incluyen:
Los productos básicos anteriores se producen luego como un producto real. Entre los ejemplos de cómo se utilizan juntos el producto principal y el producto real se incluyen:
- Google Inc. - Android
- Apple Inc. - OS X y MacBook , iOS y iPhone , iPad , iPod Touch
- Acer - Aspire y TravelMate
- ASUS - VivoBook , Transformer y ZenBook
- Dell : Inspiron , Latitude y XPS
- HP : EliteBook , ENVY , Pavilion , ProBook y ZBook
- Lenovo : IdeaCentre , IdeaPad , ThinkCentre y ThinkPad
Compañías aéreas
Las compañías aéreas brindan servicios tanto en vuelo como en tierra. Estos servicios se conocen como el producto real. Sin embargo, el servicio más importante de las compañías aéreas es el transporte de personas y su equipaje a sus destinos. Este servicio es el producto principal.
Aerolíneas de bajo costo
Ejemplos de aerolíneas económicas incluyen EasyJet y Ryanair . Su producto principal son los viajes aéreos baratos, mientras que el producto real es el viaje aéreo en sí. Sin embargo, debido a sus bajos costos, las aerolíneas de bajo costo cobran por la comida proporcionada en el vuelo, convirtiéndose en el producto aumentado.
Fragancia
El producto real de una botella de fragancia es su botella, los ingredientes químicos y el color de la fragancia. Sin embargo, los clientes no se sienten atraídos por estos productos reales (excepto la botella). Cada fragancia ignora los ingredientes del producto, que no son de importancia para los clientes. Se centran en el producto principal de la fragancia y lo publicitan para atraer a los clientes.