Caja registradora - Cash register
Una caja registradora , a veces llamada caja o sistema automatizado de manejo de dinero , es un dispositivo mecánico o electrónico para registrar y calcular transacciones en un punto de venta . Por lo general, se adjunta a un cajón para guardar dinero en efectivo y otros objetos de valor. Una caja registradora moderna generalmente se adjunta a una impresora que puede imprimir recibos para fines de mantenimiento de registros.
Historia
James Ritty y John Birch inventaron una de las primeras cajas registradoras mecánicas después de la Guerra Civil estadounidense . James era el propietario de un salón en Dayton , Ohio , EE. UU., Y quería evitar que los empleados robaran sus ganancias. El Ritty Model I fue inventado en 1879 después de ver una herramienta que contaba las revoluciones de la hélice de un barco de vapor. Con la ayuda del hermano de James, John Ritty, lo patentaron en 1883. Se llamó el cajero incorruptible de Ritty y se inventó para evitar que los cajeros robaran y eliminar el robo y la malversación de fondos por parte de los empleados .
Los primeros registros mecánicos eran completamente mecánicos, sin recibos. Se requería que el empleado anotara cada transacción en el registro, y cuando se presionó la tecla total, el cajón se abrió y sonó una campana, alertando al gerente de que se estaba realizando una venta. Esas máquinas originales no eran más que simples máquinas de sumar.
Dado que el registro se realiza con el proceso de devolución del cambio, según Bill Bryson, los precios impares se produjeron porque al cobrar cantidades impares como 49 y 99 centavos (o 45 y 95 centavos cuando se usan más monedas de cinco centavos que monedas de un centavo ), es muy probable que el cajero tuviera para abrir la caja para el cambio de centavo y así anunciar la venta.
Poco después de la patente, Ritty se sintió abrumado por las responsabilidades de administrar dos negocios, por lo que vendió todos sus intereses en el negocio de la caja registradora a Jacob H. Eckert de Cincinnati, un vendedor de porcelana y cristalería, que formó la Compañía Nacional de Fabricación. En 1884, Eckert vendió la compañía a John H. Patterson, quien cambió el nombre de la compañía a National Cash Register Company y mejoró la caja registradora agregando un rollo de papel para registrar las transacciones de ventas, creando así el diario para fines de contabilidad interna y el recibo para fines de contabilidad externa. fines de contabilidad. El propósito original del recibo era mejorar la protección contra el fraude. El dueño de la empresa podía leer los recibos para asegurarse de que los cajeros cargaran a los clientes la cantidad correcta por cada transacción y no malversaran la caja registradora. También evita que un cliente defraude a la empresa al reclamar falsamente la recepción de una cantidad menor de cambio o una transacción que nunca sucedió en primer lugar. La primera evidencia de una caja registradora real se utilizó en Coalton, Ohio, en la antigua empresa minera.
En 1906, mientras trabajaba en la empresa National Cash Register, el inventor Charles F. Kettering diseñó una caja registradora con un motor eléctrico.
Un diseñador, constructor, fabricante, vendedor y exportador líder de cajas registradoras desde la década de 1950 hasta la de 1970 fue Gross Cash Registers Ltd., con sede en Londres (y más tarde en Brighton ), fundada por los hermanos Sam y Henry Gross. Sus cajas registradoras fueron particularmente populares en la época de la decimalización en Gran Bretaña a principios de 1971, Henry había diseñado uno de los pocos modelos conocidos de caja registradora que podía cambiar las monedas de £ sd a £ p para que los minoristas pudieran cambiar fácilmente de una a otra. en o después del día decimal . Sweda también tenía registros listos para decimales en los que el minorista usaba una clave especial en el día decimal para la conversión.
En uso actual
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En algunas jurisdicciones, la ley también requiere que los clientes recojan el recibo y lo guarden al menos por un tiempo después de salir de la tienda, nuevamente para verificar que la tienda registra las ventas, de modo que no pueda evadir los impuestos sobre las ventas .
A menudo, las cajas registradoras están asociadas a las escalas , escáneres de códigos de barras , los lugares de pago y de tarjetas de débito o tarjeta de crédito terminales. Cada vez más, las cajas registradoras dedicadas están siendo reemplazadas por computadoras de uso general con software POS . Las cajas registradoras utilizan caracteres de mapa de bits para imprimir.
Hoy en día, los sistemas de punto de venta escanean el código de barras (generalmente EAN o UPC ) de cada artículo, recuperan el precio de una base de datos , calculan las deducciones por artículos en oferta (o, en la terminología minorista británica, "oferta especial", "compra múltiple" o " compre uno, obtenga uno gratis "), calcule el impuesto sobre las ventas o el IVA , calcule las tarifas diferenciales para los clientes preferidos, actualice el inventario, marque la fecha y la hora de la transacción, registre la transacción en detalle incluyendo cada artículo comprado, registre el método de pago, mantenga totales para cada producto o tipo de producto vendido, así como las ventas totales para períodos específicos, y realizar otras tareas también. Estos terminales POS a menudo también identificarán al cajero en el recibo y llevarán información u ofertas adicionales.
Actualmente, muchas cajas registradoras son computadoras individuales. Pueden ejecutar software tradicionalmente interno o software de propósito general como DOS . Muchos de los más nuevos tienen pantallas táctiles. Pueden conectarse a redes informáticas de punto de venta mediante cualquier tipo de protocolo. Se puede acceder a dichos sistemas de forma remota con el fin de obtener registros o solucionar problemas. Muchas empresas también utilizan tabletas como cajas registradoras, utilizando el sistema de venta como aplicación-software descargable.
Cajón de dinero
Las cajas registradoras incluyen una clave denominada "No Sale", abreviada "NS" en muchas cajas registradoras electrónicas modernas. Su función es abrir el cajón, imprimir un recibo que indique "No Venta" y registrar en el registro de registro que se abrió el registro. Algunas cajas registradoras requieren una contraseña numérica o una llave física que se utilizará al intentar abrir la caja.
El cajón de una caja registradora solo se puede abrir mediante una instrucción de la caja registradora, excepto cuando se utilizan llaves especiales , generalmente en poder del propietario y algunos empleados (por ejemplo, el gerente). Esto reduce la cantidad de contacto que la mayoría de los empleados tienen con el efectivo y otros objetos de valor. También reduce los riesgos de que un empleado saque dinero del cajón sin un registro y el consentimiento del propietario, como cuando un cliente no solicita expresamente un recibo pero aún así debe recibir un cambio (el efectivo se compara más fácilmente con las ventas registradas que con el inventario ).
Un cajón de efectivo suele ser un compartimento debajo de una caja registradora en el que se guarda el efectivo de las transacciones. El cajón normalmente contiene una caja registradora extraíble. La caja suele ser una bandeja de plástico o madera dividida en compartimentos que se utilizan para almacenar cada denominación de billetes y monedas por separado para facilitar el recuento. La caja registradora extraíble permite sacar el dinero del piso de ventas a un lugar más seguro para contar y crear depósitos bancarios. Algunos cajones de efectivo modernos son unidades individuales separadas del resto de la caja registradora.
Un cajón de efectivo suele ser de construcción sólida y puede ser parte integral de la registradora o una pieza separada sobre la que se asienta la registradora. Se desliza dentro y fuera de su caja con cerradura y está asegurado por un pestillo con resorte. Cuando se completa una transacción que involucra efectivo, la caja registradora envía un impulso eléctrico a un solenoide para liberar el pestillo y abrir el cajón. Los cajones de efectivo que son parte integral de una caja registradora independiente a menudo tienen un pestillo de liberación manual debajo para abrir el cajón en caso de un corte de energía. Los cajones de efectivo más avanzados han eliminado la liberación manual en favor de una cerradura de cilindro, que requiere una llave para abrir manualmente el cajón. La cerradura de cilindro generalmente tiene varias posiciones: bloqueada, desbloqueada, en línea (se abrirá si se da un impulso) y liberación. La posición de liberación es una posición intermitente con un resorte para empujar el cilindro a la posición de desbloqueo. En la posición "bloqueada", el cajón permanecerá bloqueado incluso cuando se envíe un impulso eléctrico al solenoide.
Algunos cajones de efectivo están diseñados para almacenar billetes en posición vertical y mirando hacia adelante, en lugar de la posición tradicional plana y de adelante hacia atrás. Esto permite almacenar más variedades de notas. Algunos cajones de efectivo tienen un diseño de tapa abatible, donde se abren en lugar de deslizarse hacia afuera como un cajón ordinario, asemejándose a una caja de efectivo.
Funciones administrativas
Una función de no venta que se utiliza con frecuencia es la mencionada "no venta". En caso de necesitar corregir cambio entregado al cliente, o realizar cambio desde un registro vecino, esta función abrirá el cajón de efectivo del registro. Cuando se le da acceso al personal que no pertenece a la gerencia, la gerencia puede escudriñar el recuento de "no ventas" en el registro para buscar patrones sospechosos. Generalmente, las funciones de informe requieren una clave de gestión, además de programar los precios en el registro. Un informe "X" leerá las cifras de ventas actuales de la memoria y producirá una impresión en papel. Un informe "Z" actuará como un informe "X", excepto que los contadores se restablecerán a cero.
Entrada manual
Las cajas registradoras suelen contar con un teclado numérico, QWERTY o teclado personalizado, interfaz de pantalla táctil o una combinación de estos métodos de entrada para que el cajero ingrese los productos y las tarifas a mano y acceda a la información necesaria para completar la venta. Para las cajas registradoras más antiguas, así como en los restaurantes y otros establecimientos que no venden artículos con códigos de barras, la entrada manual puede ser el único método para interactuar con la caja registradora. Si bien la personalización se limitaba anteriormente a cadenas más grandes que podían permitirse el lujo de tener teclados físicos personalizados para sus necesidades, la personalización de las entradas de registro ahora está más extendida con el uso de pantallas táctiles que pueden mostrar una variedad de software de punto de venta.
Escáner
Las cajas registradoras modernas se pueden conectar a un lector de códigos de barras portátil o fijo para que las compras de un cliente se puedan escanear más rápidamente de lo que sería posible ingresando números en la caja registradora a mano. El uso de escáneres también debería ayudar a prevenir errores que resultan de ingresar manualmente el código de barras o el precio del producto. En las tiendas de comestibles, el escáner de la caja registradora se puede combinar con una báscula para medir el producto que se vende por peso.
Impresora de recibos
A menudo, los cajeros deben proporcionar un recibo al cliente después de que se haya realizado una compra. Los registros suelen utilizar impresoras térmicas para imprimir recibos, aunque en algunos minoristas todavía se utilizan impresoras matriciales más antiguas . Alternativamente, los minoristas pueden renunciar a emitir recibos en papel en algunas jurisdicciones pidiendo al cliente un correo electrónico al que se pueda enviar su recibo. Los recibos de los minoristas más grandes tienden a incluir códigos de barras únicos u otra información que identifique la transacción para que el recibo se pueda escanear para facilitar las devoluciones u otros servicios al cliente.
Desactivación de seguridad
En las tiendas que usan vigilancia electrónica de artículos , se adjuntará una almohadilla u otra superficie al registro que desactiva los dispositivos de seguridad integrados o adjuntos a los artículos que se compran. Esto evitará que la compra de un cliente active las alarmas de seguridad a la salida de la tienda.
Caja registradora de autoservicio
Algunas corporaciones y supermercados han introducido máquinas de autopago, en las que se confía en que el cliente escanee los códigos de barras (o identifique manualmente artículos no codificados como frutas) y coloque los artículos en un área de ensacado. Se pesa la bolsa y la máquina detiene la caja cuando el peso de algo en la bolsa no coincide con el peso en la base de datos de inventario. Normalmente, un empleado vigila varias de estas cajas para evitar el robo o la explotación de las debilidades de las máquinas (por ejemplo, identificación errónea intencional de productos caros o productos secos). El pago en estas máquinas se acepta mediante tarjeta de débito / crédito , o en efectivo a través de la ranura para monedas y el escáner de billetes . Los empleados de la tienda también deben autorizar compras "con restricción de edad", como alcohol, disolventes o cuchillos, que el empleado puede realizar de forma remota al observar el autopago o mediante un "inicio de sesión de la tienda" que el operador tiene. entrar.